Lidojumu Pārrezervācija Lietuvā – Kas Tev Jāzina

Saprotot lidojumu pārrezervēšanu Lietuvā

Aviokompānijas bieži pārrezervē lidojumus, pārdodot vairāk biļešu, nekā ir pieejamo sēdvietu. Šī prakse, lai arī kaitinoša pasažieriem, palīdz aviokompānijām mazināt zaudējumus pēdējā brīža atcelšanas dēļ. Tomēr, ja pārāk daudz pasažieru ierodas lidostā, daži tiek atstāti aiz borta, bieži vien pret pašu gribu. Ja tev tā ir gadījies Lietuvā, tev var pienākties kompensācija saskaņā ar Eiropas Regulu EC261.

Lietuvā ir vairāki svarīgi lidostu, tostarp Viļņas Starptautiskā Lidosta (VNO), Kauņas Starptautiskā Lidosta (KUN) un Palangas Starptautiskā Lidosta (PLQ). Ja tev ir atteikts iekāpšana kādā no tām pārrezervēšanas dēļ, tev ir tiesības, kuras aviokompānijām ir jāievēro.

Tavas tiesības saskaņā ar EC261 par pārrezervēšanu

Atbilstoši ES likumiem, pasažieri, kuriem atteikta iekāpšana pārrezervēšanas dēļ, var saņemt kompensāciju, ja:

• Viņiem bija apstiprināta rezervācija.

• Viņi ieradās lidostā laikā.

• Viņiem netika atteikta iekāpšana drošības apsvērumu vai nepilnīgu ceļošanas dokumentu dēļ.

Ja šie nosacījumi ir izpildīti, aviokompānijai tev ir jānodrošina:

• Finansiāla kompensācija: Līdz 600 €, atkarībā no lidojuma attāluma.

• Alternatīvs transports: Nākamais pieejamais lidojums vai pārrezervēšana pēc tavām vēlmēm.

• Rūpes un palīdzība: Ēdieni, dzērieni, viesnīca (ja nepieciešams) un transports.

Cik lielu kompensāciju vari prasīt?

Kompensācija par lidojuma pārrezervēšanu Lietuvā ir sekojoša:

• Lidojumi līdz 1,500 km (piem., Viļņa–Varšava): 250 €

• Lidojumi starp 1,500 km un 3,500 km (piem., Viļņa–Londona): 400 €

Ja aviokompānija piedāvā alternatīvu reisu, kas pienāk līdzīgā laikā kā tavs sākotnējais lidojums, kompensācija var tikt samazināta par 50%.

Ko darīt, ja lidojums Lietuvā ir pārpildīts

Ja tevi neielaiž lidojumā pārpildītības dēļ Lietuvas lidostā, seko šiem soļiem, lai saņemtu kompensāciju:

1. Neesi brīvprātīgais

Dažas aviokompānijas prasa brīvprātīgos pirms pieņem lēmumu par piespiedu neielaišanu. Ja piekrīti, vari saņemt bonusus, bet nebūsi tiesīgs uz EC261 kompensāciju.

2. Prasi rakstisku dokumentu

Prasi aviokompānijai dokumentu, kurā norādīts, ka tevi neielaida pārpildītības dēļ. Tas būs svarīgi tavai prasībai.

3. Glabā kvītis par papildizdevumiem

Ja nākas pirkt ēdienu, rezervēt viesnīcu vai noorganizēt alternatīvu transportu, saglabā visas kvītis. Aviokompānijai tās jākompensē.

4. Pārbaudi alternatīvās lidostas

Ja Viļņa, Kauņa vai Palanga ir pārpildītas, pārbaudi reisus no Rīgas Starptautiskās lidostas (RIX) Latvijā vai Varšavas Šopēna lidostas (WAW) Polijā. Īss autobusa vai vilciena brauciens var tevi nogādāt citā lidmašīnā ātrāk. Uz Rīgu var nokļūt aptuveni 4 stundās ar autobusu, un uz Varšavu apmēram 8 stundās ar vilcienu.

5. Iesniedz prasību

Tu vari iesniegt prasību tieši aviokompānijai vai izmantot profesionālu pakalpojumu kā Trouble Flight, kas nodrošinās ērtu procesu un lielākas iespējas panākumiem.

Vai aviokompānijas var atteikt kompensācijas maksājumu?

Aviokompānijas var mēģināt izvairīties no kompensācijas maksāšanas, atsaucoties uz “extraordinary circumstances”. Tomēr pārmērīga biļešu pārdošana nav ārkārtējs apstāklis. Tā ir biznesa izvēle, ko veica aviokompānija, un viņiem ir jāuzņemas atbildība par ietekmēto pasažieru kompensēšanu.

Cik ilgi var iesniegt prasību?

Tu vari pieprasīt kompensāciju par lidojuma pārmērīgu rezervāciju Lietuvā līdz trīs gadiem. Bet ātrāka rīcība palielina panākumu iespējas, jo aviokompānijas bieži apstrīd aizkavētas prasības.

Piemēri par pārmērīgas biļešu pārdošanas gadījumiem Lietuvā

Pasažieri, kuri lidoja no Viļņas uz Berlīni ar budžeta aviokompāniju, netika ielaisti lidojumā biļešu pārmērīgas pārdošanas dēļ. Viņiem piedāvāja lidojumu nākamajā rītā, bet viņiem pašiem bija jāsedz nakts izdevumi. Pēc prasības iesniegšanas Trouble Flight viņi katrs saņēma €250 kompensāciju un atlīdzību par viesnīcas izdevumiem.

Ceļotāju grupa, kas lidoja no Kauņas uz Dublinu, netika ielaista lidojumā. Aviokompānija sākumā atteicās maksāt kompensāciju, vainojot tehnisku kļūdu rezervācijās. Tomēr pēc prasības iesniegšanas katrs pasažieris saņēma €400 kompensāciju.

Bieži uzdotie jautājumi

Vai es varu saņemt kompensāciju, ja pieņemu alternatīvu lidojumu?

Jā, bet ja jaunais lidojums ierodas galamērķī tuvu sākotnējā lidojuma ierašanās laikam, kompensāciju var samazināt.

Kas notiek, ja es nokavēju pārsēšanos biļešu pārmērīgas pārdošanas dēļ?

Ja tev bija rezervēts pārsēšanās lidojums un tu to nokavēji pārmērīgas biļešu pārdošanas dēļ, tu arī vari pretendēt uz kompensāciju par visu ceļojumu.

Vai ir svarīgi, ar kuru aviokompāniju es lidoju?

Jebkura aviokompānija, kas lido no Lietuvas, ir jāsaskaņo ar EC261 noteikumiem, bet lidojumiem uz Lietuvu aviokompānijai jābūt reģistrētai ES, lai regulācija būtu spēkā.

Secinājums – Pieprasi savu kompensāciju jau tagad!

Pārāk daudz rezervāciju ir kaitinoša pieredze, bet, zinot savas tiesības, tu vari to pārvērst par iespēju saņemt, ko esi pelnījis. Ja tev atteica iekāpšanu Lietuvā, rīkojies tūlīt un saņem savu kompensāciju. Trouble Flight padara procesu vienkāršu – bez liekām rūpēm, tikai rezultāti!