Túlfoglalt járatok Litvániában – Amit tudnod kell

A túlfoglalás megértése Litvániában

A légitársaságok gyakran túlfoglalják a járatokat, vagyis több jegyet adnak el, mint ahány szék van. Bár ez az utasok számára bosszantó, segít a légitársaságoknak minimalizálni a veszteségeket az utolsó pillanatban történő lemondások miatt. Azonban, ha túl sok utas jelenik meg, néhányat közülük nem engednek felszállni, gyakran akaratuk ellenére. Ha ez történt veled Litvániában, kártérítésre lehetsz jogosult az Európai EC261-es rendelet alapján.

Litvániában több fontos repülőtér is található, beleértve a Vilniusi Nemzetközi Repülőteret (VNO), a Kaunasi Nemzetközi Repülőteret (KUN) és a Palangai Nemzetközi Repülőteret (PLQ). Ha bármelyikükön megtagadták tőled a beszállást túlfoglalás miatt, jogaid vannak, amelyeket a légitársaságoknak tiszteletben kell tartaniuk.

Az EC261 jogai túlfoglalás esetén

Az EU törvényei szerint az utasok, akik túlfoglalás miatt nem szállhatnak fel, kártérítésre jogosultak, ha:

• Megerősített foglalásuk volt.

• Időben érkeztek a repülőtérre.

• Nem biztonsági okokból vagy megfelelő utazási dokumentumok hiánya miatt tagadták meg tőlük a beszállást.

Ha ezek a feltételek rád vonatkoznak, a légitársaságnak a következőket kell felajánlania:

• Pénzügyi kártérítés: Akár 600 euró a repülési távolságtól függően.

• Alternatív közlekedés: Vagy a következő elérhető járat, vagy egy újrafoglalás, amikor neked megfelel.

• Gondoskodás és segítség: Ételek, frissítők, szállodai elhelyezés (ha szükséges), és közlekedés.

Mennyi kártérítést igényelhetsz?

A túlfoglalás miatt Litvániában járó kártérítés az alábbi irányelvek alapján történik:

• 1,500 km alatti járatok (például Vilnius–Varsó): €250

• 1,500 és 3,500 km közötti járatok (például Vilnius–London): €400

• 3,500 km feletti járatok (például Vilnius–New York): €600

Viszont ha a légitársaság olyan alternatív járatot ajánl, ami közel az eredeti járat érkezési idejére érkezik, akkor a kártérítés akár 50%-kal is csökkenhet.

Mi a teendő, ha túl van foglalva a járatod Litvániában?

Ha túlzott foglalás miatt nem engednek felszállni egy litván reptéren, kövesd ezeket a lépéseket, hogy megkapd a kártérítést:

1. Ne add át önként a helyed

A légitársaságok néha önként jelentkezőket keresnek, mielőtt valakit akarata ellenére kizárnának a gépből. Ha elfogadod, lehet, hogy kapsz némi extra bónuszt, de nem leszel jogosult az EC261 kártérítésre.

2. Kérj írásos nyilatkozatot

Kérd a légitársaságtól, hogy adjanak egy dokumentumot, amiben igazolják, hogy a túlzott foglalás miatt nem engedtek felszállni. Ez kulcsfontosságú lesz a kártérítési igényedhez.

3. Őrizd meg az extra költségek bizonylatait

Ha ételt kell venned, szállodát foglalnod, vagy alternatív közlekedést szervezned, őrizd meg az összes blokkot. A légitársaságnak meg kell térítenie ezeket a költségeket.

4. Nézz meg más reptereket

Ha Vilnius, Kaunas vagy Palanga túlzsúfolt, nézd meg a járatokat Riga nemzetközi repülőteréről (RIX) Lettországban, vagy Varsó Chopin Repülőteréről (WAW) Lengyelországban. Egy rövid buszos vagy vonatos út segíthet gyorsabban másik járatra szállni. Rigát busszal kb. 4 óra, Varsót vonattal kb. 8 óra alatt érheted el.

5. Nyújtsd be az igényed

Közvetlenül a légitársaságnál vagy egy profi szolgáltatás, például a Trouble Flight segítségével nyújthatsz be igényt, ami biztosítja a gondtalan folyamatot és nagyobb esélyt az eredményre.

Megtagadhatják a légitársaságok a kártérítést?

A légitársaságok néha "rendkívüli körülmények" hivatkozásával próbálnak kibújni a kártérítés fizetése alól. Azonban a túlfoglalás nem számít rendkívüli körülménynek. Ez az ő üzleti döntésük, és kötelesek kártérítést fizetni az érintett utasoknak.

Meddig nyújthatod be az igényedet?

Akár három éved is van, hogy igényt nyújts be egy litvániai túlfoglalás miatt. Azonban, ha hamarabb lépsz, nagyobb az esélyed az sikerre, mivel a légitársaságok gyakran vitatják a késedelmes igényeket.

Példák túlfoglalási esetekre Litvániában

Az utasokat, akik Vilniusból Berlinbe utaztak egy fapados légitársasággal, túlfoglalás miatt nem engedték felszállni. Felajánlottak egy járatot másnap reggelre, de az éjszakai szállásukat maguknak kellett fizetniük. Miután igényt nyújtottak be a Trouble Flightnál, mindegyikük 250 euró kártérítést és szállásköltségeik visszatérítését kapta meg.

Kaunasból Dublinba utazó utascsoportot nem engedtek felszállni. A légitársaság kezdetben megtagadta a kártérítést, a foglalási rendszerben történt technikai hibára hivatkozva. Az igénylést követően mindegyikük 400 euró kártérítést kapott.

Gyakran Ismételt Kérdések

Kapok kártérítést, ha elfogadok egy alternatív járatot?

Igen, de ha az új járat közel az eredeti érkezési időponthoz érkezik meg, a kártérítés csökkenthető.

Mi van, ha túlfoglalás miatt lemaradok egy csatlakozásról?

Ha csatlakozó járatra volt foglalásod, és túlfoglalás miatt maradtál le róla, akár a teljes utazás után is kaphatsz kártérítést.

Számít, melyik légitársasággal repültem?

Azoknak a légitársaságoknak, amelyek Litvániából indulnak, be kell tartaniuk az EC261-et, de a Litvániába érkező járatok esetén a légitársaságnak EU-alapúnak kell lennie, hogy a szabályozás érvényes legyen.

Következtetés - Igényeld a kártérítést most!

A túlfoglalás bosszantó élmény, de ha ismered a jogaidat, akkor lehetőséggé válhat arra, hogy megszerezd, ami neked jár. Ha megtagadták a beszállást Litvániában, cselekedj most és biztosítsd a kártérítésedet. A Trouble Flight egyszerűvé teszi a folyamatot - nincs vesződés, csak eredmények!