Овербукінг у Даугавпілсі: Отримай до 600 євро компенсації!

Даугавпілс, друге за величиною місто Латвії, захоплює своєю історією, як-от Даугавпілська фортеця, і насиченим культурним життям. Але якщо ти плануєш літати через міжнародний аеропорт Даугавпілса, ти можеш зіткнутися з несподіваною проблемою: овербукінг рейсів. У цьому гіді пояснюється, що таке овербукінг, твої права як пасажира і як легко отримати компенсацію.

Що таке овербукінг?

Овербукінг трапляється, коли авіакомпанія продає більше квитків, ніж є місць у літаку. Це поширена практика, щоб заповнити рейси, враховуючи пасажирів, які можуть скасувати або не з'явитися. Але коли всі з'являються, деяких пасажирів "виштовхують" і відмовляють у посадці.

У Даугавпілсі, де аеропорт невеликий з обмеженим розкладом рейсів — переважно регіональні маршрути до Риги або сезонні чартери — овербукінг може бути особливо незручним. Через обмежену кількість рейсів можеш довго чекати на наступний, що значно зіпсує твої плани.

Чому овербукінг стається у Даугавпілсі?

Міжнародний аеропорт Даугавпілса обслуговує небагато рейсів, зазвичай під час пікових сезонів, як-от влітку чи під час місцевих подій, наприклад, Даугавпілського міського фестивалю в червні. Авіалінії овербукінгують, щоб отримати максимум прибутку на цих обмежених маршрутах. Але цей підхід може залишити пасажирів у скрутному становищі, коли попит перевищує пропозицію. Невеликі масштаби аеропорту означають менше альтернатив, тому овербукінг тут справжній головний біль.

Твої права за законами ЄС

Оскільки Даугавпілс знаходиться в Латвії, яка є членом ЄС, пасажири захищені Регламентом ЄС 261/2004. Якщо тобі відмовили в посадці через овербукінг (і у тебе є підтверджене бронювання та ти вчасно зареєструвався), ти маєш право на:

Компенсацію

Сума залежить від відстані твого рейсу:

До 1 500 км: 250 євро (наприклад, з Даугавпілса до Риги або Вільнюса)
1 500–3 500 км: 400 євро (наприклад, рейси до Берліна або Варшави)
Понад 3 500 км: 600 євро (наприклад, далекі рейси з пересадками)

Додаткова підтримка

Авіакомпанії також повинні надати:

Відшкодування або місце на найближчому доступному рейсі
Допомогу, таку як їжа, напої, а якщо потрібно – проживання в готелі та транспорт

Ці права застосовуються автоматично, але іноді доводиться нагадувати авіакомпанії про їхню відповідальність.

Як отримати компенсацію

Вимагати компенсацію легко, якщо дотримуватися таких кроків:

Перевірити відповідність: підтвердьте, що ваш рейс підпадає під дію Регламенту ЄС 261/2004 (більшість рейсів із Даугавпілса підпадають).
Зібрати докази: збережіть квиток, посадковий талон та всю переписку з авіакомпанією щодо перебронювання. Запишіть деталі рейсу та те, що сталося.
Звернутися до авіакомпанії: напишіть їм, посилаючись на Регламент ЄС 261/2004, та додайте докази. Вкажіть суму компенсації.
Наполегливість: якщо вони не відповідають кілька тижнів, нагадуйте їм.
Залучити допомогу: якщо авіакомпанія відмовляється платити, подумайте про залучення експертів.

Хочете простіший шлях? Використовуйте Trouble Flight. Їхній онлайн-калькулятор компенсацій дозволяє миттєво перевірити відповідність вашого рейсу, а команда фахівців оформить заявку за вас без зайвого клопоту на умовах "без виграшу – без оплати".

Чому варто обрати Trouble Flight?

Trouble Flight знає, як повернути вам гроші:

Експерти у сфері авіаційного права ЄС.
Без ризику: ви платите лише в разі успіху (комісія 25% + ПДВ або 50% включно з ПДВ, якщо потрібен судовий процес).
Зручність: вони займаються всіма нюансами – від документів до переговорів.

Якщо тебе викинули з рейсу в Даугавпілсі, Trouble Flight може перетворити твоє розчарування на компенсацію — до 250 євро або більше — без зайвого клопоту.

Поради для уникнення перебронювання

Перебронювання не залежить від тебе, але ти можеш зменшити ризик:

Реєструйся раніше: Робити це онлайн, щойно відкриється (зазвичай за 24-48 годин).
Обирай тихі часи: Середина тижня чи ранкові рейси менш ймовірно переброньовані.
Резервуй напряму: Бронювання з авіакомпанією може дати тобі пріоритет перед сторонніми послугами.
Будь пунктуальним: Приходь до воріт вчасно, щоб гарантувати своє місце.

Заключні думки

Перебронювання рейсів у Даугавпілсі може зіпсувати твою подорож, але це не повинно руйнувати її. Завдяки захистам ЄС і підтримці Trouble Flight, ти можеш отримати до 600 євро компенсації і перетворити погану ситуацію на шанс. Наступного разу, коли летітимеш з Даугавпілсу, подорожуй впевнено — а якщо щось піде не так, відвідай вебсайт Trouble Flight, щоб почати свою заяву. Даугавпілс вартий подорожі; не дозволяй помилці авіакомпанії зіпсувати твоє задоволення.