Sao Jorge oro uostas (SJZ), esantis nuostabioje Azorų salų archipelago vietovėje, yra svarbi jungtis tarp Sao Jorge salos ir kitų Portugalijos vietų. Dėl ribotos talpos ir dažnų keliautojų antplūdžių, perkrauti skrydžiai nėra reta situacija. Jei jums atsitiko taip, kad jums atsisakė leidimo įlipti dėl per daug keleivių, galite turėti teisę gauti finansinę kompensaciją pagal Europos oro keleivių teises.
Aviakompanijos dažnai parduoda daugiau bilietų nei turi vietų, kad maksimalizuotų pajamas, tikėdamosi, kad kai kurie keleiviai nepasirodys. Nors dažniausiai tai praeina nepastebėta, tai tampa problema, kai pasirodo daugiau keliautojų, nei gali būti priimta. Tokiais atvejais aviakompanijos privalo laikytis griežtų kompensacijos taisyklių.
Pagal EC 261/2004, jei jums atsisakoma įlaipinti dėl perkrauto skrydžio iš Sao Jorge oro uosto, jūs turite teisę gauti kompensaciją. Štai ką galite reikalauti:
Kompensacija: Iki €600, priklausomai nuo skrydžio atstumo.
Kitas skrydis ar grąžinimas: Aviakompanija turi pasiūlyti kitą maršrutą arba visišką grąžinimą.
Maitinimas ir apgyvendinimas: Jei jūsų kitas skrydis yra gerokai atidėtas, aviakompanija privalo apmokėti jūsų maitinimą ir viešbučio išlaidas.
Kadangi Sao Jorge oro uoste kasdien yra ribotas skrydžių skaičius, rasti alternatyvą gali būti sudėtinga. Tačiau yra būdų, kaip pasiekti savo tikslą, net jei jums atsisakoma įlaipinti:
Jei jūsų skrydis iš SJZ yra perkrautas, apsvarstykite galimybę skristi iš:
Pico oro uostas (PIX) – Trumpas keltas ir tu jau Pico oro uoste, kuris siūlo papildomas jungtis su žemynine Portugalija.
Horta oro uostas (HOR) – Įsikūręs kaimyninėje Faialo saloje, pasiekiamas greitu kelto reisų.
Ferry dažnai plaukioja tarp Azorų salų. Per 1-2 valandas pasieksi Pico arba Faialą, padidindamas savo galimybes rasti kitą skrydį į savo kelionės tikslą.
Jei tavo skrydis perpildytas, paprašyk oro linijos, ar jie gali užsakyti tave konkurento skrydyje be papildomų išlaidų. Kartais oro linijos bendradarbiauja siekdamos apgyvendinti keleivius perpildymo atvejais.
Jei oro linija siūlo kuponus ar privilegijas atsisakyti savo vietos, žinok, kad tai gali atimti tavo teisę į pinigų kompensaciją. Visada pasitikrink prieš sutikdamas.
Prašyk raštiško patvirtinimo, kad tavo įlaipinimas buvo atmestas dėl perpildymo. Šis dokumentas sustiprins tavo kompensacijos reikalavimą.
Įlaipinimo bilietas
Užsakymo patvirtinimas
Bet kokia komunikacija su oro linija
Pagal ES reglamentą 261, gali reikalauti iki 600 € kompensacijos už perpildytą skrydį. Oro linijos ne visada tai siūlo iš anksto, todėl svarbu pateikti oficialų reikalavimą.
Keleiviai turi iki 3 metų pateikti pretenziją dėl perpildymo incidentų. Tačiau geriausia pateikti pretenziją kuo greičiau, kad padidintumėte savo sėkmės galimybes.
Jei aviakompanija atmeta jūsų teisėtą kompensaciją, turite galimybių:
Naudotis teisės paslaugomis, kurios specializuojasi aviakompanijų kompensavimo pretenzijose.
Pateikti skundą Portugalijos aviacijos institucijai.
Imtis teisinių veiksmų, jei reikia.
Būti neįleistas į skrydį dėl perpildymo Sao Jorge oro uoste yra apmaudu, bet neturite to priimti be kompensacijos. Su tinkamu požiūriu galite gauti iki €600 tyrinėjant alternatyvias kelionės galimybes. Jei jūsų skrydis buvo perpildytas, pradėkite savo kompensacijos pretenziją šiandien ir gaukite pinigus, kuriuos nusipelnėte!