Dubai World Central Airport (DWC), officieel bekend als Al Maktoum International Airport, is een van de belangrijke luchthavens van Dubai. Het wordt vaak gebruikt door budgetmaatschappijen en vrachtvluchten, en dient als alternatief voor de superdrukke Dubai International Airport (DXB). Door de toenemende drukte is overboeking van vluchten een veelvoorkomend probleem voor reizigers via DWC. Als je geweigerd wordt bij het boarden door een overboekte vlucht, heb je mogelijk recht op financiële compensatie volgens internationale regels.
Luchtvaartmaatschappijen verkopen vaak meer tickets dan er stoelen op een vlucht zijn, omdat ze ervan uitgaan dat sommige passagiers niet op komen dagen. Hoewel deze strategie helpt om inkomsten te maximaliseren, kan het ook fout gaan wanneer iedereen wél verschijnt, waardoor sommige passagiers niet mee kunnen. Helaas is dit niet alleen onhandig, het kan je reisplannen compleet overhoop gooien.
Sta je vast op DWC door een overboekte vlucht? Volg deze stappen om je rechten te beschermen en je kans op compensatie te maximaliseren:
Luchtvaartmaatschappijen proberen passagiers vaak gerust te stellen met vouchers, maaltijdcheques of zelfs hotelverblijven. Hoewel dit behulpzaam lijkt, vervangen ze niet de contante compensatie waar je recht op kunt hebben.
Vraag altijd aan de luchtvaartmaatschappij om een schriftelijke verklaring waarin staat dat je geweigerd bent door een overboeking. Dit document is belangrijk als je een claim indient.
Aangezien Dubai een belangrijk luchtvaartknooppunt is, kun je misschien alternatieve vluchten vinden die vertrekken vanaf Dubai World Central Airport (DWC) of het grotere Dubai International Airport (DXB). Sommige luchtvaartmaatschappijen kunnen je zelfs overboeken op een vlucht vanaf DXB, wat ongeveer 45 minuten rijden is. Gebruik indien nodig taxi's, metro of shuttlediensten om tussen de luchthavens te reizen.
Als je moet betalen voor eten, vervoer of accommodatie terwijl je wacht op een andere vlucht, bewaar dan alle bonnetjes. Deze kunnen in veel gevallen door de luchtvaartmaatschappij worden vergoed.
Onder regelingen zoals EC 261/2004 kun je recht hebben op maximaal €600 aan compensatie voor een overboekte vlucht, afhankelijk van de vluchtafstand en de duur van de vertraging.
Als je tegen je wil de toegang tot de vlucht wordt geweigerd vanwege overboeking, heb je wettelijk recht op compensatie onder EU-verordening EC 261/2004 als:
Je vlucht vertrok vanaf Dubai World Central Airport met een EU-luchtvaartmaatschappij.
Je vlucht arriveerde in de EU vanaf DWC met een EU-luchtvaartmaatschappij.
Je had een bevestigde boeking en arriveerde op tijd voor het inchecken.
De compensatiestructuur is als volgt:
€250 voor vluchten tot 1.500 km
€400 voor vluchten tussen 1.500 km en 3.500 km
€600 voor vluchten van meer dan 3.500 km
Bovendien moet de luchtvaartmaatschappij je de keuze bieden tussen een alternatieve vlucht en een volledige terugbetaling, plus dekking van noodzakelijke kosten veroorzaakt door de vertraging.
Zorg ervoor dat je je instapkaart, boekingsbevestiging, correspondentie met de luchtvaartmaatschappij en eventuele schriftelijke verklaringen hebt die bewijzen dat je de toegang tot de vlucht werd geweigerd vanwege overboeking.
Veel luchtvaartmaatschappijen hebben online claimformulieren waar je je verzoek om compensatie kunt indienen. Maar vaak vertragen of weigeren ze claims.
In plaats van zelf met luchtvaartmaatschappijen te dealen, laat onze experts het proces afhandelen. Trouble Flight is gespecialiseerd in het verkrijgen van compensatie voor luchtvaartpassagiers en zorgt ervoor dat je krijgt waar je recht op hebt, zonder gedoe.
Als je vlucht overboekt is op DWC, overweeg dan alternatieve vertrekken vanaf Dubai International Airport (DXB). Veel grote luchtvaartmaatschappijen opereren vanaf DXB en je vindt misschien een andere vlucht naar je bestemming met een andere luchtvaartmaatschappij. Sommige luchtvaartmaatschappijen bieden zelfs gratis omboekingen aan vanaf DXB als er geen directe vluchten beschikbaar zijn vanaf DWC.
Hoe kom je van DWC naar DXB:
Taxi: De snelste manier, ongeveer 45 minuten.
Metro & Bus: Neem de RTA-bus van DWC naar Ibn Battuta Metro Station en stap daar over op de Dubai Metro Red Line naar DXB.
Shuttlediensten: Sommige luchtvaartmaatschappijen en hotels bieden gratis shuttles tussen de luchthavens.
Mark stond op het punt om van Dubai World Central Airport naar Londen te vliegen toen hij bij het inchecken hoorde dat de vlucht overboekt was. Na op een latere vlucht te zijn gezet, nam hij contact op met Trouble Flight en kreeg binnen een paar weken €600 compensatie.
Sara was onderweg naar een superbelangrijke zakelijke meeting in Parijs toen haar vlucht vanuit DWC overboekt bleek. De luchtvaartmaatschappij bood eerst een reisvoucher aan, maar dankzij Trouble Flight kreeg ze €400 in contante compensatie.
Check vroeg in: Passagiers die als laatste inchecken, zijn vaak de eerste die een overboekte vlucht moeten missen.
Word lid van loyaliteitsprogramma’s: Eliteleden worden minder snel geweigerd.
Boek direct bij de luchtvaartmaatschappij: Boekingen via derde partijen krijgen soms lagere prioriteit.
Een overboekte vlucht kan super frustrerend zijn, maar je hoeft die ellende niet alleen te doorstaan. Als je geweigerd bent bij DWC vanwege overboeking, heb je misschien recht op tot wel €600 compensatie. Trouble Flight staat voor je klaar om te zorgen dat jij krijgt waar je recht op hebt—claim nu en haal dat geld binnen!