Το Ντουμπάι, ένας παγκόσμιος κόμβος ταξιδιών γνωστός για τον πολυτελή του τρόπο ζωής, τα πανύψηλα κτίρια του και τα πρώτης τάξεως αεροδρόμιά του, αποτελεί σημαντικό σημείο διέλευσης για εκατομμύρια ταξιδιώτες κάθε χρόνο. Με τις αεροπορικές εταιρείες να λειτουργούν στο μέγιστο, η υπερκράτηση πτήσεων είναι συχνό φαινόμενο στο Διεθνές Αεροδρόμιο του Ντουμπάι (DXB) και στο Διεθνές Αεροδρόμιο Αλ Μακτούμ (DWC). Αν σου αρνηθούν την επιβίβαση λόγω υπερκράτησης, μπορεί να δικαιούσαι οικονομική αποζημίωση.
Οι αεροπορικές εταιρείες συχνά πωλούν περισσότερα εισιτήρια από τις θέσεις που έχουν, αναμένοντας ότι κάποιοι επιβάτες θα χάσουν τις πτήσεις τους. Αυτό τους βοηθάει να μεγιστοποιήσουν τα κέρδη τους, αλλά όταν όλοι οι επιβάτες εμφανιστούν, κάποιος μένει απ' έξω. Αν δεν δεχτείς εθελοντικά να αλλάξεις πτήση, έχεις νομικά δικαιώματα για να διεκδικήσεις αποζημίωση.
Αν η πτήση σου αναχωρεί από το Ντουμπάι και σου αρνηθούν επιβίβαση λόγω υπερκράτησης, ισχύουν διαφορετικοί κανονισμοί ανάλογα με την αεροπορική εταιρεία και τον προορισμό σου.
Αν η πτήση σου από το Ντουμπάι προοριζόταν να προσγειωθεί στην ΕΕ ή το Ηνωμένο Βασίλειο με αεροπορική εταιρεία της ΕΕ/ΗΒ, μπορεί να δικαιούσαι:
€250 για πτήσεις κάτω των 1,500 χλμ
€400 για πτήσεις μεταξύ 1,500 χλμ και 3,500 χλμ
€600 για πτήσεις άνω των 3,500 χλμ
Για πτήσεις με αεροπορικές εκτός ΕΕ που αναχωρούν από το Ντουμπάι, η αποζημίωση εξαρτάται από τις πολιτικές της αεροπορικής και τις συμφωνίες όπως η Σύμβαση του Μόντρεαλ.
Ζήτα Γραπτή Επιβεβαίωση: Ζήτα από την αεροπορική εταιρεία μια γραπτή δήλωση που να εξηγεί τον λόγο άρνησης επιβίβασης.
Κράτα την Κάρτα Επιβίβασης: Ακόμα κι αν σου αρνηθούν την είσοδο, η κάρτα επιβίβασης είναι απόδειξη.
Ζήτα Επαναδρομολόγηση ή Επιστροφή Χρημάτων: Η αεροπορική εταιρεία πρέπει να σου προσφέρει άλλη πτήση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Ζήτα Αποζημίωση: Αν δικαιούσαι, υπέβαλε αίτηση για να πάρεις την αποζημίωσή σου.
Αν σου αρνηθούν την επιβίβαση και χρειάζεσαι επειγόντως άλλη πτήση, ρίξε μια ματιά σε αυτές τις επιλογές:
Το δεύτερο μεγάλο αεροδρόμιο του Ντουμπάι, Al Maktoum International, χρησιμεύει ως εφεδρική επιλογή για πολλούς ταξιδιώτες. Αν η πτήση σου στο DXB είναι υπερπλήρης, έλεγξε αν άλλη αεροπορική εταιρεία εκτελεί παρόμοια διαδρομή από το DWC.
Abu Dhabi International Airport (AUH): Βρίσκεται μόλις 1.5 ώρες από το Ντουμπάι και διαθέτει αρκετές διεθνείς συνδέσεις.
Sharjah International Airport (SHJ): Μόλις 30 λεπτά από το Ντουμπάι, αυτό το αεροδρόμιο είναι κέντρο για οικονομικές πτήσεις.
Abu Dhabi: Πάρε το Διαδημοτικό Λεωφορείο E100 ή E102 από τον Σταθμό Λεωφορείων Al Ghubaiba ή το Μετρό Ibn Battuta.
Sharjah: Ένα ταξί απευθείας από το Ντουμπάι διαρκεί περίπου 30 λεπτά.
Αν η αεροπορική εταιρεία δεν σου παρέχει άμεσα κράτηση, είναι υπεύθυνη για τη διαμονή και τα γεύματά σου.
Ζήτα κουπόνια για ξενοδοχείο και μεταφορές.
Εξασφάλισε ότι θα πάρεις κουπόνια για φαγητό ή αποζημίωση για έξοδα φαγητού.
Μείνε ενημερωμένος με τις ανακοινώσεις της αεροπορικής.
Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση παρά τη θέλησή σου, μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση. Να πώς:
Κάρτα επιβίβασης και επιβεβαίωση εισιτηρίου
Γραπτή δήλωση από την αεροπορική για την άρνηση
Αποδείξεις για έξοδα που προέκυψαν λόγω καθυστέρησης
Οι αεροπορικές συνήθως έχουν φόρμα αίτησης online. Να είσαι επίμονος αν σου αρνηθούν αρχικά.
Δεν έχεις απάντηση; Η Trouble Flight μπορεί να χειριστεί την αίτησή σου και να εξασφαλίσει μέχρι €600 σε αποζημίωση χωρίς ταλαιπωρία.
Ναι, μπορείς να διαπραγματευτείς με την αεροπορική για πιο νωρίτερη πτήση, αναβαθμίσεις ή επιπλέον παροχές.
Αν δεχτείς εθελοντικά εναλλακτική πτήση ή κουπόνι, ίσως χάσεις το δικαίωμα για χρηματική αποζημίωση. Ρώτα πάντα πριν συμφωνήσεις.
Οι περισσότερες αιτήσεις διεκπεραιώνονται σε 2 με 3 μήνες, ανάλογα με την αεροπορική.
Η υπερπλήρωση πτήσεων στο Ντουμπάι μπορεί να είναι εκνευριστική, αλλά δεν χρειάζεται να το αντιμετωπίσεις μόνος σου. Διεκδίκησε μέχρι €600 τώρα για την ταλαιπωρία σου και εξασφάλισε την αποζημίωση που αξίζεις. Υπόβαλε την αίτησή σου σήμερα και άφησε τους ειδικούς να αναλάβουν!