Аеродром Сао Жорже (SJZ), кој се наоѓа во прекрасниот архипелаг Азори, е клучна врска меѓу островот Сао Жорже и другите дестинации во Португалија. Поради ограничениот капацитет и честата навалица на патници, проблемите со претерани резервации не се ретки. Ако ти се случи да ти биде одбиено качување поради претерани резервации, може да имаш право на финансиска компензација според регулативите за права на патници во Европа.
Авиокомпаниите обично продаваат повеќе билети отколку што има седишта за да максимизираат приходите, очекувајќи дека некои патници нема да се појават. Додека оваа стратегија често поминува незабележано, станува проблем кога повеќе патници ќе се појават отколку што авионот може да прими. Кога ќе се случи тоа, авиокомпаниите мораат да следат строги правила за компензација.
Според EC 261/2004, патниците кои заминуваат од Аеродром Сао Жорже на претерано резервиран лет имаат право на компензација ако им биде одбиено качување против нивната волја. Еве што можеш да побараш:
Компензација: До â¬600, зависно од растојанието на летот.
Алтернативен Лет или Враќање на Пари: Авиокомпанијата мора да обезбеди алтернативен пат или целосно враќање на парите.
Оброци и Сместување: Ако твојот следен лет е значително одложен, авиокомпанијата мора да ги покрие твоите оброци и хотелско сместување.
Поради тоа што Аеродром Сао Жорже има ограничени дневни летови, обезбедувањето на алтернативно патување може да биде предизвик. Но, сепак има начини да стигнеш до твојата дестинација дури и ако ти биде одбиено качување:
Ако твојот лет од SJZ е претерано резервиран, разгледај летови од:
Аеродром Пико (PIX) – Брзо возење со траект, аеродромот Пико нуди дополнителни конекции до континенталниот дел на Португалија.
Аеродром Хорта (HOR) – Се наоѓа на соседниот остров Фајал, достапен преку кратко возење со траект.
Траекти често пловат помеѓу Азорските острови. Можеш да стигнеш до Пико или Фајал за 1-2 часа, зголемувајќи ги шансите за обезбедување друг лет до твојата дестинација.
Ако твојот лет е преполн, прашај дали авиокомпанијата може да ти резервира лет на конкуренција без дополнителни трошоци. Авиокомпаниите понекогаш соработуваат за да ги сместат патниците кога има преполнетост.
Ако авиокомпанијата нуди ваучери или привилегии за да отстапиш од твоето место, знај дека прифаќањето може да ја укине твојата право на парична компензација. Секогаш појаснувај пред да се согласиш.
Побарај писмена потврда дека ти е одбиено качувањето поради преполнетост. Овој документ ќе ја зајакне твојата тврдење за компензација.
Билет за качување
Потврда за резервација
Секоја комуникација со авиокомпанијата
Под ЕУ Регулатива 261, можеш да бараш компензација до €600 за преполнет лет. Авиокомпаниите не секогаш го нудат ова од прва, па затоа е важно да поднесеш формално барање.
Патниците имаат до 3 години да побараат компензација за инциденти со преголема резервација. Меѓутоа, најдобро е да поднесеш барање што е можно поскоро за да ги зголемиш шансите за успех.
Ако авиокомпанијата го негира твоето право на компензација, имаш опции:
Користи правна служба специјализирана за барања за компензација на авиокомпании.
Поднеси жалба до португалската авијациска власт.
Побарај правна акција ако е потребно.
Доколку ти беше одбиено качување поради преголема резервација на аеродромот Сао Жорже, тоа е фрустрирачко, но не треба да го прифатиш без компензација. Со правилниот пристап, можеш да обезбедиш до 600 евра додека истражуваш алтернативни патувања. Ако твојот лет беше преголем, почни го твоето барање за компензација денес и добиј ги парите што ги заслужуваш!