La Palma, üks uhkeid Kanaari saari, on tuntud oma vapustavate maastike, vulkaaniliste tippude ja rahulike randade poolest. Kuid reisides sellele kaunile saarele või sealt tagasi, võid kokku puutuda lennu tühistamise ebameeldiva reaalsusega. Kui see on sinuga juhtunud, on oluline teada oma õigusi ja samme, mida saad ette võtta, et saada hüvitist oma ebamugavuste eest.
Lennutühistused võivad juhtuda mitmel põhjusel, millest paljud on reisijate kontrolli alt väljas. La Palma lennuhäirete levinumad põhjused on:
Ilmaolud: Saare lähedus Atlandi ookeanile toob sageli tugevaid tuuli, vihma või isegi vulkaanilise tuha pilvi, mis võivad muuta lendamise ohtlikuks.
Tehnilised probleemid: Lennufirmad võivad tühistada lende mehaaniliste rikete või lennuki tehniliste probleemide tõttu.
Õhuliikluse streigid: Õhuliikluse kontrollijate või lennufirma töötajate streigid võivad samuti põhjustada ulatuslikke tühistamisi.
Ülebroneeritud lennud: Mõnikord müüvad lennufirmad rohkem pileteid kui on istekohti, mis viib tühistamiste või reisijate lennust maha jätmiseni.
Olenemata põhjusest, lennutühistamised on häirivad ja stressirohked. Õnneks on olemas selged seadused, mis kaitsevad reisijaid.
Kui sinu lend La Palmalt või sinna on tühistatud, võid olla õigustatud hüvitisele vastavalt Euroopa määrusele EC261/2004. Siin on, mida pead teadma:
Kompensatsiooni summa: Reisijad saavad taotleda kuni 600 € sõltuvalt lennu kaugusest.
Lennud alla 1,500 km: Kuni 250 €
Lennud 1,500 ja 3,500 km vahel: Kuni 400 €
Lennud üle 3,500 km: Kuni 600 €
Kõlblikkus: Kompensatsioonile kvalifitseerumiseks peab tühistamine vastama teatud kriteeriumidele:
Lend oli väljumine või saabumine EL-i lennujaamas.
Tühistamine teatati vähem kui 14 päeva enne väljumist.
Lennufirma on süüdi (nt tehnilised probleemid, ülebroneerimine).
Hooldusõigus: Oodates uut lendu, peavad lennufirmad tagama sulle:
Toit ja joogid
Majutus, kui vaja
Transport lennujaama ja sealt tagasi
Alternatiivlend või tagasimakse: Lennufirmad peavad pakkuma sulle võimalust valida täissumma tagasimakse ja alternatiivse lennu vahel sihtkohta.
Hoia kõik dokumendid alles: Salvesta oma pardakaart, broneeringu kinnitamine ja lennufirmalt saadud teave tühistamise kohta.
Taotle abi: Mine La Palma lennujaamas lennufirma letini ja küsi oma õiguste ja saadaolevate alternatiivide kohta teavet.
Esita nõue: Kasuta usaldusväärset teenust, nagu Trouble Flight, et hallata oma nõuet ja tagada, et saad kompensatsiooni, millele sul on õigus.
Kui su lend La Palmast tühistatakse ja sul on kiireloomuline reisivajadus, kaalu lennupiletite kontrollimist lähedalasuvatelt saartelt nagu Tenerife või Gran Canaria. Mõlemad saared on suuremad keskused, kus on sagedamini lende ja ühendusi Mandri-Euroopaga.
Praamid: Sellised firmad nagu Naviera Armas või Fred Olsen pakuvad regulaarseid praamiteenuseid. Tenerifele jõudmine võtab umbes 3 tundi.
Kohalikud lennud: Kontrolli saartevaheliste lendude kohta Binter Canarias või Canaryfly juures, et kiirelt edasi liikuda.
Kui jõuad nendesse lennujaamadesse, võid leida paremaid võimalusi oma reisi jätkamiseks. Veendu, et kontrollid teisi lennufirmasid, mis võivad pakkuda otsitavaid marsruute.
Ei, lennufirmad ei ole kohustatud kompenseerima reisijatele tühistamisi, mis on põhjustatud erakordsetest asjaoludest, nagu näiteks ränk ilm või vulkaanipursked. Kuid nad peavad siiski pakkuma hoolt ja abi, kui sa ootad.
Kui su lend on ülebroneeritud ja sind ei lasta pardale, siis on sul õigus hüvitisele vastavalt EC261-le. Veendu, et nõuad oma õigust rahalisele hüvitisele või alternatiivsele lennule.
Ei, sa võid ise nõude esitada või kasutada spetsialiseerunud teenust nagu Trouble Flight, et protsess sinu eest ära teha. Me hoolitseme kogu paberimajanduse ja läbirääkimiste eest lennufirmaga.
Kuid kuigi lennu tühistamine on frustreeriv, ära lase sellel oma kogemust La Palmalt rikkuda. Saar pakub lugematuid võimalusi, kuidas oma aega maksimaalselt ära kasutada:
Avasta Loodust: Külastage Caldera de Taburiente rahvusparki või matkake läbi iidsete loorberimetsade.
Lõõgastuge Randadel: Nautige musta liivaga randu nagu Puerto Naos ja Nogales.
Tähetarkus: La Palma on UNESCO Tähelatern, pakkudes maailma üht selgemat taevast täheteaduse jaoks.
Kasuta seda ootamatut lisaaega saare peidetud pärlite avastamiseks ja loo püsivaid mälestusi.
Lennu tühistamised ei pea sind võimetuna jätma. Kui sinu lend La Palmalt või La Palmale tühistati, võid olla õigustatud olulisele hüvitisele. Trouble Flight aitab sind protsessi läbimisel ja vajaliku raha kätte saamisel. Alusta oma nõuet täna ja muuda oma reisikahju võimaluseks oma kaotused taastada!