Lennu ülebroneerimine Portorožis – Mida teha järgmiseks

Portorože lennu ülebroneerimisest aru saamine

Lennu ülebroneerimine on tavaline probleem Euroopa lennujaamades ja Portorože lennujaam (LJPZ) ei ole erand. Lennufirmad müüvad teadlikult rohkem pileteid kui on saadaval kohti, et maksimeerida tulusid, eeldades, et mõned reisijad ei ilmu kohale. Kui aga kõik saabuvad plaanipäraselt, jääb mõni reisija vastu tahtmist lennule.

Kui oled kogenud Portorožes lennu ülebroneerimist, ära paanitse. Sul võib olla õigus kompensatsioonile ELi määruse 261/2004 alusel, mis kaitseb reisijate õigusi sellistes olukordades. Selles juhendis selgitame, mida teha, kui seisad silmitsi selle probleemiga, kui palju raha võid nõuda ja millised alternatiivsed reisivõimalused sul on.

Kus asub Portorože lennujaam ja miks see on oluline?

Portorože lennujaam, mis asub Sečovljes, Sloveenias, teenindab rannikuala ja lähedalasuvaid turismisihtkohti. Kuigi tegemist on väikese lennujaamaga, mis käsitleb peamiselt eralende ja tellimuslende, tegutsevad seal aeg-ajalt ka kommertslennufirmad hooajaliselt. Piiratud mahutavuse tõttu võib isegi väike reisijate arvu suurenemine põhjustada ülebroneerimisprobleeme.

Lennujaama lähedus suurematele sihtkohtadele nagu Piran, Koper ja Itaalia linn Trieste teeb selle reisijatele mugavaks valikuks. Kuid arvestades lennujaama väiksemat mõõdet, võivad alternatiivsed lennujaamad pakkuda paremaid ümberbroneerimisvõimalusi, kui lennud on üle broneeritud.

Mida teha, kui su lend Portorožest on üle broneeritud

1. Ära loovuta oma kohta vabatahtlikult

Kui lennufirma küsib vabatahtlikke, kes on valmis võtma hilisema lennu, on sul õigus keelduda. Vabatahtlikud bumpimise puhul on kompensatsioon sageli madalam või lihtsalt reisivoucher. Kui sind ei lasta lennule vastu tahtmist, on sul õigus rahalisele kompensatsioonile ELi seaduste alusel.

2. Nõua kohest abi

Lennufirma peab sulle pakkuma:

• Toit ja joogid

• Hotelli majutus kui vaja

• Alternatiivsed transpordikorraldused

• Ligipääs suhtlusvahenditele (telefonikõned või e-kirjad)

3. Kontrolli oma kompensatsiooni õigusi

Sõltuvalt lennu kaugusest, võid olla õigustatud järgmiseks:

• 250€ lendudele kuni 1,500 km

• 400€ lennud Euroopa Liidu piires üle 1,500 km

• 600€ lendudele üle 3,500 km

Need summad kehtivad, välja arvatud juhul, kui lennufirma pakub alternatiivset lendu, mis jõuab sihtkohta minimaalsete hilinemistega.

4. Uuri alternatiivseid lende lähedal asuvatest lennujaamadest

Kuna Portoroži lennujaamas on piiratud kommertslendude arv, vaata kas alternatiivseid marsruute on saadaval lähedal asuvatest lennujaamadest:

• Trieste lennujaam (TRS) – Asub ainult 40 km kaugusel Itaalias, pakub mitmeid rahvusvahelisi ühendusi.

• Ljubljana Jože Pučnik lennujaam (LJU) – Sloveenia peamine lennujaam, 140 km kaugusel, pakub ligipääsu suurematele lennufirmadele.

• Pula lennujaam (PUY) – Asub 90 km kaugusel Portorožist Horvaatias, on veel üks võimalus lendude leidmiseks.

5. Korralda maa-transport alternatiivsesse lennujaama

Kui lennufirma ei suuda sind uuesti broneerida Portorožist, kaalu ühte ülalmainitud lennujaamadesse sõitmist. Valikud hõlmavad:

• Autorent – Mitmed agentuurid tegutsevad Portorožis ja pakuvad mugavaid ühe suuna renditeenuseid.

• Taksoteenused – Otsene takso Triestesse maksab umbes 50€-70€, Ljubljanasse jõudmine võib maksta umbes 150€.

• Bussid – Regulaarbussid ühendavad Portoroži Ljubljana ja Triestega, muutes selle taskukohaseks valikuks.

Kuidas taotleda kompensatsiooni lennu ülebroneerimise eest

Hüvitise nõude esitamine on lihtne, kuid vajab visadust. Järgi neid samme:

1. samm: Hoia oma dokumendid

Veendu, et sul on pardakaart, broneeringu kinnitus ja kõik kirjalikud suhtlused lennufirmaga, mis puudutavad ülebroneerimist.

2. samm: Küsige kirjalikku kinnitust

Paluge lennufirma töötajatelt kirjalik avaldus, mis selgitab, miks teid lennule ei lubatud. See võib olla kasulik, kui lennufirma hiljem teie nõude vaidlustab.

3. samm: Esita oma nõue

Sa võid esitada oma nõude otse lennufirmale, kuid paljud reisijad leiavad, et see protsess on keeruline ja aeganõudev. Trouble Flight saab sinu nõude eest hoolitseda, tagades, et saad maksimaalse hüvitise ilma jamata.

4. samm: Vajadusel eskaleeri

Kui lennufirma keeldub maksmast, võid juhtumi esitada riiklikule järelevalveorganile või astuda õiguslikke samme. Meie meeskond saab sind kogu protsessi jooksul aidata.

Korduma kippuvad küsimused

Kas ma saan hüvitist, kui lennufirma pakub mulle uue lennu?

Jah, kuid summa võib väheneda sõltuvalt sellest, kui kiiresti uus lend jõuab sinu sihtkohta. Kui uus lend jõuab kahe tunni jooksul alates esialgsest saabumisajast, võib hüvitis väheneda 50% võrra.

Mis juhtub, kui ma jään oma jätkulennust maha ülebroneerimise tõttu?

Kui sind ei lubatud lennule, mis oli osa pikemast reisist, võid olla hüvitise saamise õigustatud kogu teekonna eest. Lisaks peab lennufirma broneerima sulle järgmise saadaoleva lennu ilma lisakuludeta.

Kas ma saan hüvitist, kui nõustun teise lennuga teisest lennujaamast?

Jah, seni kui sind ei lubatud lennule tahtmatult. Teisest lennujaamast lennule minek ei välista sinu hüvitise saamise õigust.

Lõplikud mõtted

Lennu ülebroneerimine Portorožis võib olla ärritav, aga sul on õigused. Kas vajad rahalist hüvitist või alternatiivseid reisilahendusi, teadmine, mida teha, võib palju muuta. Kui sa kvalifitseerud hüvitisele, ära lase lennufirmal viivitada maksega. Nõua kuni 600€ täna koos Trouble Flightiga ja saa, mis sulle kuulub!