Preveč rezervacij na letu v Litvi – kaj moraš vedeti

Razumevanje prekomernega rezerviranja letov v Litvi

Letalske družbe pogosto prekomerno rezervirajo lete, kar pomeni, da prodajo več kart, kot je razpoložljivih sedežev. Ta praksa, čeprav nadležna za potnike, pomaga letalskim družbam zmanjšati izgube zaradi odpovedi v zadnjem trenutku. Ko pa se pokaže preveč potnikov, nekateri ostanejo brez sedeža, pogosto proti svoji volji. Če se ti je to zgodilo v Litvi, imaš pravico do odškodnine po Evropski uredbi EC261.

Litva ima več pomembnih letališč, vključno z Letališčem Vilnius (VNO), Letališčem Kaunas (KUN) in Letališčem Palanga (PLQ). Če so te zavrnili pri vkrcanju na katerem koli od teh zaradi prekomernega rezerviranja, imaš pravice, ki jih morajo letalske družbe spoštovati.

Tvoje pravice po EC261 za prekomerno rezerviranje

Po zakonodaji EU imajo potniki, ki so jim zavrnili vkrcanje zaradi prekomernega rezerviranja, pravico do odškodnine, če:

• so imeli potrjeno rezervacijo.

• so pravočasno prispeli na letališče.

• jim vkrcanje ni bilo zavrnjeno zaradi razlogov, kot so varnostni pomisleki ali pomanjkanje ustreznih potovalnih dokumentov.

Če to velja zate, mora letalska družba ponuditi:

• Finančno odškodnino: Do 600 € glede na razdaljo leta.

• Alternativni prevoz: Naslednji razpoložljivi let ali ponovno rezervacijo po tvoji izbiri.

• Osnove pomoči: Obroke, osvežilne pijače, hotelsko nastanitev (če je potrebno) in prevoz.

Koliko odškodnine lahko zahtevaš?

Odškodnina za prekomerno rezerviranje letov v Litvi sledi tem smernicam:

• Leti pod 1.500 km (npr. Vilna do Varšave): €250

• Leti med 1.500 km in 3.500 km (npr. Vilna do Londona): €400

• Leti nad 3.500 km (npr. Vilna do New Yorka): €600

Ampak, če ti letalska družba ponudi alternativen let, ki pride na cilj ob podobnem času kot originalni let, se lahko odškodnina zmanjša za 50%.

Kaj narediti, če je tvoj let preveč zaseden v Litvi

Če te ne spustijo na let zaradi prevelikega števila potnikov na letališču v Litvi, sledi tem korakom za pridobitev odškodnine:

1. Ne daj prostovoljno svojega sedeža

Nekatere letalske družbe pred zavrnitvijo iščejo prostovoljce. Če sprejmeš, lahko dobiš ugodnosti, ampak ne boš upravičen do odškodnine po EC261.

2. Zahtevaj pisno izjavo

Prosi letalsko družbo za dokument, ki potrjuje, da ti je bil zavrnjen vkrcanje zaradi prekomerne rezervacije. To bo ključno za tvoj zahtevek.

3. Hrani račune za dodatne stroške

Če moraš kupiti obroke, rezervirati hotel ali urediti alternativni prevoz, obdrži vse račune. Letalska družba ti mora te stroške povrniti.

4. Preveri alternativna letališča

Če so Vilna, Kaunas ali Palanga preveč zasedeni, preveri lete z Mednarodnega letališča Riga (RIX) v Latviji ali Letališča Chopin v Varšavi (WAW) na Poljskem. Kratka vožnja z avtobusom ali vlakom te lahko pripelje do drugega leta hitreje. Do Rige prideš v približno 4 urah z avtobusom, do Varšave pa v okoli 8 urah z vlakom.

5. Oddaj zahtevek

Tožbo lahko vložiš neposredno pri letalski družbi ali preko profesionalne storitve, kot je Trouble Flight, ki poskrbi za enostaven postopek in večje možnosti za uspeh.

Ali lahko letalske družbe zavrnejo plačilo odškodnine?

Letalske družbe se lahko poskušajo izogniti plačilu odškodnine s sklicevanjem na "izredne okoliščine." Ampak, prekomerna rezervacija ni izredna okoliščina. To je poslovna odločitev letalske družbe, in zato so odgovorni za plačilo odškodnine prizadetim potnikom.

Koliko časa imaš za vložitev zahtevka?

Za odškodnino zaradi prekomerne rezervacije imaš v Litvi na voljo tri leta. Kljub temu pa hitrejša akcija poveča možnosti za uspeh, saj letalske družbe pogosto izpodbijajo zapoznele zahtevke.

Primeri prekomerne rezervacije v Litvi

Potniki na letu iz Vilne v Berlin pri nizkocenovni letalski družbi niso bili vkrcani zaradi prekomerne rezervacije. Ponudili so jim let naslednje jutro, vendar so morali sami kriti stroške nočitve. Po vložitvi zahtevka pri Trouble Flight so vsak prejeli 250 € odškodnine in povračilo za hotelske stroške.

Skupina potnikov na letu iz Kaunasa v Dublin ni bila vkrcana. Letalska družba je sprva zavrnila odškodnino, ker naj bi šlo za tehnično napako pri rezervacijah. Toda po nadgradnji zahtevka je bil vsak potnik odškodovan z 400 €.

Pogosto zastavljena vprašanja

Ali lahko dobim odškodnino, če sprejmem alternativni let?

Ja, ampak če nov let prispe na cilj blizu časa prvotnega prihoda, je odškodnina lahko zmanjšana.

Kaj, če zaradi prekomerne rezervacije zamudim povezovalni let?

Če si imel rezervacijo za povezovalni let in si ga zamudil zaradi prekomerne rezervacije, si morda upravičen do odškodnine za celotno potovanje.

Ali je pomembno, s katero letalsko družbo sem letel?

Vsaka letalska družba, ki leti iz Litve, mora izpolnjevati predpise EC261, medtem ko za lete v Litvo veljajo ti predpisi samo, če je letalska družba iz EU.

Zaključek – Zahtevaj svojo odškodnino zdaj!

Prekomerno rezerviranje letov je lahko prava nočna mora, ampak če poznaš svoje pravice, lahko to spremeniš v priložnost, da dobiš, kar ti pripada. Če so te v Litvi zavrnili vkrcanje, ukrepaj zdaj in si zagotovi svojo odškodnino. Trouble Flight poskrbi za vse – brez težav, samo rezultati!