Preveč potnikov v Kölnu – Kaj storiti in kako dobiti odškodnino

Köln, živahno mesto ob reki Ren, je znano po osupljivi katedrali, bogati zgodovini in živahnem letališču. Vendar pa potniki, ki odhajajo iz letališča Köln Bonn (CGN), včasih naletijo na nadležen problem prekomerne prodaje kart. Če so te zavrnili vkrcanje zaradi prekomerno prodanih letalskih vozovnic, si morda upravičen do odškodnine po uredbi EU EC261.

Razumevanje prekomerne prodaje na letališču Köln Bonn

Prekomerna prodaja se zgodi, ko letalske družbe prodajo več kart, kot je na voljo sedežev, v upanju, da nekateri potniki ne bodo prišli. Čeprav je to običajna praksa, pogosto vodi do tega, da potnike zavrnejo vkrcanje proti njihovi volji. Če se ti je to zgodilo v Kölnu, lahko poznavanje svojih pravic pomaga, da dobiš pošteno odškodnino.

Tvoje pravice po uredbi EC261

Po uredbi EC261 so potniki, ki so jim zavrnili vkrcanje zaradi prekomerne prodaje, upravičeni do:

• Odškodnina med 250 € in 600 €, odvisno od razdalje leta.

• Alternativni prevoz do cilja ali polno povračilo denarja.

• Ugodnosti oskrbe, vključno z obroki, osvežitvami, hotelom (če je potrebno) in prevozi do letališča.

Ta uredba velja za vse lete, ki odhajajo iz letališča Köln Bonn, ne glede na letalsko družbo, pa tudi za lete, ki prihajajo v Köln, če jih izvaja letalski prevoznik iz EU.

Kaj storiti, če je tvoj let prekomerno prodan v Kölnu

Če so ti zavrnili vkrcanje na letališču Köln Bonn, upoštevaj te korake, da povečaš možnosti za pridobitev odškodnine:

1. Ne prostovoljno odstopi svojega sedeža

Letalske družbe pogosto prosijo za prostovoljce v zameno za bone ali nadgradnje. Če to sprejmeš, morda izgubiš pravico do odškodnine po uredbi EC261.

2. Zahtevaj pisno potrditev

Prosi letalsko družbo za pisno izjavo, ki potrjuje, da je bilo tvoje zavrnitev vkrcanja zaradi prekomerne prodaje. Ta dokument bo ključnega pomena pri vložitvi zahtevka.

3. Obdrži svojo vstopnico in potovalne dokumente

To so dokazila o podrobnostih tvojega leta in jih boš potreboval ob vlaganju zahtevka.

4. Prosi za pomoč

Če je tvoj nov let zamujen, imaš pravico do obrokov, hotelske namestitve (če je potrebno) in prevoza. Ne sprejmi nadomestnega leta brez teh pravic.

5. Zahtevaj svojo odškodnino

Zahtevek lahko vložiš neposredno pri letalski družbi ali uporabiš storitev, kot je Trouble Flight, da ti pomaga pri postopku. Letalske družbe pogosto zavračajo ali zavlačujejo zahtevke, vendar ti lahko pravni strokovnjaki pomagajo zagotoviti, da dobiš zasluženo odškodnino.

Alternativne možnosti potovanja iz Kölna

Če si obtičal zaradi prekomerne rezervacije, razmisli o teh alternativah:

1. Preveri lete z bližnjih letališč

Letališče Köln Bonn je dobro povezano, vendar lahko najdeš alternativne odhode iz:

• Letališče Düsseldorf (DUS) – 40 minut z vlakom.

• Letališče Frankfurt (FRA) – 1 ura in 30 minut z visokohitrostnim vlakom.

Oba letališča ponujata pogostejše lete in boljše mednarodne povezave. Razmisli o preverjanju alternativnih odhodov iz teh hubov.

2. Hitro pridi do alternativnega letališča

• Vlak: Deutsche Bahn ponuja hitre železniške povezave od Kölna do letališč v Düsseldorfu in Frankfurtu.

• Avtobus: FlixBus vozi neposredno do glavnih letališč v Nemčiji.

• Najem avtomobila in taksiji: Če se ti mudi, je najem avtomobila ali uporaba taksija lahko hitra rešitev.

Kako se v prihodnje izogniti težavam s prekomerno rezervacijo

Čeprav je prekomerna rezervacija nepredvidljiva, je tu nekaj nasvetov za zmanjšanje verjetnosti, da boš prizadet:

• Opravi spletno prijavo zgodaj – Kasneje ko se prijaviš, večja je možnost, da te bodo izrinili.

• Pridruži se programu zvestobe letalskih družb – Pogosti letalski potniki in imetniki statusa imajo manjšo verjetnost, da bodo zavrnjeni.

• Rezerviraj neposredno pri letalski družbi – Rezervacije pri tretjih osebah imajo lahko nižjo prioriteto v primeru prekomernega rezerviranja.

Pridobi svojo odškodnino danes!

Če ti je bilo zaradi prekomernega rezerviranja v Kölnu zavrnjeno vkrcanje, ne pusti, da se letalska družba izvleče. Lahko prejmeš do €600 odškodnine. Naj Trouble Flight poskrbi za tvoj zahtevek in poskrbi, da dobiš, kar ti pripada – brez težav in brez tveganja zate. Predloži svoj zahtevek zdaj in prejmi denar, ki ti pripada!