Overbooking af fly i Dubai – Hvad skal du gøre og hvordan får du kompensation

Mistet din flyplads i Dubai? Her er hvad du skal vide!

Dubai er et globalt rejseknudepunkt kendt for sin luksus, sine høje skyskrabere og verdensklasse lufthavnsfaciliteter. Med millioner af rejsende hvert år og fly fyldt til randen, sker det ofte, at fly bliver overbookede i Dubai International Airport (DXB) og Al Maktoum International Airport (DWC). Hvis du nægtes boarding pga. overbooking, kan du have ret til kompensation.

Hvorfor overbooker flyselskaber?

Flyselskaber sælger ofte flere billetter, end der er pladser, fordi de forventer, at nogle passagerer ikke dukker op. Det maksimerer deres profit, men hvis alle møder op, er der ikke plads til alle. Hvis du bliver nægtet boarding ufrivilligt, har du måske ret til kompensation.

Dine rettigheder ved overbooket fly i Dubai

Hvis dit fly afgår fra Dubai, og du ufrivilligt nægtes boarding pga. overbooking, gælder forskellige regler afhængigt af dit flyselskab og destination.

EU- og UK-regler (EC261 og UK261)

Hvis dit fly fra Dubai skulle lande i EU eller UK med et EU/UK-flyselskab, kan du have ret til:

• €250 for flyvninger under 1.500 km

• €400 for flyvninger mellem 1.500 km og 3.500 km

• €600 for flyvninger over 3.500 km

Andre internationale flyvninger

For fly med ikke-EU-selskaber, der afgår fra Dubai, afhænger kompensationen af flyselskabets politikker og aftaler, som f.eks. Montreal-konventionen.

Hvad skal du gøre lige nu?

1. Bed om skriftlig bekræftelse: Spørg flyselskabet om en skriftlig udtalelse om, hvorfor du blev nægtet boarding.

2. Gem dit boardingkort: Selvom du ikke får lov til at gå ombord, fungerer dit boardingkort som bevis.

3. Bed om ombooking eller refundering: Flyselskabet skal tilbyde dig en alternativ flyvning eller en fuld refundering.

4. Gør krav på kompensation: Hvis du er berettiget, kan du indsende et krav og få din kompensation.

Alternative rejsemuligheder fra Dubai ved overbooking

Hvis du nægtes boarding og har brug for en hurtig alternativ flyvning, så overvej disse muligheder:

Tjek flyvninger fra Al Maktoum International Airport (DWC)

Dubais andet store lufthavn, Al Maktoum International, fungerer som backup-mulighed for mange rejsende. Hvis dit fly i DXB er overbooket, så tjek om et andet flyselskab har en lignende rute fra DWC.

Overvej nærliggende lufthavne

• Abu Dhabi International Airport (AUH): Ligger kun 1,5 time fra Dubai og har mange internationale forbindelser.

• Sharjah International Airport (SHJ): Kun 30 minutter væk fra Dubai og et hub for budgetflyselskaber.

Hvordan kommer man til disse lufthavne

• Abu Dhabi: Tag Intercity Bus E100 eller E102 fra Al Ghubaiba Bus Station eller Ibn Battuta Metro Station.

• Sharjah: En direkte taxitur fra Dubai tager cirka 30 minutter.

Hvad skal du gøre, hvis du strandes natten over i Dubai?

Hvis flyselskabet ikke giver dig en omgående ombooking, er de ansvarlige for din overnatning og måltider.

• Bed om hotelophold og transportkuponer.

• Sørg for at få måltidskuponer eller refundering for madudgifter.

• Hold dig opdateret med flyselskabets beskeder.

Sådan får du kompensation for en overbooket flyrejse i Dubai

Hvis du blev nægtet boarding imod din vilje, kan du kræve kompensation. Sådan gør du:

1. Saml dokumentation

• Boardingkort og billetbekræftelse

• Flyselskabets skriftlige afvisning

• Kvitteringer for udgifter på grund af forsinkelsen

2. Indsend en klage til flyselskabet

De fleste flyselskaber har en online formular til krav. Vær vedholdende, hvis de først afviser din anmodning.

3. Brug en professionel service

Ingen respons? Trouble Flight kan håndtere dit krav og sikre, at du får op til €600 i kompensation uden besvær.

Almindelige spørgsmål om overbooking af fly i Dubai

Kan jeg afvise kompensation og bede om en bedre løsning?

Ja, du kan forhandle med flyselskabet om en tidligere flyvning, opgraderinger eller ekstra fordele.

Gælder kompensation, hvis jeg accepterer en voucher eller en alternativ flyvning?

Hvis du frivilligt accepterer en alternativ flyvning eller voucher, kan din ret til kontant kompensation bortfalde. Spørg altid før du accepterer.

Hvor lang tid tager det at få kompensation?

De fleste krav behandles inden for 2 til 3 måneder, afhængigt af flyselskabet.

Få din kompensation nu

Overbookede fly i Dubai kan være frustrerende, men du behøver ikke stå alene med det. Krav op til €600 nu for din ulejlighed og sørg for, at du får den kompensation, du har krav på. Indsend dit krav i dag og lad eksperterne klare det for dig!