Flugüberbuchung in Portorož – Was du als Nächstes tun kannst

Verständnis für Überbuchungen von Flügen in Portorož

Überbuchungen von Flügen sind ein häufiges Problem an europäischen Flughäfen, und der Flughafen Portorož (LJPZ) bildet da keine Ausnahme. Fluggesellschaften verkaufen absichtlich mehr Tickets als verfügbare Sitzplätze, um den Umsatz zu maximieren, da sie davon ausgehen, dass einige Passagiere nicht erscheinen. Wenn jedoch alle wie geplant ankommen, müssen einige Reisende gegen ihren Willen das Boarding verweigern.

Wenn du eine Überbuchung deines Fluges in Portorož erlebt hast, keine Panik. Du hast möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung gemäß der EU-Verordnung 261/2004, die die Rechte der Passagiere in solchen Situationen schützt. In diesem Leitfaden erklären wir, was zu tun ist, wenn du mit diesem Problem konfrontiert wirst, wie viel Geld du beanspruchen kannst und welche alternativen Reisemöglichkeiten es gibt.

Wo liegt der Flughafen Portorož und warum ist er wichtig?

Der Flughafen Portorož, der sich in Sečovlje, Slowenien, befindet, bedient die Küstenregion und nahegelegene Touristenziele. Obwohl es ein kleiner Flughafen ist, der hauptsächlich private und Charterflüge abwickelt, betreiben kommerzielle Fluggesellschaften manchmal saisonale Routen. Aufgrund seiner begrenzten Kapazität kann schon ein geringer Anstieg der Passagierzahlen zu Überbuchungsproblemen führen.

Die Nähe des Flughafens zu wichtigen Zielen wie Piran, Koper und der italienischen Stadt Triest macht ihn zu einer bequemen Wahl für Reisende. Aufgrund seiner kleineren Größe können alternative Flughäfen jedoch bessere Umbuchungsoptionen bieten, wenn Flüge überbucht sind.

Was tun, wenn dein Flug ab Portorož überbucht ist

1. Gib deinen Sitzplatz nicht freiwillig auf

Wenn die Fluggesellschaft Freiwillige für einen späteren Flug sucht, hast du das Recht, dies abzulehnen. Freiwillige Überbuchungen führen oft zu geringerer Entschädigung oder nur zu einem Reisegutschein. Wenn dir das Boarding unfreiwillig verweigert wird, hast du Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung gemäß EU-Recht.

2. Fordere sofortige Hilfe an

Die Fluggesellschaft muss dir folgendes zur Verfügung stellen:

• Mahlzeiten und Erfrischungen

• Hotelunterkunft falls nötig

• Alternative Transportmöglichkeiten

• Zugang zu Kommunikation (Telefonanrufe oder E-Mails)

3. Überprüfe deine Entschädigungsansprüche

Je nach Flugstrecke hast du möglicherweise Anspruch auf:

• 250€ für Flüge bis zu 1.500 km

• 400€ für Flüge innerhalb der EU über 1.500 km

• 600€ für Flüge über 3.500 km

Diese Beträge gelten, es sei denn, die Fluggesellschaft bietet einen alternativen Flug an, der dein Ziel mit minimaler Verzögerung erreicht.

4. Alternative Flüge von nahegelegenen Flughäfen erkunden

Da der Flughafen Portorož nur begrenzt kommerzielle Flüge anbietet, überprüfe, ob alternative Routen von nahegelegenen Flughäfen verfügbar sind:

• Flughafen Triest (TRS) – Nur 40 km entfernt in Italien, bietet dieser Flughafen mehrere internationale Verbindungen.

• Flughafen Ljubljana Jože Pučnik (LJU) – Sloweniens Hauptflughafen, 140 km entfernt, bietet Zugang zu großen Fluggesellschaften.

• Flughafen Pula (PUY) – 90 km von Portorož entfernt in Kroatien, eine weitere Option, um Flüge zu finden.

5. Bodentransport zu einem alternativen Flughafen arrangieren

Wenn deine Fluggesellschaft dich nicht von Portorož aus umbuchen kann, ziehe in Betracht, einen Transfer zu einem der oben genannten Flughäfen zu arrangieren. Optionen umfassen:

• Autovermietungen – Mehrere Agenturen sind in Portorož tätig und bieten bequeme Einwegmieten an.

• Taxi-Dienste – Ein direkter Taxi-Service nach Triest kostet ungefähr 50€-70€, während Ljubljana etwa 150€ kosten könnte.

• Busse – Regelmäßige Busse verbinden Portorož mit Ljubljana und Triest und sind eine kostengünstige Option.

Wie du Entschädigung für Überbuchung des Fluges beantragen kannst

Eine Entschädigungsforderung einzureichen ist einfach, aber erfordert Beharrlichkeit. Befolge diese Schritte:

Schritt 1: Bewahre Deine Dokumente auf

Stelle sicher, dass Du Deine Bordkarte, Buchungsbestätigung und jede schriftliche Kommunikation von der Fluggesellschaft bezüglich der Überbuchung hast.

Schritt 2: Fordere eine schriftliche Bestätigung an

Bitte das Flugpersonal um eine schriftliche Erklärung, warum Dir das Boarding verweigert wurde. Das kann nützlich sein, falls die Fluggesellschaft später Deinen Anspruch bestreitet.

Schritt 3: Reiche Deine Forderung ein

Du kannst Deinen Anspruch direkt bei der Fluggesellschaft einreichen, aber viele Passagiere finden diesen Prozess schwierig und zeitaufwendig. Trouble Flight kann den Anspruch für Dich übernehmen und sicherstellen, dass Du die maximale Entschädigung ohne Aufwand erhältst.

Schritt 4: Gehe weiter, falls notwendig

Wenn die Fluggesellschaft sich weigert zu zahlen, kannst Du den Fall an die nationale Durchsetzungsbehörde weiterleiten oder rechtliche Schritte einleiten. Unser Team kann Dich durch den gesamten Prozess unterstützen.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich eine Entschädigung bekommen, wenn mir die Fluggesellschaft einen neuen Flug anbietet?

Ja, aber der Betrag kann reduziert werden, je nachdem, wie schnell der Ersatzflug Dein Ziel erreicht. Wenn der neue Flug innerhalb von zwei Stunden nach der ursprünglichen Ankunftszeit ankommt, kann die Entschädigung um 50% reduziert werden.

Was ist, wenn ich meinen Anschlussflug wegen der Überbuchung verpasse?

Wenn Dir das Boarding auf einem Flug verweigert wurde, der Teil einer längeren Reise war, hast Du möglicherweise Anspruch auf Entschädigung für die gesamte Reise. Außerdem muss die Fluggesellschaft Dich auf den nächsten verfügbaren Flug ohne zusätzliche Kosten umbuchen.

Kann ich eine Entschädigung fordern, wenn ich einen alternativen Flug von einem anderen Flughafen akzeptiere?

Ja, solange Dir das Boarding unfreiwillig verweigert wurde. Einen Flug von einem anderen Flughafen zu nehmen, hebt Dein Recht auf Entschädigung nicht auf.

Schlussgedanken

Es kann frustrierend sein, wenn dein Flug in Portorož überbucht ist, aber du hast Rechte. Egal ob finanzielle Entschädigung oder alternative Reisemöglichkeiten, zu wissen, was zu tun ist, kann einen großen Unterschied machen. Wenn du Anspruch auf Entschädigung hast, lass die Fluggesellschaft nicht deine Zahlung verzögern. Fordere bis zu 600 € noch heute mit Trouble Flight und hol dir, was dir zusteht!