Preplnené lety v Litve – Čo musíš vedieť

Pochopenie preplnenia letov v Litve

Letecké spoločnosti často preplňujú lety a predávajú viac lístkov, než je dostupných miest. Tento postup, hoci je frustrujúci pre cestujúcich, pomáha leteckým spoločnostiam minimalizovať straty kvôli zrušeniu na poslednú chvíľu. Avšak, keď sa dostaví príliš veľa cestujúcich, niektorí nemajú možnosť nastúpiť na palubu, často nedobrovoľne. Ak sa ti to stalo v Litve, môžeš mať nárok na odškodnenie podľa Európskej regulácie EC261.

Litva je domovom niekoľkých dôležitých letísk, vrátane Medzinárodného letiska Vilnius (VNO), Medzinárodného letiska Kaunas (KUN) a Medzinárodného letiska Palanga (PLQ). Ak ti bol odopretý nástup na palubu kvôli preplneniu na ktoromkoľvek z týchto letísk, máš práva, ktoré musia letecké spoločnosti dodržiavať.

Tvoje práva podľa EC261 pre preplnenie letov

Podľa zákonov EÚ majú cestujúci, ktorým bol odopretý nástup na palubu kvôli preplneniu, nárok na odškodnenie, ak:

• Mali potvrdenú rezerváciu.

• Prišli na letisko načas.

• Nebol im odopretý nástup na palubu z dôvodu bezpečnostných obáv alebo nedostatku správnych cestovných dokladov.

Ak tieto podmienky platia pre teba, letecká spoločnosť ti musí ponúknuť:

• Finančné odškodnenie: Až do výšky 600 € v závislosti od vzdialenosti letu.

• Alternatívnu dopravu: Buď najbližší dostupný let alebo prebookovanie podľa tvojich potrieb.

• Péči a pomoc: Jedlo, občerstvenie, hotelové ubytovanie (ak je potrebné) a dopravu.

Koľko odškodnenia môžeš žiadať?

Odškodnenie za preplnenie letu v Litve sa riadi podľa týchto smerníc:

• Lety do 1 500 km (napr. Vilnius do Varšavy): €250

• Lety medzi 1 500 km a 3 500 km (napr. Vilnius do Londýna): €400

• Lety nad 3 500 km (napr. Vilnius do New Yorku): €600

Ak ti však letecká spoločnosť ponúkne alternatívny let, ktorý priletí približne v rovnaký čas ako pôvodný let, kompenzácia môže byť znížená o 50%.

Čo robiť, ak je tvoj let v Litve prebukovaný

Ak ti je odmietnuté nastúpiť na palubu kvôli prebukovaniu na litovskom letisku, postupuj podľa týchto krokov na zabezpečenie kompenzácie:

1. Neodovzdávaj svoje miesto dobrovoľne

Niekedy letecké spoločnosti najskôr žiadajú dobrovoľníkov, skôr než vynútia odmietnutie nástupu na palubu. Ak prijmeš, môžeš získať nejaké výhody, ale nebudeš mať nárok na kompenzáciu podľa EC261.

2. Požiadaj o písomné vyhlásenie

Požiadaj leteckú spoločnosť o dokument, ktorý potvrdzuje, že ti bolo odmietnuté nastúpiť na palubu kvôli prebukovaniu. Toto bude kľúčové pre tvoje nároky.

3. Zbieraj doklady za extra výdavky

Ak musíš kúpiť jedlo, rezervovať hotel alebo zabezpečiť alternatívnu dopravu, uchovaj všetky doklady. Letecká spoločnosť musí tieto náklady preplatiť.

4. Skontroluj alternatívne letiská

Ak sú Vilnius, Kaunas alebo Palanga prebukované, skontroluj lety z Medzinárodného letiska Riga (RIX) v Lotyšsku alebo Varšavské letisko Chopin (WAW) v Poľsku. Krátka autobusová alebo vlaková jazda ti môže pomôcť dostať sa na iný let skôr. Do Rigy sa dostaneš za približne 4 hodiny autobusom a do Varšavy za asi 8 hodín vlakom.

5. Podaj svoj nárok

Môžete podať žiadosť priamo leteckej spoločnosti alebo prostredníctvom profesionálnej služby ako Trouble Flight, čo zabezpečí bezproblémový proces a vyššie šance na úspech.

Môžu letecké spoločnosti odmietnuť platiť kompenzáciu?

Letecké spoločnosti sa môžu pokúsiť vyhnúť plateniu kompenzácie, pričom sa budú odvolávať na “neobyčajné okolnosti”. Avšak, nadmerná rezervácia nie je neobyčajná okolnosť. Je to obchodné rozhodnutie leteckej spoločnosti a oni sú zodpovední za kompenzáciu postihnutých cestujúcich.

Koľko času máte na podanie žiadosti?

Máte až tri roky na podanie žiadosti o kompenzáciu za nadmerné rezervácie letu v Litve. Avšak, ak budete konať skôr, zvýšite svoje šance na úspech, pretože letecké spoločnosti často spochybňujú oneskorené žiadosti.

Príklady prípadov nadmernej rezervácie v Litve

Cestujúci lietajúci z Vilniusu do Berlína nízkonákladovou leteckou spoločnosťou nemohli nastúpiť kvôli nadmernej rezervácii. Ponúkli im let na nasledujúce ráno, ale museli si sami zaplatiť za prenocovanie. Po podaní žiadosti s Trouble Flight, každý z nich dostal 250 € ako kompenzáciu a náhradu výdavkov na hotel.

Skupina cestujúcich lietajúca z Kaunasu do Dublinu nemohla nastúpiť. Letecká spoločnosť pôvodne odmietla kompenzáciu, pričom uviedla technickú chybu v rezerváciách. Avšak, po eskalácii žiadosti, každý cestujúci bol kompenzovaný 400 €.

Často kladené otázky

Môžem získať kompenzáciu, ak prijmem náhradný let?

Áno, ale ak nový let dorazí do vašej destinácie blízko pôvodného času príchodu, kompenzácia môže byť znížená.

Čo ak mi ujde spojenie kvôli nadmernej rezervácii?

Ak ste boli rezervovaní na spojovací let a ušiel vám kvôli nadmernej rezervácii, môžete byť tiež oprávnení na kompenzáciu za celú cestu.

Je dôležité, s ktorou leteckou spoločnosťou som letel?

Každá letecká spoločnosť, ktorá odlieta z Litvy, musí dodržiavať pravidlá EC261. Ale pre lety prichádzajúce do Litvy platí, že letecká spoločnosť musí byť z EÚ, aby sa táto regulácia vzťahovala.

Záver – Požiadajte o kompenzáciu ešte dnes!

Preplnený let môže byť poriadne na nervy, ale keď poznáš svoje práva, môžeš to využiť vo svoj prospech a dostať, čo si zaslúžiš. Ak ti v Litve odmietli nástup na palubu, konať hneď a zabezpeč si svoju kompenzáciu. Trouble Flight to všetko urobí za teba – bez stresu, len výsledky!