Skrydžių perteklius Dubajuje – ką daryti ir kaip gauti kompensaciją

Skrydžio perviršis Dubajuje? Štai ką turėtum žinoti

Dubajus - pasaulinis kelionių centras, garsėjantis prabangiu gyvenimu, dangoraižiais ir aukščiausios klasės oro uosto įrengimais, yra pagrindinis tranzito punktas milijonams keleivių kasmet. Dėl pilnos skrydžių apkrovos, skrydžių perviršis dažnai pasitaiko Dubajaus tarptautiniame oro uoste (DXB) ir Al Maktoumo tarptautiniame oro uoste (DWC). Jei tau neleidžiama įsėsti į lėktuvą dėl perviršio, gali būti suteikta finansinė kompensacija.

Kodėl aviakompanijos perpildo skrydžius?

Aviakompanijos dažnai parduoda daugiau bilietų, tikėdamiesi, kad kai kurie keleiviai praleis skrydžius. Tai jiems padeda padidinti pelną, bet kai visi keleiviai atvyksta, kažkas turi likti už borto. Nors yra savanoriškų perregistravimo galimybių, jei tau neleidžiama įsėsti prieš tavo valią, gali būti teisi į kompensaciją.

Tavo teisės esant skrydžio perviršiui Dubajuje

Jei tavo skrydis išvyksta iš Dubajaus ir tau neleidžiama įsėsti prieš tavo valią dėl perviršio, gali būti taikomi skirtingi reglamentai, priklausomai nuo aviakompanijos ir kelionės krypties.

ES ir JK reglamentai (EC261 ir UK261)

Jei tavo skrydis iš Dubajaus turėjo nusileisti ES ar JK su ES/JK aviakompanija, gali būti teisi į:

• 250 € už skrydžius iki 1,500 km

• 400 € už skrydžius tarp 1,500 km ir 3,500 km

• 600 € už skrydžius, viršijančius 3,500 km

Kiti tarptautiniai skrydžiai

Dėl skrydžių su ne ES aviakompanijomis, išvykstančiomis iš Dubajaus, kompensacija priklauso nuo aviakompanijos politikos ir susitarimų, tokių kaip Monrealio konvencija, apimančių atvejus, kai neleidžiama įsėsti.

Kokius veiksmus atlikti iš karto

1. Prašyk raštiško patvirtinimo: Paprašyk oro linijų raštiško pareiškimo, kuriame nurodytos priežastys, dėl kurių nebuvo leista įlipti į lėktuvą.

2. Saugok įlaipinimo kortelę: Net jei nebuvo leista įlipti, tavo įlaipinimo kortelė yra įrodymas.

3. Prašyk pakeitimo arba grąžinimo: Oro linijos turi pasiūlyti alternatyvų skrydį arba pilną pinigų grąžinimą.

4. Pateik kompensacijos prašymą: Jei turi teisę, pateik prašymą gauti kompensaciją.

Alternatyvios kelionės galimybės Dubajuje, kai yra per daug keleivių

Jei nebuvo leista įlipti ir reikia skubaus alternatyvaus skrydžio, apsvarstyk šias galimybes:

Patikrink skrydžius iš Al Maktoum tarptautinio oro uosto (DWC)

Dubajaus antrasis pagrindinis oro uostas, Al Maktoum tarptautinis oro uostas, yra atsarginė galimybė daugeliui keleivių. Jei tavo skrydis iš DXB yra per daug užsakytas, patikrink, ar kita oro linija skraido panašiu maršrutu iš DWC.

Apsvarstyk netoliese esančius oro uostus

• Abu Dabio tarptautinis oro uostas (AUH): Tik 1,5 valandos nuo Dubajaus, Abu Dabis turi daugybę tarptautinių jungčių.

• Šardžos tarptautinis oro uostas (SHJ): Tik 30 minučių nuo Dubajaus, šis oro uostas yra alternatyvi bazė biudžetinėms oro linijoms.

Kaip pasiekti šiuos oro uostus

• Abu Dabis: Iš Al Ghubaiba autobusų stoties arba Ibn Battuta metro stoties važiuok tarptautiniais autobusais E100 arba E102.

• Šardža: Tiesioginė taksi kelionė iš Dubajaus trunka apie 30 minučių.

Ką daryti, jei esi užstrigęs per naktį Dubajuje?

Jei oro linijos nesuteikia greitos perregistracijos, jos yra atsakingos už tavo apgyvendinimą ir maistą.

• Prašyk nakvynės viešbutyje ir transporto kuponų.

• Įsitikink, kad gausi maisto kuponus arba kompensaciją už maistą.

• Stebėk aviakompanijos pranešimus.

Kaip gauti kompensaciją už perpildytą skrydį Dubajuje

Jei buvai atsisakyta įlaipinimo prieš tavo valią, gali reikalauti kompensacijos. Štai kaip:

1. Surink įrodymus

• Įlaipinimo kortelė ir bilieto patvirtinimas

• Aviakompanijos rašytinis atsisakymo pareiškimas

• Visos išlaidos, patirtos dėl vėlavimo, kvitai

2. Pateik skundą aviakompanijai

Aviakompanijos paprastai turi internetinę pretenzijų formą. Būk atkaklus, jei jie iš pradžių atmeta tavo prašymą.

3. Pasinaudok profesionalų paslaugomis

Negavai atsakymo? Trouble Flight gali pasirūpinti tavo pretenzija ir užtikrinti, kad gautum iki €600 kompensacijos be vargo.

Dažni klausimai apie skrydžių perpildymą Dubajuje

Ar galiu atsisakyti kompensacijos ir reikalauti geresnio varianto?

Taip, gali derėtis su aviakompanija dėl ankstesnio skrydžio, pagerinimo arba papildomų privalumų.

Ar taikoma kompensacija, jei priimu kuponą ar alternatyvų skrydį?

Jei savanoriškai priimi alternatyvų skrydį arba kuponą, tavo teisė į grynųjų pinigų kompensaciją gali būti prarasta. Visada paklausk prieš sutikdamas.

Kiek laiko užtrunka gauti kompensaciją?

Dauguma pretenzijų apdorojamos per 2-3 mėnesius, priklausomai nuo aviakompanijos.

Užsitikrink savo kompensaciją dabar

Skrydžių perpildymas Dubajuje gali būti varginantis, bet tu neturi su tuo susidurti vienas. Reikalauk iki €600 dabar už tavo nepatogumus ir užtikrink, kad gautum pelnytą kompensaciją. Pateik savo pretenziją šiandien ir leisk ekspertams pasirūpinti šiuo procesu už tave!