Овербукінг рейсу в Дубаї – Що робити і як отримати компенсацію

Що робити, якщо твій рейс у Дубаї перебронювали

Дубай – це крутий туристичний хаб із розкішним стилем життя, хмарочосами та топовими аеропортами. Щороку тут проходять мільйони мандрівників, і через заповненість авіарейсів часто трапляються перебронювання у Міжнародному аеропорту Дубаю (DXB) та Аль-Мактум (DWC). Якщо тебе не пустили на рейс через перебронювання, ти можеш отримати фінансову компенсацію.

Чому авіакомпанії перебронюють рейси?

Авіакомпанії часто продають більше квитків, ніж місць, розраховуючи на те, що частина пасажирів пропустить свій рейс. Це дозволяє їм більше заробляти, але якщо всі пасажири з'являться, хтось залишається поза бортом. Якщо це сталося без твого бажання, у тебе є права на компенсацію.

Твої права у випадку перебронювання рейсу в Дубаї

Якщо твій рейс вилітає з Дубаю, і тебе не пускають на борт через перебронювання, різні правила діятимуть залежно від авіакомпанії та напрямку.

Регулювання ЄС та Великобританії (EC261 та UK261)

Якщо твій рейс з Дубаю мав приземлитися в ЄС або Великобританії з авіакомпанією ЄС/UK, ти можеш отримати:

• €250 для рейсів до 1,500 км

• €400 для рейсів між 1,500 км і 3,500 км

• €600 для рейсів понад 3,500 км

Інші міжнародні рейси

Для рейсів з авіакомпаніями, що не входять в ЄС, компенсація залежить від політики авіакомпанії та міжнародних угод, як-от Монреальська конвенція.

Що робити одразу

1. Попроси письмове підтвердження: Запитай у авіакомпанії документ із зазначенням причини відмови в посадці.

2. Збережіть свій посадковий талон: Навіть якщо вас не пустили, цей талон є доказом.

3. Вимагайте перенаправлення або відшкодування: Авіакомпанія має запропонувати альтернативний рейс або повне повернення грошей.

4. Подавайте на компенсацію: Якщо маєте право, подайте заявку на компенсацію.

Альтернативні варіанти подорожі з Дубаю у випадку перепродажу

Якщо вас не допустили на рейс і вам потрібен терміновий альтернативний варіант, розгляньте ці опції:

Перевірте рейси з аеропорту Аль-Мактум (DWC)

Другий головний аеропорт Дубаю, Аль-Мактум, часто слугує резервним варіантом для багатьох мандрівників. Якщо ваш рейс у DXB перепродано, перевірте, чи інша авіакомпанія здійснює схожий маршрут із DWC.

Розгляньте сусідні аеропорти

• Міжнародний аеропорт Абу-Дабі (AUH): Розташований всього в 1,5 години від Дубаю, тут є багато міжнародних рейсів.

• Міжнародний аеропорт Шарджа (SHJ): Лише 30 хвилин від Дубаю, цей аеропорт є альтернативним вузлом для бюджетних авіакомпаній.

Як дістатися до цих аеропортів

• Абу-Дабі: Скористайтеся міжміським автобусом E100 або E102 з автовокзалу Аль-Губайба чи метро Ібн-Баттута.

• Шарджа: Пряма поїздка на таксі з Дубаю займає приблизно 30 хвилин.

Що робити, якщо ви застрягли на ніч у Дубаї?

Якщо авіакомпанія не забезпечує негайне бронювання, вони відповідають за ваше проживання та харчування.

• Вимагайте готель і транспортні ваучери.

• Переконайтеся, що вам надали ваучери на їжу або компенсацію за харчування.

• Слідкуйте за повідомленнями авіакомпанії.

Як отримати компенсацію за перепроданий рейс у Дубаї

Якщо тобі відмовили в посадці без твоєї згоди, ти можеш отримати компенсацію. Ось що треба зробити:

1. Збери докази

• Посадковий талон і підтвердження квитка

• Письмова заява від авіакомпанії про відмову

• Чеки за витрати через затримку

2. Подай скаргу до авіакомпанії

Зазвичай вони мають онлайн-форму для подачі заявки. Будь наполегливим, якщо спочатку вони відмовляють.

3. Скористайся професійною допомогою

Не отримуєш відповіді? Trouble Flight може оформити твою заявку та забезпечити компенсацію до €600 без зайвого клопоту.

Поширені питання про перебронювання рейсів у Дубаї

Чи можу я відмовитися від компенсації та попросити кращий варіант?

Так, ти можеш домовитися з авіакомпанією про ранній рейс, підвищення класу або додаткові бонуси.

Чи збережеться право на компенсацію, якщо я погоджуюся на ваучер або альтернативний рейс?

Якщо ти добровільно погоджуєшся на інший рейс або ваучер, право на грошову компенсацію може бути втрачено. Завжди уточнюй перед тим, як приймати рішення.

Скільки часу займає отримання компенсації?

Зазвичай виплати надходять протягом 2-3 місяців, залежно від авіакомпанії.

Отримай компенсацію вже зараз

Перебронювання рейсів у Дубаї може бути справжнім головним болем, але тобі не доведеться вирішувати це самотужки. Оформляй компенсацію до €600 вже зараз за твій дискомфорт і отримуй те, що тобі належить. Подай заявку сьогодні, і нехай професіонали зроблять усе за тебе!