Przeludnienie lotów na Litwie – Co musisz wiedzieć

Zrozumienie nadbookingu lotów na Litwie

Linie lotnicze często sprzedają więcej biletów niż dostępnych miejsc. Ta praktyka, choć irytująca dla pasażerów, pomaga liniom lotniczym minimalizować straty z powodu odwołania w ostatniej chwili. Jednak kiedy zbyt wielu pasażerów pojawia się na lot, niektórzy mogą być niewpuszczeni na pokład, często wbrew ich woli. Jeśli to Ci się przytrafiło na Litwie, możesz być uprawniony do odszkodowania zgodnie z europejskim rozporządzeniem EC261.

Litwa ma kilka ważnych lotnisk, w tym Międzynarodowe Lotnisko w Wilnie (VNO), Międzynarodowe Lotnisko w Kownie (KUN) i Międzynarodowe Lotnisko w Połądze (PLQ). Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu nadbookingu na którymkolwiek z tych lotnisk, masz prawa, które linie lotnicze muszą przestrzegać.

Twoje prawa zgodnie z EC261 przy nadbookingu

Zgodnie z prawem UE pasażerowie, którym odmówiono wejścia na pokład z powodu nadbookingu, mogą otrzymać odszkodowanie, jeśli:

• Mieli potwierdzoną rezerwację.

• Przybyli na lotnisko na czas.

• Nie odmówiono im wejścia na pokład z powodów takich jak obawy bezpieczeństwa czy brak odpowiednich dokumentów podróży.

Jeśli te warunki dotyczą Ciebie, linia lotnicza musi zaoferować Ci:

• Odszkodowanie finansowe: Do 600 € w zależności od odległości lotu.

• Alternatywny transport: Kolejny dostępny lot lub rezerwacja według Twojej wygody.

• Opiekę i pomoc: Posiłki, napoje, zakwaterowanie w hotelu (jeśli to konieczne) i transport.

Ile odszkodowania możesz otrzymać?

Odszkodowanie za nadbooking lotu na Litwie zależy od następujących wytycznych:

• Loty do 1 500 km (np. Wilno do Warszawy): 250€

• Loty między 1 500 km a 3 500 km (np. Wilno do Londynu): 400€

• Loty powyżej 3 500 km (np. Wilno do Nowego Jorku): 600€

Jeśli jednak linia lotnicza zaoferuje ci alternatywny lot, który dotrze w podobnym czasie do oryginalnego lotu, odszkodowanie może zostać zmniejszone o 50%.

Co zrobić, jeśli twój lot jest przebookowany na Litwie

Jeśli odmówią ci wejścia na pokład z powodu przebookowania na litewskim lotnisku, postępuj zgodnie z tymi krokami, aby uzyskać odszkodowanie:

1. Nie oddawaj miejsca dobrowolnie

Niektóre linie lotnicze szukają ochotników, zanim wymuszą niewolnicze wejście na pokład. Jeśli się zgodzisz, możesz dostać fajne dodatki, ale nie będziesz mieć prawa do odszkodowania EC261.

2. Poproś o pisemne oświadczenie

Poproś linię lotniczą o dokument potwierdzający, że odmówiono ci wejścia na pokład z powodu przebookowania. To będzie kluczowe dla twojego wniosku.

3. Zbieraj paragony za dodatkowe wydatki

Jeśli musisz kupić posiłki, zarezerwować hotel lub zorganizować alternatywny transport, zachowaj wszystkie paragony. Linia lotnicza musi zwrócić te koszty.

4. Sprawdź inne lotniska

Jeśli Wilno, Kowno lub Palanga są przebookowane, sprawdź loty z Lotniska Międzynarodowego w Rydze (RIX) na Łotwie lub Lotniska Chopina w Warszawie (WAW) w Polsce. Krótka jazda autobusem lub pociągiem może pozwolić ci dostać się na inny lot wcześniej. Możesz dotrzeć do Rygi w około 4 godziny autobusem, a do Warszawy w około 8 godzin pociągiem.

5. Złóż wniosek

Możesz złożyć wniosek bezpośrednio u linii lotniczej lub skorzystać z profesjonalnej usługi, takiej jak Trouble Flight, zapewniając sobie bezproblemowy proces i większe szanse na sukces.

Czy linie lotnicze mogą odmówić wypłaty odszkodowania?

Linie lotnicze mogą próbować unikać wypłaty odszkodowania, powołując się na "nadzwyczajne okoliczności." Jednakże, overbooking nie jest nadzwyczajną okolicznością. Jest to decyzja biznesowa podjęta przez linię lotniczą, która jest odpowiedzialna za rekompensowanie poszkodowanych pasażerów.

Jak długo masz na złożenie wniosku?

Masz do trzech lat na złożenie wniosku o odszkodowanie za overbooking lotu na Litwie. Jednak działanie wcześniej zwiększa szanse na sukces, ponieważ linie lotnicze często kwestionują opóźnione wnioski.

Przykłady przypadków overbookingu na Litwie

Pasażerowie lecący z Wilna do Berlina tanimi liniami lotniczymi zostali odmówieni wejścia na pokład z powodu overbookingu. Zaproponowano im lot następnego ranka, ale musieli sami pokryć koszty noclegu. Po złożeniu wniosku w Trouble Flight każdy z nich otrzymał €250 odszkodowania oraz zwrot kosztów hotelowych.

Grupa podróżnych lecących z Kowna do Dublina została odmówiona wejścia na pokład. Linia lotnicza początkowo odmówiła odszkodowania, obwiniając błąd techniczny w rezerwacjach. Jednak po eskalacji wniosku każdy pasażer otrzymał €400 odszkodowania.

Najczęściej zadawane pytania

Czy mogę otrzymać odszkodowanie, jeśli zaakceptuję lot zastępczy?

Tak, ale jeśli nowy lot dotrze do miejsca docelowego blisko planowanego czasu przylotu, odszkodowanie może zostać zmniejszone.

Co jeśli przegapię połączenie z powodu overbookingu?

Jeśli miałeś zarezerwowane połączenie i przegapiłeś je z powodu overbookingu, możesz być również uprawniony do odszkodowania za całą podróż.

Czy ma znaczenie, którą linią lotniczą leciałem?

Każda linia lotnicza odlatująca z Litwy musi przestrzegać EC261, ale dla lotów przylatujących na Litwę, linia lotnicza musi pochodzić z UE, aby przepisy miały zastosowanie.

Podsumowanie - Zgłoś swoje roszczenie teraz!

Overbooking to frustrujące doświadczenie, ale znajomość swoich praw może przekształcić to w okazję do uzyskania tego, na co zasługujesz. Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład na Litwie, działaj teraz i zabezpiecz swoje odszkodowanie. Trouble Flight sprawia, że proces jest prosty - bez zamieszania, tylko wyniki!