Preplnený let na letisku Sao Jorge – čo potrebujete vedieť

Pochopenie preplnenia letov na letisku Sao Jorge

Letisko Sao Jorge (SJZ), ktoré sa nachádza v úchvatnom súostroví Azory, je dôležitým spojivom medzi ostrovom Sao Jorge a inými cieľmi v Portugalsku. Vzhľadom na jeho obmedzenú kapacitu a častý príliv cestujúcich nie sú problémy s preplnením letov nezvyčajné. Ak sa ocitneš v situácii, že ťa kvôli preplneniu letov nevpustia na palubu, môžeš mať nárok na finančnú kompenzáciu podľa európskych predpisov o právach cestujúcich leteckou dopravou.

Prečo letecké spoločnosti preplňujú lety?

Letecké spoločnosti bežne predávajú viac lístkov, než je dostupných miest, aby maximalizovali príjmy, predpokladajúc, že niektorí cestujúci sa nedostavia. Hoci táto stratégia často prechádza bez povšimnutia, stáva sa problémom, keď sa dostaví viac cestujúcich, než môže lietadlo ubytovať. V takom prípade musia letecké spoločnosti dodržiavať prísne pravidlá kompenzácie.

Aké máš práva v prípade preplnenia letu?

Podľa EC 261/2004 majú cestujúci, ktorí odlietajú z letiska Sao Jorge na preplnenom lete, nárok na kompenzáciu, ak im je nedobrovoľne odopretý vstup na palubu. Toto môžeš získať:

• Kompenzácia: Až €600, v závislosti od vzdialenosti letu.

• Alternatívny let alebo vrátenie peňazí: Letecká spoločnosť musí poskytnúť alternatívnu trasu alebo úplné vrátenie peňazí.

• Jedlá a ubytovanie: Ak je tvoj ďalší let výrazne oneskorený, letecká spoločnosť musí pokryť tvoju stravu a hotelový pobyt.

Alternatívne cestovné možnosti z letiska Sao Jorge

Keďže letisko Sao Jorge má obmedzené denné lety, zabezpečenie alternatívnej cesty môže byť náročné. Avšak, aj keď ti je odopretý vstup na palubu, existujú spôsoby, ako dosiahnuť cieľ:

1. Skontroluj lety z iných letísk Azory

Ak je tvoj let zo SJZ preplnený, zváž let z:

• Letisko Pico (PIX) – Krátka jazda trajektom a už si na letisku Pico, ktoré ponúka ďalšie spojenia s pevninskou Portugalskom.

• Letisko Horta (HOR) – Nachádza sa na susednom ostrove Faial, dosiahnuteľnom rýchlym trajektom.

2. Využi trajektové služby na blízke ostrovy

Trajekty medzi Azorskými ostrovmi premávajú často. Môžeš sa dostať na Pico alebo Faial do 1-2 hodín, čo zvýši tvoje šance na zabezpečenie ďalšieho letu do cieľa.

3. Požiadaj o alternatívny let na inej leteckej spoločnosti

Ak je tvoj let preplnený, opýtaj sa leteckej spoločnosti, či ťa môže preložiť na let konkurencie bez ďalších nákladov. Letecké spoločnosti niekedy spolupracujú na ubytovaní cestujúcich pri preplnení letov.

Čo robiť, ak ti zamietnu nastúpenie kvôli preplneniu

Krok 1: Neprijmi dobrovoľné odmietnutie

Ak letecká spoločnosť ponúka poukazy alebo výhody za uvoľnenie miesta, vedz, že ich prijatie môže zrušiť tvoje právo na peňažnú kompenzáciu. Vždy si to vyjasni pred súhlasom.

Krok 2: Požiadaj o písomné vysvetlenie

Požiadaj o písomné potvrdenie, že ti bol odopretý nástup kvôli preplneniu. Tento dokument posilní tvoju nárokovú žiadosť.

Krok 3: Zbieraj dôkazy

• Palubný lístok

• Potvrdenie rezervácie

• Akákoľvek komunikácia s leteckou spoločnosťou

Krok 4: Požiadaj o kompenzáciu

Podľa Nariadenia EU 261, môžeš požiadať o kompenzáciu až do výšky €600 za preplnený let. Letecké spoločnosti to nie vždy ponúkajú automaticky, preto je dôležité podať formálnu žiadosť.

Ako dlho máš na podanie žiadosti o kompenzáciu?

Cestujúci majú až 3 roky na uplatnenie nároku na odškodnenie za preplnené lety. Najlepšie je však podať žiadosť čo najskôr, aby ste zvýšili svoje šance na úspech.

Čo ak vám letecká spoločnosť odmietne poskytnúť odškodnenie?

Ak vám letecká spoločnosť odmietne spravodlivé odškodnenie, máte možnosti:

• Vyžiadajte si právne služby špecializované na nároky na odškodnenie za lety.

• Podajte sťažnosť na portugalský letecký úrad.

Záver – Zmeňte svoju nočnú moru s preplneným letom na peniaze

Byť odmietnutý na palubu pre preplnenie letiska Sao Jorge je frustrujúce, ale nemusíte to prijať bez odškodnenia. So správnym prístupom môžete získať až 600 € a zároveň preskúmať ďalšie možnosti cestovania. Ak bol váš let preplnený, začnite dnes s uplatnením svojho nároku na odškodnenie a získajte peniaze, ktoré vám patria!