Келн, живописен град на бреговите на Рајна, е познат по својата прекрасна катедрала, богата историја и динамичен аеродром. Сепак, патниците што заминуваат од аеродромот Келн Бон (CGN) понекогаш се соочуваат со проблемот на прекумерно резервирање. Ако ти е одбиено качување поради прекумерна резервација, можеш да бидеш компензирани според ЕУ Регулатива EC261.
Прекумерно резервирање се случува кога авиокомпаниите продаваат повеќе билети отколку што има расположливи седишта, сметајќи дека некои патници нема да се појават. Иако ова е честа пракса, често резултира со патници кои против својата волја не можат да се качат. Ако ова ти се случило во Келн, знаењето на твоите права може да ти помогне да добиеш праведна компензација.
Според EC261, патниците на кои им е одбиено качување поради прекумерна резервација имаат право на:
Компензација од 250 до 600 евра, во зависност од растојанието на летот.
Алтернативен превоз до твојата дестинација или целосно враќање на парите.
Услуги за грижа, вклучувајќи оброци, освежувања, престој во хотел (ако е потребно) и трансфери до аеродромот.
Оваа регулатива важи за сите летови што заминуваат од аеродромот Келн Бон, независно од авиокомпанијата, како и за летови што пристигнуваат во Келн ако се управувани од ЕУ превозник.
Ако ти е одбиено качување на аеродромот Келн Бон, следи ги овие чекори за да ги максимизираш шансите за компензација:
Авиокомпаниите често бараат волонтери во замена за ваучери или надградби. Ако прифатиш, можеш да го изгубиш правото на компензација според EC261.
Побарај од авиокомпанијата писмена изјава што потврдува дека одбивањето беше поради прекумерно резервирање. Овој документ ќе биде од суштинско значење при поднесување на твојата барање.
Тие ќе ти служат како доказ за деталите од твојот лет и ќе бидат потребни кога ќе поднесуваш барање.
Ако твојот нов лет е одложен, имаш право на оброци, хотелско сместување (ако е потребно) и транспорт. Немој да прифатиш алтернативен лет без овие права да ти бидат почитувани.
Можеш да поднесеш барање директно до авиокомпанијата или да користиш услуга како Trouble Flight да го раководи процесот за тебе. Авиокомпаниите често го одложуваат или одбиваат барањето, но правни експерти можат да ти помогнат да го добиеш обесштетувањето што го заслужуваш.
Ако си заглавен поради прекумерна резервација, разгледај ги овие алтернативи:
Аеродромот Келн Бон е добро поврзан, но можеш да најдеш алтернативни полетувања од:
Аеродром Диселдорф (DUS) – 40 минути со воз.
Аеродром Франкфурт (FRA) – 1 час и 30 минути со брз воз.
И двата аеродрома нудат почести летови и подобри меѓународни врски. Размисли за проверка на алтернативни полетувања од овие центри.
Воз: Deutsche Bahn нуди брзи железнички врски од Келн до аеродромите во Диселдорф и Франкфурт.
Автобус: FlixBus оперира директни маршрути до главните аеродроми во Германија.
Изнајмување на автомобили и такси: Ако брзаш, изнајмување на автомобил или користење такси може да биде брзо решение.
Иако прекумерната резервација е непредвидлива, еве неколку совети за намалување на шансите да бидеш засегнат:
Провери се онлајн порано – Колку подоцна се чекираш, толку е поголем ризикот да бидеш исфрлен од летот.
Придружи се на Програмата за лојалност на авиокомпанијата – Честите патници и оние со статус имаат помала шанса да бидат одбиени за лет.
Резервирај директно со авиокомпанијата – Резервациите преку трети лица може да имаат понизок приоритет во ситуации на препродажба на билети.
Ако си бил одбиен од летот поради препродажба на билети во Келн, не дозволувај авиокомпанијата да избега со тоа. Можеш да добиеш до €600 во компензација. Нека Trouble Flight се грижи за твоето барање и обезбеди да ги добиеш парите што ти припаѓаат—без никаков стрес и ризик за тебе. Поднеси го твоето барање сега и добиј ги парите што ги заслужуваш!