Skridimas gali būti stresą sukeliantis, o kai tavo skrydis atšaukiamas paskutinę minutę, tai tikrai nervina. Poznanės Ławica oro uostas (POZ) yra vienas iš užimčiausių Lenkijos oro uostų, aptarnaujantis tūkstančius keleivių kasdien. Nors oro uostas stengiasi užtikrinti sklandų veikimą, atšaukimai vis tiek gali įvykti dėl įvairių priežasčių, tokių kaip techninės problemos, blogas oras arba avialinijų streikai.
Jei tavo skrydis atšauktas Poznanės oro uoste, svarbu žinoti savo teises ir kaip reikalauti kompensacijos. Šiame straipsnyje mes tave supažindinsime su viskuo, ką reikia žinoti, pradedant nuo keleivių teisių pagal Europos teisę iki veiksmingo kompensacijos reikalavimo pateikimo.
Pagal ES Reglamentą 261/2004 keleiviai yra apsaugoti skrydžių atšaukimo atveju. Šis reglamentas taikomas skrydžiams, išvykstantiems iš bet kurio ES oro uosto arba kuriuos vykdo ES avialinija. Kadangi Poznanės Ławica oro uostas yra Lenkijoje, bet kuris čia atšauktas skrydis patenka į šio reglamento taikymo sritį.
Kai tavo skrydis atšaukiamas, avialinija privalo pasiūlyti tau du pagrindinius pasirinkimus:
Bilieto grąžinimas arba
Alternatyvus transportas į tavo galutinę kelionės vietą
Be to, tau gali priklausyti kompensacija, jei:
Buvo pranešta apie atšaukimą mažiau nei prieš 14 dienų iki išvykimo.
Atšaukimas nebuvo sukeltas ypatingų aplinkybių, tokių kaip ekstremalus oras arba oro eismo kontrolės streikai.
Kompensacijos suma priklauso nuo skrydžio atstumo:
€250 už skrydžius iki 1 500 km
€400 už skrydžius nuo 1 500 km iki 3 500 km
€600 už skrydžius virš 3 500 km
Turėk omeny, kad jei oro linija pasiūlo alternatyvų skrydį, kuris leidžia pasiekti kelionės tikslą su minimaliais vėlavimais (per 2-4 valandas, priklausomai nuo atstumo), kompensacijos suma gali būti sumažinta 50%.
Norint sėkmingai gauti kompensaciją, atlik šiuos veiksmus:
Laikyk visus kelionės dokumentus Išsaugok savo įlaipinimo kortelę, bilietą ir bet kokius oro linijos laiškus ar žinutes apie atšaukimą.
Prašyk rašytinio paaiškinimo Paprašyk oro linijos pateikti raštišką atšaukimo paaiškinimą. Tai gali būti naudinga pateikiant pretenziją.
Prašyk pagalbos oro uoste Oro linijos yra įpareigotos suteikti pagalbą atšaukimų atveju, įskaitant:
Maitinimą ir gaiviuosius gėrimus
Apgyvendinimą (jei reikia pernakvoti)
Transportą į ir iš apgyvendinimo vietos
Pateik kompensacijos pretenziją Galite pateikti pretenziją tiesiogiai oro linijai arba naudotis paslauga, tokia kaip Trouble Flight, kuri tvarkys šį procesą už jus. Naudojantis profesionalia paslauga galite sutaupyti laiko ir padidinti sėkmingo pretenzijos pateikimo galimybę.
Suprasdami, kodėl jūsų skrydis buvo atšauktas, galėsite nustatyti, ar esate verti kompensacijos. Čia yra kelios dažniausios priežastys:
Techninės problemos Lėktuvams reikia nuolatinės priežiūros, o nenumatyti techniniai gedimai gali lemti atšaukimus. Jei oro linija negali įrodyti, kad problema buvo už jų kontrolės ribų, jūs galite būti verti kompensacijos.
Oro sąlygos Rimtos oro sąlygos, tokios kaip stiprus rūkas ar audros, gali būti nesaugios skrydžiui. Tokiais atvejais aviakompanijos nėra atsakingos už kompensaciją, nes su oru susiję atšaukimai laikomi ypatingomis aplinkybėmis.
Oro eismo valdymo apribojimai Kartais oro eismo valdymo problemos gali sukelti skrydžių trikdžius. Nors tai nepriklauso nuo aviakompanijos, jie vis tiek privalo pasirūpinti keleiviais.
Darbo streikai Aviakompanijų darbuotojų ar oro uosto personalo streikai gali sukelti plačius atšaukimus. Jei streikuoja pačios aviakompanijos darbuotojai, gali tekti gauti kompensaciją.
Gauti kompensaciją už atšauktą skrydį gali būti sudėtingas ir laiko reikalaujantis procesas. Štai čia įsijungia Trouble Flight. Mes specializuojamės kompensacijos reikalavimų tvarkyme, užtikriname, kad gautumėte maksimalią sumą be vargo.
Štai kodėl verta rinktis Trouble Flight:
Ekspertizė: Mūsų komanda žino visus ES keleivių teisių niuansus.
Ne laimėjai – nemoki: Mokėsi mums tik tuo atveju, jei sėkmingai užsitikrinsime kompensaciją.
Greitas procesas: Mes tvarkome visus dokumentus ir derybas už jus.
Patirti atšauktą skrydį Poznanėje gali būti varginantis, tačiau žinodami savo teises ir kaip reikalauti kompensacijos galite palengvinti situaciją. Nepamirškite saugoti visus kelionės dokumentus, prašyti pagalbos iš aviakompanijos ir apsvarstyti galimybę naudotis Trouble Flight, kad supaprastintumėte reikalavimo procesą.
Su tinkamu požiūriu, nemalonų kelionių patyrimą gali paversti galimybe gauti kompensaciją už tavo nepatogumus. Neleisk, kad atšauktas skrydis sugadintų tavo planus – imkis veiksmų šiandien ir atgauk tai, kas tau teisėtai priklauso!