Radomas, augantis miestas Lenkijoje, turi Radom-Sadków oro uostą (RDO), kuris aptarnauja tiek vietinius, tiek tarptautinius skrydžius. Nors Radomo oro uostas plėsia savo maršrutus ir paslaugas, skrydžių atšaukimai vis dar gali įvykti dėl oro sąlygų, aviakompanijų veiklos problemų ar netikėtų trukdžų. Jei tavo skrydis į arba iš Radomo buvo atšauktas, gali turėti teisę įgauti iki €600 kompensaciją pagal Europos reglamentus.
Yra keletas prieŽasčių, kodėl tavo skrydis iš Radomo galėjo būti atšauktas. Supratęs šias priežastis, lengviau nustatysi, ar turi teisę į kompensaciją:
Radome būna sezoniškai kintančių orų, o griežti žiemos orai kartais trikdo skrydžius. Jei skrydis atšauktas dėl ekstremalių oro sąlygų, kompensacija gali ne’būti skirta, bet aviakompanija turi pasirūpinti pagalba, pvz., maistu ir apgyvendinimu, jei tai būtina.
Techniniai nesklandumai, įgulos trūkumas ar per didelė vietų paklausa gali lemti paskutinės minutės atšaukimus. Tokiais atvejais keleiviai gali turėti teisę reikalauti kompensacijos pagal EC261/2004 reglamentus.
Kartais oro eismo kontrolė įveda apribojimus dėl spūsties arba saugumo priežastis. Jei aviakompanija galėjo išvengti atšaukimo, gali turėti teisę į kompensaciją.
Jei tavo skrydis iš Radomo buvo atšauktas, tu turi teises pagal EC261/2004, Europos Sąjungos reglamentą, kuris apsaugo oro keleivius. Šios teisės apima:
Perrašymas arba Grąžinimas: Aviakompanija turi pasiūlyti alternatyvų skrydį arba visišką bilieto grąžinimą.
Priežiūra ir Pagalba: Jei dėl atšaukimo privalai likti per naktį, turi teisę į maistą, gėrimus ir apgyvendinimą.
Finansinė Kompensacija: Jei aviakompanija atsakinga už atšaukimą ir nepranešė apie tai bent prieš 14 dienų, gali pareikšti pretenziją iki €600.
Nustatyti, ar gali gauti kompensaciją, atsakyk į šiuos klausimus:
Ar mano skrydis buvo atšauktas mažiau nei 14 dienų prieš išvykimą?
Ar aviakompanija pasiūlė alternatyvų skrydį su reikšmingu vėlavimu?
Ar atšaukimas buvo dėl priežasčių, kurios priklausė nuo aviakompanijos (ne dėl oro sąlygų ar neįprastų aplinkybių)?
Jei atsakei taip, greičiausiai gali gauti kompensaciją.
Jei tavo skrydis atšauktas, nepanikuok! Yra alternatyvių būdų tęsti kelionę:
Radomas yra gana arti Varšuvos Šopeno Oro Uosto (WAW) ir Varšuvos Modlino Oro Uosto (WMI). Jei tavo skrydis atšauktas, patikrink, ar iš šių oro uostų yra skrydžių į tavo kelionės tikslą. Varšuvos Šopeno Oro Uostas, esantis apie 100 km nuo Radomo, siūlo daug platesnį skrydžių ir aviakompanijų pasirinkimą.
Patekti į Varšuvą iš Radomo:
Kelionė tiesioginiu traukiniu iš Radomo į Varšuvos Centrinę Stotį užtruks apie 90 minučių.
Naudokis autobusų paslaugomis, kurios tiesiogiai jungia Radomą su Varšuvos Šopeno Oro Uostu.
Nuomok automobilį ar imk taksi, jei nori lankstesnio sprendimo.
Reikalauti kompensacijos gali būti paprasta, jei laikaisi šių žingsnių:
Reikės:
Skrydžio bilieto patvirtinimo
Skrydžio atšaukimo pranešimo iš avialinijų
Bet kokių kvitų už papildomas išlaidas (maistas, viešbučiai, taksi)
Teik oficialų skundą avialinijoms, prašydamas kompensacijos. Jie privalo atsakyti per protingą laiką.
Jei avialinijos atsisako mokėti arba delsia su tavo reikalavimu, Trouble Flight gali tau padėti gauti kompensaciją. Mūsų komanda specializuojasi keleivių teisėse ir užtikrina, kad gautum pinigus be jokių rūpesčių.
Taip! Jei nori, gali prašyti viso bilieto grąžinimo vietoje kompensacijos, tačiau turėk omenyje, kad gali būti teisėtas į papildomą finansinę kompensaciją.
Jei streiką sukėlė avialinijų personalas (pilotai, įgula), tu turi teisę į kompensaciją. Tačiau, jei streiką sukėlė išoriniai veiksniai, pvz., oro eismo kontrolė ar saugumo darbuotojai, avialinijos gali būti neatsakingos.
Priklauso nuo avialinijų, bet dauguma reikalavimų yra tvarkomi per kelias savaites ar porą mėnesių. Naudodamasis Trouble Flight paslauga gali paspartinti procesą.
Skrydžių atšaukimai Radome gali būti labai erzina, bet tau nereikia su tuo susitaikyti be kompensacijos. Jei tavo oro linijos tinkamai nepranešė arba sukėlė bereikalingų vėlavimų, gali gauti iki €600 kompensacijos. Patikrink savo teisę dabar ir pretenduok į tai, kas tau priklauso!