Skrydžio rezervacija perpildyta Horta oro uoste – ką daryti ir kaip gauti kompensaciją

Horta oro uostas (HOR), pagrindinis vartas į vaizdingą Faial salą Azoruose, yra nedidelis, bet judrus oro uostas, aptarnaujantis vidaus ir tarptautinius keliautojus. Nors jo kvapą gniaužiantys vaizdai į vandenyną sudaro įspūdingą atvykimą, keleiviai kartais gali susidurti su nemalonia realybe—perpildyti skrydžiai. Jei tau buvo atsisakyta įlaipinti dėl perpildymo Horta oro uoste, gali būti, kad tu turi teisę į kompensaciją.

Kodėl aviakompanijos perpildo skrydžius?

Perpildymas yra įprasta aviakompanijų praktika, kai parduodama daugiau bilietų nei yra vietų, atsižvelgiant į tikėtinus neatvykimus. Nors ši strategija padeda aviakompanijoms maksimaliai padidinti pelną, ji dažnai palieka keleivius be vietos oro uoste. Deja, maži oro uostai kaip Horta oro uostas yra dar labiau pažeidžiami perpildymo dėl ribotų kasdieninių skrydžių.

Ką daryti, jei tavo skrydis perpildytas Horta oro uoste

Jei tau atsisakoma įlaipinti dėl perpildyto skrydžio, sek šiuos žingsnius:

1. Nesutik su voucheriais iš karto

Aviakompanijos gali pasiūlyti kelionės voucher'ius ar alternatyvius skrydžius, bet prieš priimant, patikrink, ar tau priklauso finansinė kompensacija. Pagal EC261/2004, gali gauti iki 600 €, priklausomai nuo skrydžio atstumo ir vėlavimo.

2. Prašyk raštiško patvirtinimo

Pasiteirauk aviakompanijos, kad suteiktų raštišką pareiškimą, jog tau buvo atsisakyta įlaipinti dėl perpildymo. Šis dokumentas sustiprins tavo kompensacijos reikalavimą.

3. Patikrink alternatyvius skrydžius

Jei tavo kelionė skubi, ieškok alternatyvių skrydžių. Horta oro uostas daugiausia jungiasi su Lisabona, Ponta Delgada ir kitomis Azorų salomis, tačiau gali rasti geresnių variantų iš netoliese esančių oro uostų, pavyzdžiui, Lajes oro uosto (TER) Terceira saloje. Trumpas skrydis arba keltas gali greitai ten nuvykti.

4. Žinok savo teises

Pagal Europos reglamentus, keleiviams, kuriems atsisakyta laipinimo dėl perpildymo, priklauso:

• €250 už skrydžius iki 1,500 km

• €400 už skrydžius tarp 1,500 km ir 3,500 km

• €600 už skrydžius virš 3,500 km

Aviakompanija taip pat turi suteikti maitinimą, gaiviuosius gėrimus ir apgyvendinimą, jei alternatyvus skrydis reikalauja nakvynės.

Kaip pasiekti kitą oro uostą naujam skrydžiui

Jei jūsų skrydis iš Hortos yra perpildytas, bet jums reikia skubiai išvykti, apsvarstykite galimybę skristi iš Lajes oro uosto (TER). Galite pasiekti Lajes oro uostą:

• Tarpinių salų skrydžiai, vykdomi SATA Air Açores

• Keltas iš Hortos į Pico, tada trumpas skrydis iš Pico į Terceirą

• Privačiais laivų pervežimais, kurie gali būti galimybė skubiais atvejais

Patikrinkite skrydžius iš kitų Azorų salų, kad išvengtumėte ilgų vėlavimų.

Kaip reikalauti kompensacijos už perpildytus skrydžius

Reikalavimas kompensacijos neturi būti sudėtingas. Vadovaukitės šiais žingsniais:

1. Surinkite savo dokumentus

Įsitikinkite, kad turite šiuos dokumentus:

• Skrydžio bilietas ir užsakymo patvirtinimas

• Įlaipinimo talonas (jei išduotas)

• Rašytinis atsisakymo laipinimo pareiškimas iš aviakompanijos

2. Pateikite pretenziją aviakompanijai

Pateikite oficialų prašymą aviakompanijai prašydami kompensacijos. Paaiškinkite savo teises pagal EC261.

3. Leiskite Trouble Flight tvarkyti jūsų pretenziją

Jei aviakompanija delsia arba atsisako mokėti, mūsų komanda Trouble Flight gali pasirūpinti visu procesu už jus - be streso, be rūpesčių. Mes dirbame principu mokėjimas tik už laimėtą pretenziją, tai reiškia, kad mokate tik jei sėkmingai iškovojame jums kompensaciją.

Kaip išvengti skrydžių perpildymo problemų ateityje

Nors negali kontroliuoti avialinijų politikos, štai keletas būdų, kaip sumažinti savo galimybes būti pašalintam iš skrydžio:

• Registruokis anksti: Keleiviai, kurie registruojasi paskutiniai, dažniau neturi vietos lėktuve.

• Prisijunk prie avialinijų lojalumo programų: Avialinijos dažnai teikia pirmenybę dažniems keliautojams, o ne atsitiktiniams keleiviams.

• Venk smarkiai užpildytų maršrutų: Skrydžiai iš Horta į Lisaboną dažnai būna perpildyti, todėl, jei gali, rinkis alternatyvius maršrutus.

• Rezervuok tiesiogiai su avialinijomis: Trečiųjų šalių rezervacijos gali būti mažiau prioritetinės, kai avialinijos privalo pašalinti keleivius.

Paskutinės mintys

Skrydžių perpildymas gali būti erzinantis, bet turi savo teises. Jei tau neleido įlipti į lėktuvą Horto oro uoste, gali būti, kad turi teisę gauti iki €600 kompensaciją. Neleisk avialinijoms spręsti už tave—pasitikrink savo teisę šiandien ir reikalauk to, kas tau teisėtai priklauso!