Излишни билети в Кьолн – Какво да правиш и как да получиш компенсация

Кьолн, живописен град на бреговете на Рейн, е известен със своята зашеметяваща катедрала, богата история и оживено летище. Въпреки това, пътниците, които заминават от летище Кьолн/Бон (CGN), понякога се сблъскват с разочароващия проблем на презареждането. Ако сте били отказани за качване поради презаредeн полет, може да имате право на компенсация съгласно Регламент EC261 на ЕС.

Разбиране на презареждането на летище Кьолн/Бон

Презареждането се случва, когато авиокомпаниите продават повече билети, отколкото са наличните места, като предполагат, че някои пътници няма да се явят. Въпреки че това е обичайна практика, често води до отказване на качване на пътници против тяхната воля. Ако това ви се е случило в Кьолн, знаейки своите права може да ви помогне да получите справедлива компенсация.

Вашите права по EC261

Съгласно EC261, пътниците, отказани за качване поради презареждане, имат право на:

• Компенсация между 250 и 600 евро, в зависимост от разстоянието на полета.

• Алтернативен транспорт до вашата дестинация или пълно възстановяване на сумата.

• Грижи, включително храна, напитки, настаняване в хотел (ако е необходимо) и трансфери до летището.

Този регламент се прилага за всички полети, заминаващи от летище Кьолн/Бон, независимо от авиокомпанията, както и за полети, пристигащи в Кьолн, ако са изпълнявани от авиопревозвач от ЕС.

Какво да правите, ако вашият полет е презареден в Кьолн

Ако са ви отказали качване на летище Кьолн/Бон, следвайте тези стъпки, за да увеличите шансовете си за получаване на компенсация:

1. Не се отказвайте от мястото си

Авиокомпаниите често търсят доброволци в замяна на ваучери или ъпгрейди. Ако приемете, може да се лишите от правото си на компенсация съгласно EC261.

2. Искайте писмено потвърждение

Помолете авиокомпанията за писмено изявление, потвърждаващо, че отказът ви е поради презареждане. Този документ ще бъде от решаващо значение при подаването на иск.

3. Пази бордовата си карта и пътните документи

Те ще ти служат като доказателство за полетните ти детайли и ще бъдат необходими при подаване на иск.

4. Поискай помощ

Ако новият ти полет закъснява, имаш право на храна, хотелско настаняване (ако е необходимо) и транспорт. Не приемай алтернативен полет без тези права да бъдат спазени.

5. Изискай обезщетението си

Можеш да подадеш иск директно до авиокомпанията или да използваш услуга като Trouble Flight, която да уреди процеса за теб. Авиокомпаниите често забавят или отхвърлят исковете, но правни експерти могат да помогнат да получиш заслуженото си обезщетение.

Алтернативни опции за пътуване от Кьолн

Ако си затънал заради претоварване, обмисли тези алтернативи:

1. Провери полетите от близките летища

Летище Кьолн-Бон е добре свързано, но може да намериш алтернативни полети от:

• Летище Дюселдорф (DUS) – на 40 минути с влак.

• Летище Франкфурт (FRA) – на 1 час и 30 минути с високоскоростен влак.

И двете летища предлагат по-чести полети и по-добри международни връзки. Обмисли да провериш за алтернативни полети от тези хъбове.

2. Достигни бързо до алтернативното летище

• Влак: Deutsche Bahn предлага бързи железопътни връзки от Кьолн до летищата в Дюселдорф и Франкфурт.

• Автобус: FlixBus оперира директни маршрути до главните летища в Германия.

• Наем на кола и таксита: Ако бързаш, наемането на кола или използването на такси може да е бързо решение.

Как да избегнем проблеми с претоварването в бъдеще

Докато претоварването е непредсказуемо, ето няколко съвета, за да намалиш шансовете да бъдеш засегнат:

• Направи онлайн чекин рано – Колкото по-късно се чекираш, толкова по-висок е рискът да те отпаднат.

• Присъедини се към програмата за лоялност на авиокомпания – Честите пътници и тези със статус по-рядко биват отказани да се качат на борда.

• Резервирай директно с авиокомпанията – Резервации през трети страни могат да имат по-нисък приоритет в ситуации на свръхрезервации.

Получете компенсацията си днес!

Ако ви е отказано да се качите на борда поради свръхрезервация в Кьолн, не позволявай на авиокомпанията да се измъкне. Можеш да получиш до €600 компенсация. Остави Trouble Flight да се грижи за твоя иск и се увери, че получаваш това, което ти се полага – без грижи и без риск за теб. Подай своя иск сега и получи парите, които заслужаваш!