Polonya'nın hızla büyüyen şehirlerinden Radom, hem iç hem de dış hat uçuşlarına hizmet veren Radom-Sadków Havalimanı'na (RDO) ev sahipliği yapıyor. Radom'un havaalanı rotalarını ve hizmetlerini genişletiyor olsa da, hava durumu, havayolu operasyon sorunları ya da beklenmedik aksaklıklar yüzünden uçuş iptalleri yaşanabilir. Eğer Radom'dan kalkacak ya da Radom'a inecek uçağın iptal edildiyse, Avrupa yönetmeliklerine göre 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir.
Uçağın neden iptal edildiğini anlamak, tazminat alıp alamayacağını belirlemene yardımcı olabilir:
Radom'da mevsimsel hava değişiklikleri yaşanır ve sert kışlar bazen uçuşlarda aksamalara yol açabilir. Uçuşun aşırı hava koşulları nedeniyle iptal edilirse tazminat hakkın olmayabilir, ama havayolu yine de yemek, konaklama gibi yardımlar sağlamak zorundadır.
Teknik arızalar, ekip eksikliği ya da fazla rezervasyon gibi nedenlerle son dakika iptaller yaşanabilir. Bu tür durumlarda, EC261/2004 yönetmeliklerine göre tazminat talep etme hakkın olabilir.
Bazen hava trafik kontrolü, yoğunluk ya da güvenlik nedenleriyle kısıtlamalar getirebilir. Eğer iptal önlenebilir bir durumdaysa tazminat alman mümkün olabilir.
Radom'dan kalkacak uçağın iptal edilirse, EC261/2004 olarak bilinen Avrupa Birliği yönetmeliği sayesinde bazı hakların olur. Bu haklar şunları içerir:
Yeniden Rezervasyon veya İade: Havayolu sana alternatif bir uçuş veya biletinin tam iadesini teklif etmek zorunda.
Bakım ve Yardım: İptal gece konaklamanı gerektiriyorsa, yemek, içecek ve konaklama hakkına sahipsin.
Mali Tazminat: Havayolu iptalde sorumluysa ve seni en az 14 gün önceden bilgilendirmediyse, €600'e kadar tazminat talep edebilirsin.
Tazminat almaya hak kazanıp kazanmadığını öğrenmek için şu soruları sor:
Uçuşum kalkıştan 14 günden az bir süre önce mi iptal edildi?
Havayolu alternatif bir uçuş teklif ettiğinde önemli bir gecikme mi oldu?
İptal, havayolunun kontrolündeki nedenlerden mi kaynaklandı (hava durumu veya olağanüstü durumlar değil)?
Eğer bu sorulara evet cevabı verdiysen, büyük ihtimalle tazminat hakkın var.
Eğer uçuşun iptal edilirse, panik yapma! Yolculuğuna devam etmenin alternatif yolları var:
Radom, Varşova Chopin Havaalanı (WAW) ve Varşova Modlin Havaalanı (WMI)'na oldukça yakın. Eğer uçuşun iptal edilirse, bu havaalanlarından uçuşların seni hedef yerine götürüp götüremeyeceğini kontrol et. Varşova Chopin Havaalanı, Radom'a yaklaşık 100 km mesafede ve daha geniş uçuş ve havayolu seçenekleri sunuyor.
Radom'dan Varşova'ya ulaşmak için:
Radom'dan Varşova Merkez İstasyonu'na yaklaşık 90 dakikada doğrudan bir trenle git.
Radom'dan direkt olarak Varşova Chopin Havaalanı'na bağlanan bir otobüs servisi kullan.
Daha esnek bir seçenek için araba kirala veya taksiye bin.
Tazminat talebi yapmak, şu adımları izlersen kolay bir işlem olabilir:
Gerekenler:
Uçuş rezervasyon onayı
Havayolundan gelen iptal bildirimi
Ek masraflar için faturalar (yemek, otel, taksi) varsa onlar
Tazminat talebini içeren resmi bir şikayet gönder. Havayolu yasal olarak makul bir süre içinde yanıt vermek zorunda.
Eğer havayolu ödeme yapmayı reddeder ya da talebini geciktirirse, Trouble Flight sana tazminatını alman konusunda yardımcı olabilir. Ekibimiz yolcu haklarında uzman ve tüm süreci sorunsuz bir şekilde hallediyor.
Evet! Eğer istersen biletin için tam para iadesi talep edebilirsin, ancak yine de ek finansal tazminat alma hakkın olabilir.
Eğer grev havayolunun çalışanlarından kaynaklanıyorsa (pilotlar, kabin ekibi gibi), tazminat alma hakkın var. Ancak, grev hava trafik kontrolü ya da güvenlik personeli gibi dış faktörlerden kaynaklanıyorsa havayolu sorumlu olmayabilir.
Bu süreç havayoluna bağlı, ancak çoğu talep birkaç hafta ila birkaç ay içinde işleme alınır. Trouble Flight gibi bir hizmet kullanmak süreci ciddi şekilde hızlandırabilir.
Radom'da uçuş iptalleri sinir bozucu olabilir, ama tazminat almadan kabul etmek zorunda değilsiniz. Havayolu şirketiniz sizi düzgün bilgilendirmediyse veya gereksiz gecikmelere neden olduysa, 600€'ya kadar tazminat alabilirsiniz. Bugün uygunluğunuzu kontrol edin ve hak ettiğiniz tazminatı talep edin!