Lennu ülebroneerimine Dubais – mida teha ja kuidas saada hüvitist

Sattusid Dubais ülebroneeritud lennule? Siin on, mida pead teadma

Dubai, ülemaailmne reisisõlm, mis on tuntud oma luksusliku elustiili, pilvelõhkujate ja tipptasemel lennujaamade poolest, on igal aastal miljoneid reisijaid läbiv punkt. Kuna lennufirmad töötavad täisvõimsusel, on ülebroneeringud sageli esinev nähtus Dubai rahvusvahelises lennujaamas (DXB) ja Al Maktoumi rahvusvahelises lennujaamas (DWC). Kui sind jäetakse ülebroneerimise tõttu lennult maha, võib sul olla õigus rahalisele hüvitisele.

Miks lennufirmad lennukeid üle broneerivad?

Lennufirmad müüvad sageli rohkem pileteid, eeldades, et mõned reisijad jäävad lennust maha. See aitab neil maksimeerida kasumit, kuid kui kõik reisijad ilmuvad kohale, tuleb kellelgi maha jääda. Kuigi vabatahtlikud ümberbroneerimisvõimalused on olemas, võib sul olla seaduslik õigus hüvitisele, kui sind sunnitakse tahtmatult maha jääma.

Sinu õigused lennu ülebroneerimise korral Dubais

Kui sinu lend väljub Dubais ja sind jäetakse tahtmatult maha ülebroneerimise tõttu, võivad kehtida erinevad regulatsioonid sõltuvalt lennufirmast ja sihtkohast.

EL-i ja Ühendkuningriigi regulatsioonid (EC261 ja UK261)

Kui sinu lend Dubais pidi maanduma EL-is või Ühendkuningriigis EL-i/Ühendkuningriigi lennufirmaga, võib sul olla õigus järgmistele hüvitistele:

• €250 lendudele alla 1500 km

• €400 lendudele vahemikus 1500 km kuni 3500 km

• €600 lendudele, mis ületavad 3500 km

Muud rahvusvahelised lennud

Dubais väljuvate mitte-EL-i lennufirmade lendude puhul sõltub hüvitis lennufirma poliitikast ja kokkulepetest, nagu Montreali konventsioon, mis hõlmab juhtumeid, kus reisijate pardale võtmisest keeldutakse.

Koheselt astutavad sammud

1. Küsi kirjalikku kinnitus: Küsi lennufirmalt kirjalikku seletust, miks sul ei lubatud lennukile minna.

2. Hoia oma pardakaart alles: Isegi kui sul ei lubatud lennukile minna, on su pardakaart tõenduseks.

3. Küsi ümbermarsruutimist või tagasimakset: Lennufirma peab pakkuma alternatiivset lendu või kogu raha tagasimakset.

4. Küsi kompensatsiooni: Kui sul on õigus, esita nõue ja saad oma kompensatsiooni kätte.

Alternatiivsed reisivõimalused Dubais ülebroneerimise korral

Kui sul ei lubata lennukile minna ja vajad kiiresti alternatiivset lendu, kaalu neid valikuid:

Vaata lende Al Maktoum Rahvusvahelisest Lennujaamast (DWC)

Dubai teine suurem lennujaam, Al Maktoum Rahvusvaheline Lennujaam, on paljude reisijate jaoks tagavaravalik. Kui sinu lend DXB-l on ülebroneeritud, kontrolli, kas mõni teine lennufirma opereerib sarnast marsruuti DWC-lt.

Kaalu lähedal asuvaid lennujaamu

• Abu Dhabi Rahvusvaheline Lennujaam (AUH): Asub ainult 1,5 tunni kaugusel Dubaist ja seal on mitmeid rahvusvahelisi ühendusi.

• Sharjah Rahvusvaheline Lennujaam (SHJ): Ainult 30 minuti kaugusel Dubaist, see lennujaam on alternatiivne sõlmjaam odavlennufirmadele.

Kuidas jõuda nendesse lennujaamadesse

• Abu Dhabi: Võta Intercity Buss E100 või E102 Al Ghubaiba Bussijaamast või Ibn Battuta Metroojaamast.

• Sharjah: Otsene taksosõit Dubaist võtab umbes 30 minutit.

Mida teha, kui oled Dubais üleöö kinni?

Kui lennufirma ei paku kohest ümberbroneerimist, vastutavad nad sinu majutuse ja toidu eest.

• Küsi hotellimajutust ja transpordi vautšereid.

• Veendu, et saad söögivautšereid või hüvitist toidukulude eest.

• Jää kursis lennufirma teavitustega.

Kuidas taotleda kompensatsiooni ülebroneeritud lennu eest Dubais

Kui sulle keelduti pardale minemast sinu tahte vastaselt, saad taotleda kompensatsiooni. Siin on, kuidas:

1. Koguge tõendeid

• Boarding pass ja pileti kinnitus

• Lennufirma kirjalik keeldumiskinnitus

• Mis tahes kviitungid, mis on seotud viivituse tõttu tekkinud kuludega

2. Esitage kaebus lennufirmale

Lennufirmadel on tavaliselt veebipõhine nõudevorm. Ole püsiv, kui nad alguses sinu taotlust tagasi lükkavad.

3. Kasuta professionaalset teenust

Ei saa vastust? Trouble Flight võib sinu nõudega tegeleda ja kindlustada, et saad kuni €600 kompensatsiooni ilma vaevata.

Levinud küsimused lennu ülebroneerimise kohta Dubais

Kas ma saan kompensatsioonist keelduda ja nõuda paremat alternatiivi?

Jah, saad lennufirmaga läbi rääkida varasema lennu, uuenduste või lisahüvede osas.

Kas kompensatsioon kehtib, kui aktsepteerin vautšerit või alternatiivset lendu?

Kui sa aktsepteerid vabatahtlikult alternatiivset lendu või vautšerit, võib sinu õigus rahalisele kompensatsioonile olla tühistatud. Küsige alati enne nõustumist.

Kaua võtab aega kompensatsiooni saamine?

Enamik nõudeid töödeldakse 2 kuni 3 kuu jooksul, sõltuvalt lennufirmast.

Tagage oma kompensatsioon nüüd

Lennu ülebroneerimine Dubais võib olla frustreeriv, aga sa ei pea sellega üksi toime tulema. Taotle kuni €600 nüüd oma ebamugavuse eest ja kindlusta, et saad väärilise kompensatsiooni. Esitage oma nõue täna ja las eksperdid tegelevad protsessiga sinu eest!