Lidojuma pārrezervācija Portorožā – ko darīt tālāk

Lidojumu pārbukēšana Portorožā

Lidojumu pārbukēšana ir bieža problēma Eiropas lidostās, un Portorožas lidosta (LJPZ) nav izņēmums. Aviokompānijas apzināti pārdod vairāk biļešu nekā ir pieejamas vietas, lai maksimāli palielinātu ienākumus, pieņemot, ka daļa pasažieru neieradīsies. Taču, ja visi ierodas kā plānots, dažiem ceļotājiem tiek liegta iekāpšana pret viņu gribu.

Ja Portorožā esi saskāries ar lidojuma pārbukēšanu, neuztraucies. Tev var būt tiesības saņemt kompensāciju saskaņā ar ES regulu 261/2004, kas aizsargā pasažieru tiesības šādās situācijās. Šajā ceļvedī mēs skaidrojam, ko darīt, ja sastopies ar šo problēmu, cik naudu vari pieprasīt un kādas alternatīvas ceļošanas iespējas tev ir.

Kur atrodas Portorožas lidosta un kāpēc tā ir svarīga?

Portorožas lidosta, kas atrodas Sečovljē, Slovēnijā, apkalpo piekrastes reģionu un tuvumā esošos tūrisma galamērķus. Lai gan tā ir maza lidosta, kas galvenokārt apkalpo privātos un čartera lidojumus, komerciālās aviokompānijas dažkārt piedāvā sezonālos maršrutus. Sakarā ar tās ierobežoto kapacitāti pat neliels pasažieru skaita pieaugums var radīt pārbukēšanas problēmas.

Lidostas tuvums lieliem galamērķiem, piemēram, Piranai, Koperai un Itālijas pilsētai Triestei, padara to par ērtu izvēli ceļotājiem. Tomēr, ņemot vērā tās mazāku mērogu, alternatīvas lidostas var nodrošināt labākas pārreģistrācijas iespējas, ja lidojumi ir pārbukēti.

Ko darīt, ja tavs lidojums no Portorožas ir pārbukēts

1. Neatsakies brīvprātīgi no savas vietas

Ja aviokompānija lūdz brīvprātīgi doties vēlākā lidojumā, tev ir tiesības atteikties. Brīvprātīga atteikšanās bieži rezultējas ar mazāku kompensāciju vai tikai ceļošanas vaučeri. Ja tev liegta iekāpšana piespiedu kārtā, tu esi tiesīgs saņemt monetāru kompensāciju saskaņā ar ES tiesību aktiem.

2. Pieprasiet tūlītēju palīdzību

Aviokompānijai jānodrošina:

• Ēdiens un dzērieni

• Viesnīcas izmitināšana, ja nepieciešams

• Alternatīvas transporta iespējas

• Saziņas iespējas (zvani vai e-pasti)

3. Pārbaudi savas kompensācijas tiesības

Atkarībā no lidojuma attāluma tev var pienākties:

• 250€ lidojumiem līdz 1,500 km

• 400€ lidojumiem ES robežās, kas pārsniedz 1,500 km

• 600€ lidojumiem virs 3,500 km

Šīs summas ir spēkā, ja vien aviokompānija nepiedāvā alternatīvu lidojumu, kas tevi galamērķī nogādā ar minimālu kavēšanos.

4. Meklē alternatīvus lidojumus no tuvākajām lidostām

Tā kā Portorožas lidosta piedāvā ierobežotu komerciālo lidojumu skaitu, paskaties, vai no tuvējām lidostām ir pieejami alternatīvi maršruti:

• Triestes lidosta (TRS) – Atrodas tikai 40 km attālumā Itālijā, un piedāvā daudzus starptautiskus savienojumus.

• Ļubļanas Jože Pučnika lidosta (LJU) – Slovēnijas galvenā lidosta, 140 km attālumā, nodrošina piekļuvi lielākajām aviokompānijām.

• Pulas lidosta (PUY) – Atrodas 90 km attālumā no Portorožas Horvātijā, tā ir vēl viena iespēja atrast lidojumus.

5. Kārto sauszemes transportu uz alternatīvo lidostu

Ja tava aviokompānija nevar pārreģistrēt tevi uz lidojumu no Portorožas, apsver iespēju nokļūt kādā no augstāk minētajām lidostām. Varianti ietver:

• Auto noma – Portorožā darbojas vairākas aģentūras, kas piedāvā ērtas vienvirziena īres iespējas.

• Taksometra pakalpojumi – Tiešs taksometrs uz Triesti maksā aptuveni 50€-70€, bet nokļūšana Ļubļanā var izmaksāt ap 150€.

• Autobusi – Regulāri autobusi savieno Portorožu ar Ļubļanu un Triesti, padarot to par pieejamu iespēju.

Kā pieprasīt kompensāciju par lidojumu pārgrāmatošanu

Kompensācijas pieprasīšana ir vienkārša, taču prasa neatlaidību. Ievēro šos soļus:

1. solis: Saglabā savus dokumentus

Ģieb savu iekāpšanas karti, rezervācijas apstiprinājumu un jebkādu rakstisku saziņu ar aviokompāniju par pārrezervēšanu.

2. solis: Lūdz rakstisku apstiprinājumu

Palūdz aviokompānijas personālam rakstisku paskaidrojumu, kāpēc tev atteica iekāpšanu. Tas var būt noderīgi, ja aviokompānija vēlāk apstrīdēs tavu prasību.

3. solis: Iesniedz savu prasību

Tu vari iesniegt prasību tieši aviokompānijai, bet daudziem pasažieriem tas ir grūti un laikietilpīgi. Trouble Flight var to izdarīt tavā vietā, nodrošinot maksimālu kompensāciju bez liekiem sarežģījumiem.

4. solis: Eskalē, ja nepieciešams

Ja aviokompānija atsakās maksāt, tu vari eskalēt lietu uz valsts uzraudzības iestādi vai sākt juridiskas darbības. Mūsu komanda palīdzēs visā procesā.

Biežāk uzdotie jautājumi

Vai varu saņemt kompensāciju, ja aviokompānija piedāvā jaunu lidojumu?

Jā, bet summa var būt samazināta atkarībā no tā, cik ātri jaunais lidojums sasniedz galamērķi. Ja jaunais lidojums ierodas divu stundu laikā no sākotnējā ierašanās laika, kompensācija var tikt samazināta par 50%.

Kas notiek, ja nokavēju savienojuma lidojumu pārrezervēšanas dēļ?

Ja tev atteica iekāpšanu lidojumā, kas bija daļa no garāka ceļojuma, iespējams, esi tiesīgs uz kompensāciju par visu maršrutu. Turklāt aviokompānijai jānodrošina nākamais pieejamais lidojums bez papildu izmaksām.

Vai varu prasīt kompensāciju, ja pieņemu alternatīvu lidojumu no citas lidostas?

Jā, ja iekāpšanu atteica pret tavu gribu. Lidojums no citas lidostas neatsauc tavas tiesības uz kompensāciju.

Pēdējās domas

Lidojumu pārsniegšana Portorožā var būt diezgan kaitinoša, bet tev ir tiesības! Neatkarīgi no tā, vai tev vajadzīga finanšu kompensācija vai alternatīvi ceļošanas risinājumi, zinot, ko darīt, tas var būtiski palīdzēt. Ja tu kvalificējies kompensācijai, neļauj aviosabiedrībai vilkt garumā ar maksājumu. Pieprasiet līdz 600€ jau šodien ar Trouble Flight un saņem to, ko esi pelnījis!