Η Λα Πάλμα, ένα από τα εκπληκτικά Κανάρια Νησιά, είναι γνωστή για τα εντυπωσιακά τοπία, τις ηφαιστειακές κορυφές και τις ήσυχες παραλίες της. Ωστόσο, ενώ ταξιδεύεις προς ή από αυτό το όμορφο νησί, μπορεί να βρεθείς αντιμέτωπος με την ατυχία μιας ακύρωσης πτήσης. Αν σου έχει συμβεί αυτό, είναι σημαντικό να γνωρίζεις τα δικαιώματά σου και τα βήματα που μπορείς να κάνεις για να πάρεις αποζημίωση για την ταλαιπωρία σου.
Οι ακυρώσεις πτήσεων μπορεί να συμβούν για διάφορους λόγους, πολλοί από τους οποίους είναι εκτός ελέγχου των επιβατών. Κοινές αιτίες για διακοπές πτήσεων στη Λα Πάλμα περιλαμβάνουν:
Καιρικές συνθήκες: Η εγγύτητα του νησιού στον Ατλαντικό Ωκεανό συχνά φέρνει δυνατούς ανέμους, βροχή ή ακόμα και σύννεφα ηφαιστειακής τέφρας, που κάνουν την πτήση επικίνδυνη.
Τεχνικά προβλήματα: Οι αεροπορικές εταιρείες μπορεί να ακυρώσουν πτήσεις λόγω μηχανικών βλαβών ή τεχνικών προβλημάτων με το αεροσκάφος.
Απεργίες ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας: Απεργίες από ελεγκτές εναέριας κυκλοφορίας ή το προσωπικό των αεροπορικών εταιρειών μπορεί επίσης να οδηγήσουν σε εκτεταμένες ακυρώσεις.
Υπερπλήρεις πτήσεις: Περιστασιακά, οι αεροπορικές εταιρείες πουλάνε περισσότερα εισιτήρια από όσα είναι οι θέσεις, με αποτέλεσμα ακυρώσεις ή να μη μπορούν να επιβιβαστούν οι επιβάτες.
Ανεξαρτήτως της αιτίας, οι ακυρώσεις πτήσεων είναι ενοχλητικές και αγχωτικές. Ευτυχώς, υπάρχουν σαφείς νόμοι για την προστασία των επιβατών.
Αν η πτήση σου προς ή από τη Λα Πάλμα έχει ακυρωθεί, μπορεί να έχεις δικαίωμα αποζημίωσης βάσει του Ευρωπαϊκού Κανονισμού EC261/2004. Ορίστε τι πρέπει να γνωρίζεις:
Ποσό αποζημίωσης: Οι επιβάτες μπορούν να διεκδικήσουν μέχρι 600€ ανάλογα με την απόσταση της πτήσης.
Πτήσεις κάτω από 1.500 χλμ: Μέχρι 250€
Πτήσεις μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ: Μέχρι 400€
Πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ: Μέχρι 600€
Προϋποθέσεις: Για να δικαιούστε αποζημίωση, η ακύρωση πρέπει να πληροί συγκεκριμένα κριτήρια:
Η πτήση αναχώρησε ή έφτασε σε αεροδρόμιο της ΕΕ.
Η ακύρωση ανακοινώθηκε λιγότερο από 14 μέρες πριν την αναχώρηση.
Η αεροπορική εταιρεία ευθύνεται (π.χ., τεχνικά προβλήματα, υπερκράτηση θέσεων).
Δικαίωμα Φροντίδας: Ενώ περιμένετε την νέα σας πτήση, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να σας προσφέρει:
Γεύματα και αναψυκτικά
Διαμονή σε ξενοδοχείο αν χρειαστεί
Μεταφορά από και προς το αεροδρόμιο
Εναλλακτική Πτήση ή Επιστροφή Χρημάτων: Οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να σας προσφέρουν την επιλογή μεταξύ πλήρους επιστροφής χρημάτων και εναλλακτικής πτήσης στον προορισμό σας.
Κρατήστε Όλα τα Έγγραφα: Φυλάξτε την κάρτα επιβίβασης, την επιβεβαίωση κράτησης και οποιαδήποτε επικοινωνία από την αεροπορική εταιρεία για την ακύρωση.
Ζητήστε Βοήθεια: Πηγαίνετε στο γραφείο της αεροπορικής εταιρείας στο αεροδρόμιο της La Palma και ζητήστε λεπτομέρειες για τα δικαιώματά σας και τις διαθέσιμες εναλλακτικές.
