Dubai World Central Havaalanı (DWC), resmî adıyla Al Maktoum Uluslararası Havaalanı, BAE'nin önemli havacılık merkezlerinden biridir. Büyük yolcu ve kargo trafiğini karşılamak üzere tasarlanmıştır ve Dubai Uluslararası Havaalanı'na (DXB) büyüyen bir alternatif olarak hizmet vermektedir. Ancak, modern altyapısına rağmen, DWC'de uçuş iptalleri nadir değildir ve yolcuları çözümler ararken mağdur bırakır.
Uçuşunuz operasyonel nedenlerle, olumsuz hava koşulları veya havayolu kararları nedeniyle aksatıldıysa, haklarınızı ve sonraki adımlarınızı bilmek önemlidir. Dubai World Central Havaalanı'ndaki uçuşunuz iptal edildiyse, çeşitli hava yolu yolcu hakları düzenlemeleri kapsamında tazminat alma hakkınız olabilir. Bu durumu verimli bir şekilde nasıl yöneteceğinizi ve talebinizi nasıl maksimize edeceğinizi anlamak için okumaya devam edin.
Uçuşlar çeşitli nedenlerle iptal edilebilir, bunlar arasında şunlar bulunmaktadır:
Teknik arızalar veya uçak bakım problemleri.
Havayolu personel eksiklikleri veya grevler.
Takvim ayarlamaları ve rota değişiklikleri.
Dubai'nin aşırı yaz sıcağı uçuş operasyonlarını etkileyebilir.
Çoğu zaman kum fırtınaları görüş sorunlarına neden olur ve uçuşları durdurur.
Şimşek fırtınaları, nadir de olsa, uçuşları geciktirebilir veya iptal edebilir.
Dubai hava sahasında yoğunluk.
Güvenlik tehditleri veya acil inişler.
Beklenmedik hükümet kısıtlamaları.
Uçuşunuzun havayolu kontrolündeki nedenlerle iptal edilmesi durumunda, tazminat alma hakkınız olabilir. Havayolları alternatifler sunmak zorundadır, ancak genellikle yolculara haklarını proaktif bir şekilde bildirmezler.
İlk iş havayolu şirketiyle iletişime geçin. Yeniden rezervasyon, iade ve olası tazminatlar hakkında bilgi alın. Dubai'de faaliyet gösteren havayolları, özellikle AB ülkelerinden kalkışlarda AB261/2004 gibi farklı düzenlemelere tabidir.
Eğer acilen varış noktanıza gitmeniz gerekiyorsa, Dubai Uluslararası Havalimanı (DXB)'dan uçuşlara bakın. Birçok havayolu her iki havalimanında da hizmet verir ve aralarındaki transfer taksiyle yaklaşık 45 dakika, metro ve otobüsle bir saat sürer.
Havayolunuzdan iptal yazısını talep edin. Boarding kartlarınızı, e-postalarınızı ve uçuş aksaklığıyla ilgili mesajlarınızı saklayın.
Eğer uçuşunuz yeterli bildirim olmadan iptal edildiyse, 600 €'ya kadar tazminat hakkınız olabilir. AB261, UK261 ve diğer ulusal düzenlemeler gibi düzenlemeler yolcuları korur. Trouble Flight, seyahat edenlere hak ettikleri tazminatı zahmetsizce almalarına yardımcı olmada uzman.
Eğer DWC'deki uçuşunuz iptal edilirse ve DXB'den alternatif bir uçuş bulursanız, iki havalimanı arasında şu şekilde seyahat edebilirsiniz:
Taksi: En hızlı seçenek, yaklaşık 45 dakika sürer.
Metro & Otobüs: UAE Exchange İstasyonu'ndan Kırmızı Hat metrosunu kullanın, ardından otobüsle DWC'ye bağlanın.
Araba Kiralama: Eğer bagajınız varsa ya da bir grup halinde seyahat ediyorsanız, araba kiralamak iyi bir alternatif olabilir.
DXB'den senin güzergahına uyan birçok havayolu uçuşları düzenliyor. Havayolunun Dubai Uluslararası Havalimanı'ndan uçuşları olup olmadığını kontrol et!
Nereye uçtuğuna veya nereden geldiğine bağlı olarak uluslararası yolcu hakları yasalarına göre tazminat alma hakkın olabilir:
Bir AB ülkesinden Dubai World Central Havalimanı'na olan uçuşun iptal edilirse, yolcu başına 600 â¬'ya kadar tazminat alma hakkına sahip olabilirsin.
Birleşik Krallık'tan Dubai'ye giden yolcular UK261 düzenlemesine göre korunur ve tazminatlar £520'ye kadar çıkabilir.
BAE'de de havayollarının geri ödeme veya yeniden rezervasyon sunmasını gerektiren yolcu hakları vardır. Ancak, maddi tazminatlar AB/UK yasalarına kıyasla daha nadirdir.
Eğer uçuşun kalkıştan 14 gün önce iptal edilirse ve havayolu sorumluysa, tazminat alma hakkın olabilir.
Boarding pass
Rezervasyon onayı
Havayolundan gelen iptal bildirimi
Havayolu bürokrasisiyle uğraşmak yerine, talebini Trouble Flight'a bırak. Kazanç yok, ücret de yok anlayışıyla çalışıyoruz, yani ön ödeme olmadan maksimum tazminatı almanı sağlıyoruz.
Eğer uçuşun Dubai World Central Havalimanı'nda iptal olduysa ve AB261 ya da UK261 kurallarına giriyorsa, kişi başı 250€ ile 600€ arasında tazminat alma hakkın olabilir.
Kesinlikle evet! İptal yüzünden gecikme geceye sarkıyorsa, havayolu konaklama ve yemek masraflarını karşılamak zorunda.
Evet! Eğer havayolun hem DWC hem de DXB’de faaliyet gösteriyorsa, Dubai Uluslararası Havalimanı’ndan bir uçuşa geçiş yapmayı talep edebilirsin. Alternatif rotaları ve müsaitliği kontrol etmeyi unutma.
Uçuş iptalleri sinir bozucu olabilir, ama yalnız değilsin. Eğer uçuşun Dubai World Central Havalimanı’nda iptal olduysa, 600€’a kadar tazminat alma hakkın olabilir. Hemen Trouble Flight ile talepte bulun ve hakkını al!