Kai kelionės planuose yra Mastrichto Akvėnės oro uostas, žinomas dėl savo efektyvumo ir žavesio, paskutinis dalykas, kurio tikisi keleiviai, yra perpildytas skrydis. Deja, perpildymas yra dažna praktika aviacijos pramonėje, dažnai paliekant keleivius be vietos, nors jie turi patvirtintus bilietus. Šis gidas aprašo, ką daryti, jei susiduri su perpildymu Mastrichto Akvėnės oro uoste, kaip reikalauti kompensacijos ir netgi siūlo alternatyvius kelionės variantus, kad tavo planai liktų nepaliesti.
Oro linijos dažnai perpildo skrydžius, kad kompensuotų nepasinaudojusius keleivius. Nors ši praktika padeda oro linijoms veikti pilnu pajėgumu, tai gali sukelti didelius nepatogumus keleiviams. Įsivaizduok, atvyksti į Mastrichto Akvėnės oro uostą, pasiruošęs kelionei, bet esi atsisakęs įlipimo dėl perpildymo.
Ši varginanti situacija ne tik sujaukia tavo kelionės planus, bet taip pat gali suteikti teisę į kompensaciją pagal EU261 reglamentą.
Mastrichto Akvėnės oro uostas (MST) yra įsikūręs pietinėje Nyderlandų dalyje, arti Belgijos ir Vokietijos sienų. Strateginė padėtis daro jį populiariu pasirinkimu keliautojams iš kelių šalių. Oro uostas siūlo įvairius regioninius ir tarptautinius skrydžius, o mažesnis dydis užtikrina trumpesnes eiles ir ramiau atmosferą, palyginti su pagrindiniais centrais.
Perpildymo problemomis susiduriantiems keleiviams kitų oro uostų, kaip Briuselio oro uosto (BRU), Diuseldorfo oro uosto (DUS) ir Eindhoveno oro uosto (EIN) artumas gali suteikti alternatyvių variantų persirasymui ar susijusiems skrydžiams. Šie oro uostai yra lengvai pasiekiami traukiniu, autobusu ar automobiliu, todėl tai yra gyvybingi alternatyvūs variantai kelionės trikdžiams.
Jei negali įlipti į lėktuvą dėl perpildyto skrydžio, atlik šiuos veiksmus, kad apsaugotum savo teises ir gautum tinkamą kompensaciją:
Išlik ramus ir prašyk raštiško patvirtinimo: Paprašyk aviakompanijos raštiško patvirtinimo dėl perpildymo. Šis dokumentas bus būtinas norint pateikti kompensacijos prašymą.
Žinok savo teises pagal EU261: Pagal EU261 reglamentus, keleiviai, kuriems neleidžiama įlipti į lėktuvą dėl perpildymo, turi teisę gauti kompensaciją nuo 250 iki 600 eurų, priklausomai nuo skrydžio atstumo.
Atsargiai priimk alternatyvias sąlygas: Aviakompanijos gali pasiūlyti pervežimą kitame artimiausiame skrydyje arba net transportavimą į netoliese esantį oro uostą. Gerai apsvarstyk savo pasirinkimus, kad sumažintum papildomą vėlavimą.
Prašyk neatidėliotinos pagalbos: Aviakompanijos privalo suteikti maistą, gėrimus ir viešbučio apgyvendinimą (jei reikia) laukimo laikotarpiu.
Išsaugok visus čekius: Jei dėl vėlavimo patiri papildomų išlaidų, pvz., už maistą ar transportą, išsaugok čekius, kad įtrauktum juos į savo prašymą.
Jei perrašymas į Maastricht Aachen oro uostą yra sudėtingas, apsvarstyk galimybę vykti į vieną iš netoliese esančių oro uostų. Štai keletas praktiškų pasiūlymų:
Atstumas: Apytiksliai 120 km
Transportas: Tiesioginės traukinių jungtys yra iš Maastricht į Briuselį. Alternatyva – važiuoti E40 greitkeliu.
Atstumas: Apytiksliai 115 km
Transportas: Traukiniai iš Maastricht į Diuseldorfą yra dažni, kelionės laikas apie 2 valandos. Taip pat galima važiuoti A44 greitkeliu.
Atstumas: Apie 85 km
Transportas: Autobusai ir traukiniai jungia Maastrichtą su Eindhoven, siūlydami greitą ir efektyvią alternatyvą.
Ieškant skrydžių iš šių oro uostų gali atsirasti daugiau galimybių, padedančių pasiekti savo kelionės tikslą su minimaliu nepatogumu.
EU261 reglamentai saugo keleivius, keliaujančius iš ar per Europos Sąjungą. Štai kompensacijos dydžių suskirstymas pagal skrydžio atstumą:
€250: Skrydžiams iki 1,500 km
€400: Skrydžiams tarp 1,500 km ir 3,500 km
€600: Skrydžiams virš 3,500 km
Šios sumos yra papildomai prie bet kokio kito perregistravimo ar pagalbos, kurią suteikia avialinija. Jei avialinija siūlo alternatyvų skrydį ir jūs pasiekiate savo kelionės tikslą su minimaliu vėlavimu, kompensacija gali būti sumažinta 50%.
Pateikdami prašymą, jums reikės:
Savo bilieto ar įlaipinimo kortelės kopijos
Rašytinio perviršio patvirtinimo
Bet kokių patirtų išlaidų kvitų
Taip, sutikimas su alternatyviu skrydžiu neatšaukia jūsų teisės į kompensaciją pagal EU261. Tačiau kompensacijos suma gali skirtis priklausomai nuo sukelto vėlavimo.
Dauguma avialinijų priima prašymus iki trijų metų po įvykio, tačiau tai gali skirtis pagal šalį. Veikite greitai, kad nepraleistumėte termino.
Situacija, kai oro uoste Maastricht Aachen užsakyti daugiau vietų nei yra, gali būti itin varginanti, bet tai taip pat yra galimybė pasinaudoti savo teisėmis kaip keleiviui. Suprasdami, kokius veiksmus atlikti ir kokias alternatyvas turite, galite sumažinti trikdžius ir netgi paversti savo nepatogumus iki 600 € kompensacija.
Neleiskite, kad per daug užsakymai sugadintų jūsų kelionės planus. Paimkite situaciją į savo rankas ir užsitikrinkite kompensaciją, kurios esate nusipelnę. Jei nežinote, kaip elgtis, mūsų Trouble Flight ekspertai gali pasirūpinti viskuo už jus, padarydami jūsų pretenziją be streso ir sėkmingą.