Διεκδικήστε Αποζημίωση: Χρησιμοποιήστε μια αξιόπιστη υπηρεσία, όπως η Trouble Flight, για να διαχειριστείτε την αξίωσή σας και να διασφαλίσετε ότι θα λάβετε την αποζημίωση που σας ανήκει.
Εάν ακυρωθεί η πτήση σας από La Palma και χρειάζεστε επειγόντως να ταξιδέψετε, εξετάστε τις πτήσεις από γειτονικά νησιά όπως η Τενερίφη ή η Γκραν Κανάρια. Και τα δύο νησιά έχουν μεγαλύτερα αεροδρόμια με συχνότερες πτήσεις και συνδέσεις με την ηπειρωτική Ευρώπη.
Φεριμπότ: Εταιρείες όπως η Naviera Armas ή η Fred Olsen λειτουργούν τακτικά δρομολόγια φεριμπότ. Το ταξίδι στην Τενερίφη διαρκεί περίπου 3 ώρες.
Τοπικές Πτήσεις: Ελέγξτε για ενδονησιακές πτήσεις με την Binter Canarias ή την Canaryfly για γρήγορη μεταφορά.
Μόλις φτάσετε σε αυτά τα αεροδρόμια, ίσως βρείτε καλύτερες επιλογές για να συνεχίσετε το ταξίδι σας. Να ελέγχετε πάντα άλλες αεροπορικές εταιρείες που μπορεί να λειτουργούν τις διαδρομές που αναζητάτε.
Όχι, οι αεροπορικές εταιρείες δεν είναι υποχρεωμένες να αποζημιώνουν τους επιβάτες για ακυρώσεις που προκαλούνται από εξαιρετικές περιστάσεις όπως κακοκαιρία ή ηφαιστειακές εκρήξεις. Ωστόσο, πρέπει να παρέχουν φροντίδα και βοήθεια ενώ περιμένετε.
Αν η πτήση σας είναι υπερκρατημένη και σας αρνηθούν επιβίβαση, δικαιούστε αποζημίωση σύμφωνα με την EC261. Βεβαιωθείτε ότι θα ζητήσετε τη χρηματική αποζημίωση ή εναλλακτική πτήση που σας αναλογεί.
Όχι, μπορείτε να καταθέσετε την αίτηση μόνοι σας ή να χρησιμοποιήσετε μια εξειδικευμένη υπηρεσία όπως η Trouble Flight για να χειριστεί τη διαδικασία για εσάς. Αναλαμβάνουμε όλη τη γραφειοκρατία και τις διαπραγματεύσεις με την αεροπορική εταιρεία.
Ενώ η ακύρωση πτήσης είναι εκνευριστική, μην αφήνετε να καταστρέψει την εμπειρία σας στη Λα Πάλμα. Το νησί προσφέρει αμέτρητες ευκαιρίες για να αξιοποιήσετε στο έπακρο τον χρόνο σας:
Εξερεύνησε τη Φύση: Επισκέψου το Εθνικό Πάρκο Caldera de Taburiente ή κάνε πεζοπορία στα αρχαία δάση δάφνης.
Χαλάρωσε στις Παραλίες: Απόλαυσε τις μαύρες αμμουδιές όπως Puerto Naos και Nogales.
Αστροπαρατήρηση: Η La Palma είναι Καταφύγιο Σκοτεινού Ουρανού της UNESCO, προσφέροντας μερικούς από τους πιο καθαρούς ουρανούς για αστροπαρατήρηση στον κόσμο.
Χρησιμοποίησε αυτόν τον απροσδόκητο επιπλέον χρόνο για να εξερευνήσεις τα κρυμμένα διαμάντια του νησιού και να δημιουργήσεις αξέχαστες αναμνήσεις.
Οι ακυρώσεις πτήσεων δεν πρέπει να σε αφήνουν αβοήθητο. Εάν η πτήση σου προς ή από τη La Palma ακυρώθηκε, μπορεί να δικαιούσαι σημαντική αποζημίωση. Η Trouble Flight είναι εδώ για να σε βοηθήσει να διεκδικήσεις τα χρήματα που σου αξίζουν. Ξεκίνα την αίτηση σου σήμερα και μετέτρεψε το ταξιδιωτικό σου ατύχημα σε ευκαιρία να ανακτήσεις τις απώλειες σου!