Прекњижавање лета у Литванији – Захтевај до 600€ надокнаде одмах!

Разумевање пребукирања летова у Литванији

Авио-компаније често пребукирају летове, продајући више карата него што има места у авиону. Ова пракса, иако фрустрирајућа за путнике, помаже компанијама да смање губитке због отказивања у последњем тренутку. Међутим, када се појави превише путника, некима може бити одбијен укрцај, често без њихове воље. Ако ти се ово десило у Литванији, можеш имати право на надокнаду по Европској регулативи EC261.

Литванија је дом неколико важних аеродрома, као што су Међународни аеродром Вилњус (VNO), Међународни аеродром Каунас (KUN) и Међународни аеродром Паланга (PLQ). Ако су ти одбили укрцај на било ком од ових аеродрома због пребукирања, имаш права која авио-компаније морају поштовати.

Твоја права по EC261 због пребукирања

По закону ЕУ, путници којима је одбијен укрцај због пребукирања имају право на надокнаду ако:

Имају потврђену резервацију.
Стигли су на аеродром на време.
Није им одбијен укрцај због разлога као што су безбедносне бриге или недостатак одговарајућих путних докумената.

Ако ти ово звучи познато, компанија мора да ти понуди:

Финансијску надокнаду: До €600 у зависности од дужине лета.
Алтернативни превоз: Следећи доступан лет или поновну резервацију која теби одговара.
Бригу и помоћ: Оброке, освежавајуће напитке, смештај у хотелу (ако је потребно) и превоз.

Колико надокнаде можеш да тражиш?

Надокнада за пребукирање летова у Литванији следи ове смернице:

Letovi ispod 1.500 km (npr., Vilnius do Varšave): €250
Letovi između 1.500 km i 3.500 km (npr., Vilnius do Londona): €400
Letovi preko 3.500 km (npr., Vilnius do Njujorka): €600

Međutim, ako aviokompanija ponudi alternativni let koji stiže u slično vreme kao i vaš originalni let, naknada može biti smanjena za 50%.

Šta da radite ako je vaš let prebukiran u Litvaniji

Ako se nađete odbijeni zbog prebukiranosti na litvanskom aerodromu, pratite ove korake da osigurate svoju naknadu:

1. Nemojte dobrovoljno odustati od svog mesta

Neke aviokompanije traže volontere pre nego što primoraju na odbijanje ukrcaja. Ako pristanete, možda ćete dobiti pogodnosti, ali nećete imati pravo na EC261 naknadu.

2. Zatražite pisanu izjavu

Tražite od aviokompanije dokument koji potvrđuje da vam je odbijen ukrcaj zbog prebukiranosti. Ovo će biti ključno za vašu prijavu.

3. Sakupljajte račune za dodatne troškove

Ako morate kupiti obroke, rezervisati hotel ili organizovati alternativni prevoz, čuvajte sve račune. Aviokompanija mora nadoknaditi ove troškove.

4. Proverite alternativne aerodrome

Ako su Vilnius, Kaunas ili Palanga prebukirani, proverite letove sa Međunarodnog aerodroma Riga (RIX) u Letoniji ili Aerodroma Šopen u Varšavi (WAW) u Poljskoj. Kratka vožnja autobusom ili vozom može vam omogućiti da nađete drugačiji let brže. Do Rige možete stići za oko 4 sata autobusom, a do Varšave za oko 8 sati vozom.

5. Podnesite svoju prijavu

Можеш поднети жалбу директно авио-компанији или преко професионалне услуге као што је Trouble Flight, обезбеђујући лак процес и веће шансе за успех.

Могу ли авио-компаније одбити да плате одштету?

Авио-компаније могу покушати да избегну плаћање одштете позивајући се на „ванредне околности“. Међутим, претерана резервација није ванредна околност. То је пословна одлука коју је донела авио-компанија, и они су одговорни за одштету путницима који су погођени.

Колико имаш времена да поднесеш жалбу?

Имаш до три године да поднесеш захтев за одштету за претерану резервацију лета у Литванији. Међутим, ако делујеш раније, повећаваш своје шансе за успех, јер авио-компаније често изазивају одложене захтеве.

Примери случајева претеране резервације у Литванији

Путници који су летели из Вилњуса до Берлина на јефтином авио-компанији су били одбијени због претеране резервације. Понудили су им лет следећег јутра, али су морали сами да покрију трошкове ноћења. Након подношења жалбе компанији Trouble Flight, свако је добио €250 одштете и накнаду за трошкове хотела.

Група путника која је летела из Каунаса до Даблина је била одбијена при укрцавању. Авио-компанија је првобитно одбила одштету, окривљујући техничку грешку у резервацијама. Међутим, након ескалације захтева, сваки путник је добио €400 одштете.

Често постављана питања

Могу ли добити одштету ако прихватим алтернативни лет?

Да, али ако нови лет стигне на твоју дестинацију близу првобитног времена доласка, одштета може бити смањена.

Шта ако пропустим везу због претеране резервације?

Ако си био на конекцијском лету и пропустио га због претеране резервације, можеш такође бити подобан за одштету за цело путовање.

Да ли је битно којом авио-компанијом сам летео?

Свака авио-компанија која полази из Литваније мора да поштује EC261, али за летове који долазе у Литванију, авио-компанија мора бити базирана у ЕУ да би се регулатива применила.

Закључак – Захтевај своју надокнаду сада!

Претерано резервисање је фрустрирајуће искуство, али знање о својим правима може то претворити у прилику да захтеваш оно што заслужујеш. Ако су те одбили у Литванији, делуј сада и обезбеди своју надокнаду. Trouble Flight чини процес једноставним – без муке, само резултати!