Litwa, ze swoją rozwijającą się branżą lotniczą, jest kluczowym hubem dla podróżujących po regionie bałtyckim. Główne międzynarodowe lotniska—Vilnius International Airport (VNO), Kaunas Airport (KUN) i Palanga Airport (PLQ)—łączą pasażerów z głównymi europejskimi destynacjami. Jednak, jak w każdym zatłoczonym korytarzu lotniczym, opóźnienia lotów nie są rzadkością.
Jeśli twój lot z lub do Litwy był opóźniony o więcej niż trzy godziny, możesz mieć prawo do odszkodowania finansowego na podstawie Regulacji UE 261/2004. To prawo chroni pasażerów przed zbędnymi niedogodnościami wynikającymi z zaniedbania linii lotniczej.
Opóźnienia zdarzają się z wielu powodów, ale najczęstsze to:
Niekorzystne warunki pogodowe – Gęsta mgła, burze czy śnieg mogą zakłócić rozkład lotów, zwłaszcza zimą.
Problemy techniczne – Problemy z konserwacją samolotów mogą powodować długie oczekiwania przed startem.
Zatłoczenie ruchu lotniczego – Lotniska w Litwie rosną w liczbie pasażerów, a zwiększony ruch może prowadzić do konfliktów w rozkładzie.
Strajki i problemy kadrowe – Jeśli piloci lub personel naziemny strajkują, operacje zwalniają lub całkowicie się zatrzymują.
Kwestie bezpieczeństwa – Dodatkowe kontrole bezpieczeństwa lub nagłe sytuacje mogą prowadzić do niespodziewanych opóźnień.
Jeśli twój lot był opóźniony o trzy godziny lub więcej i linia lotnicza jest odpowiedzialna, możesz być uprawniony do:
Opóźniony czas | Kwota odszkodowania (na pasażera) |
---|---|
3+ godziny (Mniej niż 1500 km) | €250 |
3+ godziny (1500-3500 km) | €400 |
3+ godziny (Ponad 3500 km, EU do non-EU) | €600 |
To dotyczy zarówno podróży służbowych, jak i prywatnych. Co ważne, twoje prawa są ważne przez sześć lat, więc możesz zgłaszać roszczenia za opóźnienia z przeszłości.
Jeśli utkniesz na litewskim lotnisku z powodu opóźnienia, wykonaj te kroki, aby wzmocnić swoje roszczenie o odszkodowanie:
Zapytaj linię lotniczą o oficjalne wyjaśnienie. Linie lotnicze czasami próbują klasyfikować opóźnienia jako okoliczności nadzwyczajne (jak ciężka pogoda), aby uniknąć wypłacania odszkodowań.
Te dokumenty są niezbędne do udowodnienia, że byłeś na opóźnionym locie.
Jeśli linia lotnicza zapewnia jedzenie, zakwaterowanie lub inne usługi, zachowaj wszystkie rachunki. To przydatne dowody przy zgłaszaniu roszczenia.
Jeśli jesteś na lotnisku międzynarodowym w Wilnie (VNO) i twój lot jest znacznie opóźniony, rozważ alternatywne odloty z lotniska w Kownie (KUN), które jest tylko 100 km dalej. Możesz wziąć autobus lub pociąg z Wilna do Kowna w około 1,5 godziny i sprawdzić, czy inne linie lotnicze obsługują tę samą trasę.
Zamiast użerać się z biurokracją linii lotniczych, pozwól Trouble Flight zająć się twoim roszczeniem. Nasi eksperci maksymalizują twoje szanse na uzyskanie do 600 EUR bez kłopotów.
Długość opóźnienia zależy od przyczyny, ale litewski organ lotnictwa monitoruje linie lotnicze, aby upewnić się, że pasażerowie nie są niepotrzebnie pozostawieni.
Krótkie opóźnienia (1-2 godziny): Linie lotnicze zazwyczaj nie zapewniają rekompensaty za drobne opóźnienia, ale muszą cię informować.
Umiarkowane opóźnienia (3+ godziny): Masz prawo do napojów, posiłków i dostępu do internetu na lotnisku.
Długie opóźnienia (5+ godziny): Możesz zdecydować się na anulowanie lotu i uzyskanie pełnego zwrotu lub wziąć następny dostępny lot bez dodatkowych kosztów.
Jeśli lecisz z Litwy lub do niej, oto lotniska, które musisz znać:
Najbardziej ruchliwe lotnisko na Litwie, obsługujące ponad 5 milionów pasażerów rocznie.
Bezpośrednie loty do głównych miast europejskich, takich jak Londyn, Berlin i Paryż.
Oferuje salony, szybki dostęp do kontroli bezpieczeństwa i bezpłatne WiFi dla oczekujących pasażerów.
Główna baza Ryanair, idealna dla podróżujących z ograniczonym budżetem.
Około 100 km od Wilna; dostępne połączenia kolejowe lub autobusowe.
Loty do Wielkiej Brytanii, Niemiec i krajów skandynawskich.
Obsługuje zachodni region Litwy, w tym nadmorskie miasto Kłajpeda.
Ograniczone trasy, ale oferuje loty do Norwegii, Danii i Polski.
Tak! Jeśli twój opóźniony lot na Litwie sprawił, że nie zdążyłeś na lot łączony, nadal możesz mieć prawo do odszkodowania. Kluczowe wymagania:
Cała podróż musi być zarezerwowana jako jedna rezerwacja.
Opóźnienie musi przekraczać trzy godziny na twoim końcowym celu podróży.
Linia lotnicza obsługująca opóźniony lot musi mieć siedzibę w UE (lub wylatywać z lotniska w UE).
Na przykład, jeśli leciałeś Wilno → Amsterdam → Nowy Jork i nie zdążyłeś na lot z Amsterdamu do Nowego Jorku z powodu opóźnienia w Wilnie, możesz ubiegać się o odszkodowanie.
Niektóre linie lotnicze odrzucają wnioski o odszkodowanie, licząc na to, że pasażerowie się poddadzą. Jeśli tak się stanie:
Trouble Flight zajmie się wszystkimi krokami prawnymi za darmo – płacisz tylko, jeśli wygramy!
Współpracujemy z doświadczonymi prawnikami lotniczymi, aby kwestionować odmowy linii lotniczych.
Zawsze dbamy o uczciwe traktowanie każdego pasażera zgodnie z prawem UE.
Opóźniony lot na Litwie jest frustrujący, ale prawo UE chroni twoje prawa. Zamiast tracić godziny na kłótnie z liniami lotniczymi, pozwól Trouble Flight walczyć o 600 € odszkodowania, które ci się należy.
Sprawdzenie swojej kwalifikowalności zajmuje tylko trzy minuty – wprowadź szczegóły swojego lotu i odbierz to, co ci się należy.