Sao Jorge Airport (SJZ), gelegen in de prachtige Azoren-archipel, is een belangrijke schakel tussen het eiland Sao Jorge en andere bestemmingen in Portugal. Vanwege de beperkte capaciteit en de frequente stroom reizigers, komen overboekingsproblemen vaak voor. Als je niet aan boord kunt gaan vanwege overboeking, heb je mogelijk recht op financiële compensatie volgens de Europese passagiersrechten.
Luchtvaartmaatschappijen verkopen vaak meer tickets dan beschikbare stoelen om de inkomsten te maximaliseren, in de verwachting dat sommige passagiers niet komen opdagen. Hoewel deze strategie vaak onopgemerkt blijft, wordt het een probleem wanneer er meer reizigers zijn dan het vliegtuig kan accommoderen. Wanneer dit gebeurt, moeten luchtvaartmaatschappijen strikte compensatieregels volgen.
Volgens EC 261/2004 hebben luchtvaartpassagiers die vertrekken van Sao Jorge Airport op een overboekte vlucht recht op compensatie als ze onvrijwillig de toegang tot het vliegtuig wordt ontzegd. Dit kun je claimen:
Compensatie: Tot €600, afhankelijk van de vluchtafstand.
Alternatieve Vlucht of Terugbetaling: De luchtvaartmaatschappij moet een alternatieve route of een volledige terugbetaling bieden.
Maaltijden en Accommodatie: Als je volgende vlucht aanzienlijk vertraagd is, moet de luchtvaartmaatschappij je eten en hotelverblijf dekken.
Aangezien Sao Jorge Airport beperkte dagelijkse vluchten heeft, kan het moeilijk zijn om een alternatieve reis te regelen. Er zijn echter manieren om je bestemming te bereiken, zelfs als je niet aan boord kunt gaan:
Als je vlucht van SJZ overboekt is, overweeg dan te vliegen vanaf:
Pico Airport (PIX) – Een korte veerbootreis verwijderd, biedt Pico Airport extra verbindingen naar het vasteland van Portugal.
Horta Airport (HOR) – Gelegen op het naburige eiland Faial, bereikbaar via een snelle veerbootreis.
Er varen regelmatig veerboten tussen de Azoren-eilanden. Je kunt Pico of Faial binnen 1-2 uur bereiken, waardoor je kans vergroot om een andere vlucht naar je bestemming te krijgen.
Als je vlucht overboekt is, vraag dan aan de luchtvaartmaatschappij of ze je op een vlucht van een concurrent kunnen boeken zonder extra kosten. Luchtvaartmaatschappijen werken soms samen om passagiers op te vangen bij overboekingen.
Als een luchtvaartmaatschappij vouchers of voordelen biedt om je stoel op te geven, weet dan dat acceptatie hiervan je recht op contante vergoeding kan doen vervallen. Vraag altijd om duidelijkheid voordat je akkoord gaat.
Vraag om een schriftelijke bevestiging dat je boarding geweigerd is door overboeking. Dit document zal je compensatieclaim versterken.
Instapkaart
Boekingsbevestiging
Elke communicatie met de luchtvaartmaatschappij
Volgens EU-regelgeving 261 kun je een compensatie van maximaal €600 claimen voor een overboekte vlucht. Luchtvaartmaatschappijen bieden dit niet altijd direct aan, dus het is essentieel om een formele claim in te dienen.
Passagiers hebben tot 3 jaar de tijd om compensatie te claimen voor overboeking. Maar het is het beste om je claim zo snel mogelijk in te dienen om je kansen op succes te vergroten.
Als de luchtvaartmaatschappij je rechtmatige compensatie weigert, heb je opties:
Gebruik een juridische dienst die gespecialiseerd is in claims voor luchtvaart compensatie.
Dien een klacht in bij de Portugese luchtvaartautoriteit.
Onderneem juridische stappen indien nodig.
Het is frustrerend om niet aan boord te kunnen gaan door overboeking op Sao Jorge Airport, maar je hoeft het niet zonder compensatie te accepteren. Met de juiste aanpak kun je tot €600 krijgen terwijl je alternatieve reisopties verkent. Als je vlucht overboekt was, start je compensatieclaim vandaag nog en krijg het geld waar je recht op hebt!