Sao Jorge Lufthavn (SJZ), beliggende i den fantastiske Azorerne øgruppe, er et vigtigt link mellem øen Sao Jorge og andre destinationer i Portugal. På grund af dens begrænsede kapacitet og de hyppige rejsende, er overbooking ikke ualmindeligt. Hvis du bliver nægtet boarding på grund af overbooking, kan du være berettiget til økonomisk kompensation under europæiske flypassagerers rettigheder.
Flyselskaber sælger ofte flere billetter end der er tilgængelige sæder for at maksimere indtægterne, idet de forventer, at nogle passagerer ikke dukker op. Mens denne strategi ofte går ubemærket hen, bliver det et problem, når flere rejsende dukker op end flyet kan rumme. Når dette sker, skal flyselskaber følge strenge kompensationsregler.
Under EF 261/2004, er flypassagerer der afgår fra Sao Jorge Lufthavn på en overbooket flyvning berettiget til kompensation, hvis de ufrivilligt nægtes boarding. Her er hvad du kan kræve:
Kompensation: Op til â¬600, afhængigt af flyvningens distance.
Alternativ Flyvning eller Refusion: Flyselskabet skal give en alternativ rute eller en fuld refusion.
Måltider og Indkvartering: Hvis din næste flyvning er betydeligt forsinket, skal flyselskabet dække din mad og hotelophold.
Da Sao Jorge Lufthavn har begrænsede daglige flyvninger, kan det være udfordrende at sikre en alternativ rejse. Der er dog måder at nå din destination, selvom du nægtes boarding:
Hvis din flyvning fra SJZ er overbooket, overvej at flyve fra:
Pico Lufthavn (PIX) – En kort færgetur væk, Pico Lufthavn tilbyder ekstra forbindelser til fastlandet Portugal.
Horta Lufthavn (HOR) – Beliggende på den nærliggende ø Faial, tilgængelig via en hurtig færgetur.
Færger kører hyppigt mellem Azorerne. Du kan nå Pico eller Faial inden for 1-2 timer, hvilket øger dine chancer for at sikre en anden flyvning til din destination.
Hvis dit fly er overbooket, spørg flyselskabet, om de kan booke dig på en konkurrents fly uden ekstra omkostninger. Flyselskaber samarbejder nogle gange for at imødekomme passagerer, når overbooking sker.
Hvis et flyselskab tilbyder vouchers eller fordele for at opgive din plads, skal du vide, at accept af dette kan fraskrive dig din ret til kontant kompensation. Klar altid dette, før du accepterer.
Anmod om en skriftlig bekræftelse på, at din boarding blev nægtet på grund af overbooking. Dette dokument vil styrke dit kompensationskrav.
Boardingkort
Bookingbekræftelse
Enhver kommunikation med flyselskabet
Under EU-forordning 261 kan du kræve kompensation på op til 600 € for en overbooket flyvning. Flyselskaber tilbyder måske ikke altid dette på forhånd, så det er vigtigt at indgive et formelt krav.
Passagerer har op til 3 år til at kræve kompensation for overbookingshændelser. Men det er bedst at indsende din ansøgning så snart som muligt for at øge dine chancer for succes.
Hvis flyselskabet nægter din retmæssige kompensation, har du muligheder:
Brug en juridisk tjeneste, der er specialiseret i flykompensationer
Indsend en klage til den portugisiske luftfartsmyndighed
Tag retssager om nødvendigt
At blive nægtet boarding på grund af overbooking i Sao Jorge lufthavn er frustrerende, men du behøver ikke acceptere det uden kompensation. Med den rigtige tilgang kan du få op til €600 samtidig med at du udforsker alternative rejsemuligheder. Hvis din flyvning blev overbooket, start din kompensationskrav i dag og få de penge, du fortjener!