Overbooking v Kolíne – Čo robiť a ako získať odškodnenie

Kolín, živé mesto na brehu Rýna, je známe svojou ohromujúcou katedrálou, bohatou históriou a rušným letiskom. Avšak, cestujúci odlietajúci z Letiska Kolín Bonn (CGN) niekedy čelia frustrujúcemu problému preplnenia. Ak vám bol odmietnutý nástup na palubu kvôli preplnenému letu, môžete mať nárok na kompenzáciu podľa Nariadenia EÚ EC261.

Pochopenie preplnenia na Letisku Kolín Bonn

Preplnenie nastáva, keď letecké spoločnosti predávajú viac lístkov ako je dostupných miest, predpokladajúc, že niektorí cestujúci neprídu. Aj keď je to bežná prax, často to vedie k tomu, že cestujúcim je odmietnutý nástup na palubu proti ich vôli. Ak sa vám to stalo v Kolíne, poznať svoje práva vám môže pomôcť získať spravodlivú kompenzáciu.

Vaše práva podľa EC261

Podľa EC261 majú cestujúci, ktorým bol odmietnutý nástup na palubu kvôli preplneniu, nárok na:

• Kompenzáciu medzi 250 € a 600 €, v závislosti od vzdialenosti letu.

• Alternatívnu prepravu do vašej destinácie alebo úplné vrátenie peňazí.

• Starostlivosť, vrátane jedál, občerstvenia, pobytu v hoteli (ak je to potrebné) a transferov z letiska.

Toto nariadenie sa vzťahuje na všetky lety odlietajúce z Letiska Kolín Bonn, bez ohľadu na leteckú spoločnosť, ako aj na lety prilietajúce do Kolína, ak ich prevádzkuje dopravca z EÚ.

Čo robiť, ak je váš let preplnený v Kolíne

Ak vám bol odmietnutý nástup na palubu na Letisku Kolín Bonn, postupujte podľa týchto krokov, aby ste maximalizovali svoje šance na získanie kompenzácie:

1. Nevzdávajte sa dobrovoľne miesta

Letecké spoločnosti často žiadajú dobrovoľníkov výmenou za vouchery alebo upgrady. Ak to prijmete, môžete prísť o nárok na kompenzáciu podľa EC261.

2. Požiadajte o písomné potvrdenie

Požiadajte leteckú spoločnosť o písomné potvrdenie, že váš odmietnutý nástup bol spôsobený preplnením. Tento dokument bude kľúčový pri podávaní vášho nároku.

3. Ponechaj si svoj palubný lístok a cestovné doklady

Budú slúžiť ako dôkaz tvojich letových údajov a budú potrebné pri podaní reklamácie.

4. Požiadaj o pomoc

Ak je tvoj nový let oneskorený, máš nárok na jedlo, ubytovanie v hoteli (ak je to potrebné) a dopravu. Neprijímaj alternatívny let bez toho, aby tieto práva boli dodržané.

5. Podaj žiadosť o kompenzáciu

Môžeš podať žiadosť priamo leteckej spoločnosti alebo využiť služby ako Trouble Flight, ktoré ti s tým pomôžu. Letecké spoločnosti často oneskorujú alebo zamietajú reklamácie, ale právni odborníci ti môžu pomôcť získať kompenzáciu, ktorú si zaslúžiš.

Alternatívne možnosti cestovania z Kolína

Ak uviazneš kvôli preplneniu letu, zváž tieto alternatívy:

1. Skontroluj lety z blízkych letísk

Letisko Kolín Bonn je dobre prepojené, ale môžeš nájsť alternatívne odlety z:

• Letisko Düsseldorf (DUS) – 40 minút vlakom.

• Letisko Frankfurt (FRA) – 1 hodina a 30 minút rýchlovlakom.

Obe letiská ponúkajú častejšie lety a lepšie medzinárodné spojenia. Zváž kontrolu alternatívnych odletov z týchto uzlov.

2. Dostaň sa rýchlo na alternatívne letisko

• Vlak: Deutsche Bahn ponúka rýchle železničné spojenia z Kolína na letiská Düsseldorf a Frankfurt.

• Autobus: FlixBus prevádzkuje priame trasy na hlavné letiská v Nemecku.

• Požičovne áut a taxíky: Ak sa ponáhľaš, prenájom auta alebo použitie taxíka môže byť rýchle riešenie.

Vyhnutie sa problémom s preplnením letov v budúcnosti

Hoci je preplnenie letu nepredvídateľné, tu je niekoľko tipov, ako znížiť šance na to, že ťa to postihne:

• Check-inuj sa online skôr – Čím neskôr sa check-inuješ, tým vyššie riziko, že ťa vyhodia z letu.

• Pridaj sa do vernostného programu – Častí cestujúci a členovia programu majú menšiu šancu, že budú odmietnutí.

• Rezervuj priamo u leteckej spoločnosti – Rezervácie cez tretie strany majú nižšiu prioritu pri preplnení.

Získaj svoje odškodnenie dnes!

Ak ti odmietli nastúpiť na let kvôli preplneniu v Kolíne, nenechaj to len tak. Môžeš získať až €600 ako odškodnenie. Nechaj Trouble Flight spravovať tvoj nárok a zabezpečíme, že dostaneš, čo ti patrí—bez komplikácií a bez rizika pre teba. Podaj svoj nárok teraz a získaj peniaze, ktoré si zaslúžiš!