Ülebroneerimine Kölnis – Mida teha ja kuidas hüvitist saada

Köln, see särav linn Reini jõe kallastel, on tuntud oma uhke katedraali, rikka ajaloo ja tiheda lennujaama poolest. Kuid Köln-Bonni lennujaamast (CGN) lahkuvatel reisijatel võib mõnikord olla probleemiks ülebroneerimine. Kui sind on lennule ülebroneerimise tõttu pardale lubatud, võid olla õigustatud saama kompensatsiooni vastavalt EL-i määrusele EC261.

Ülebroneerimise mõistmine Köln-Bonni lennujaamas

Ülebroneerimine toimub siis, kui lennufirmad müüvad rohkem pileteid, kui on saadaval kohti, eeldades, et mõned reisijad ei ilmu kohale. Kuigi see on tavaline praktika, toob see sageli kaasa reisijate tahtevastase pardale mittelubamise. Kui see on sinuga Kölnis juhtunud, siis oma õiguste teadmine aitab sul saada õiglase kompensatsiooni.

Sinu õigused vastavalt määrusele EC261

Vastavalt määrusele EC261 on reisijad, kes on ülebroneerimise tõttu pardale mittelubatud, õigustatud saama:

• Kompensatsiooni 250 ja 600 euro vahel, sõltuvalt lennu pikkusest.

• Alternatiivse transpordi sihtkohta või täieliku tagasimakse.

• Hooldushüvitised, sealhulgas toit, joogid, hotellimajutus (vajadusel) ja lennujaamatransport.

See määrus kehtib kõigile Köln-Bonni lennujaamast väljuvatele lendudele, sõltumata lennufirmast, samuti Kölnis maanduvatele lendudele, kui neid opereerib EL-i lennufirma.

Mida teha, kui sinu lend on Kölnis ülebroneeritud

Kui sind ei ole Köln-Bonni lennujaamas pardale lubatud, järgi neid samme, et maksimeerida kompensatsiooni saamise võimalusi:

1. Ära loovuta oma kohta vabatahtlikult

Lennufirmad küsivad sageli vabatahtlikke, pakkudes vastu vautšereid või uuendusi. Kui sa nõustud, võid kaotada oma õiguse kompensatsioonile vastavalt EC261-le.

2. Taotle kirjalikku kinnitust

Palun lennufirmalt kirjalikku kinnitust, et sinu pardale mittelubamine oli tingitud ülebroneerimisest. See dokument on nõude esitamisel väga oluline.

3. Hoia alles pardakaart ja reisidokumendid

Need on tõendiks sinu lennuandmete kohta ja vajalikud, kui esitad nõude.

4. Palun abi

Kui sinu uus lend hilineb, on sul õigus söögikordadele, hotellimajutusele (vajadusel) ja transpordile. Ära nõustu alternatiivse lennuga ilma nendest õigustest loobumata.

5. Esita oma nõue

Sa saad esitada nõude otse lennufirmale või kasutada teenust nagu Trouble Flight, et see sinu eest korda ajada. Lennufirmad viivitavad või keelduvad sageli nõuetest, kuid juriidilised eksperdid saavad aidata tagada, et sa saad väärilise hüvitise.

Alternatiivsed reisivõimalused Kölnist

Kui oled ülebroneeringu tõttu kinni, kaalu neid alternatiive:

1. Vaata lende lähedal asuvatest lennujaamadest

Köln Bonn Airport on hästi ühendatud, kuid võid leida alternatiivseid väljumisi järgmistest lennujaamadest:

• Düsseldorfi lennujaam (DUS) – 40 minutit rongiga.

• Frankfurdi lennujaam (FRA) – 1 tund ja 30 minutit kiirrongiga.

Mõlemas lennujaamas on sagedamini lende ja paremad rahvusvahelised ühendused. Kaalu alternatiivseid väljumisi nendest sõlmpunktidest.

2. Jõua kiiresti alternatiivsesse lennujaama

• Rong: Deutsche Bahn pakub kiireid raudteeühendusi Kölni ja Düsseldorfi ning Frankfurdi lennujaamade vahel.

• Buss: FlixBus opereerib otseliine suurematesse lennujaamadesse Saksamaal.

• Autorent ja taksod: Kiiruse korral on auto rentimine või takso kasutamine kiire lahendus.

Kuidas vältida tulevikus ülebroneerimisprobleeme

Kuigi ülebroneerimine on ettearvamatu, siis siin on mõned nipid, et vähendada selle mõju:

• Tee internetis check-in võimalikult varakult – Mida hiljem check-ini teed, seda suurem risk on, et jääd lennust maha.

• Liitu lennufirma lojaalsusprogrammiga – Sagedaste lendajate ja staatuse omanike puhul on väiksem tõenäosus, et nad lennukist välja jäetakse.

• Broneeri otse lennufirmalt – Kolmandate osapoolte kaudu tehtud broneeringutel võib olla ülebroneerimise olukorras madalam prioriteet.

Saa oma kompensatsioon juba täna!

Kui sind jäeti ülebroneerimise tõttu Kölnis lennukist maha, ära lase lennufirmal sellest lihtsalt pääseda. Sa võid saada kuni €600 kompensatsiooni. Lase Trouble Flight'il oma nõuet menetleda ja veendu, et saad, mis sulle kuulub - ilma stressita ja ilma riskita. Esita oma nõue nüüd ja saa raha, mida väärid!