Międzynarodowe Lotnisko Henri Coandă, znane jako Lotnisko Otopeni (OTP), to główna brama do Rumunii. Jako najbardziej ruchliwe lotnisko w kraju, obsługuje miliony pasażerów rocznie, zarówno na lotach krajowych, jak i międzynarodowych. Ze względu na wysokie natężenie ruchu i nieprzewidywalne warunki pogodowe, opóźnienia lotów są częstym problemem, powodując frustrację wśród podróżnych.
Jeśli twój lot był opóźniony na lotnisku Otopeni, możesz być uprawniony do odszkodowania finansowego zgodnie z Rozporządzeniem UE EC261/2004. Zrozumienie swoich praw może zamienić stresującą sytuację w okazję do odzyskania straconego czasu i pieniędzy.
Na opóźnienia lotów na lotnisku Otopeni wpływa kilka czynników, w tym:
Niekorzystne warunki pogodowe – Mgła i śnieg są powszechne w Bukareszcie, zwłaszcza zimą, co prowadzi do zakłóceń operacyjnych.
Zatłoczenie ruchu lotniczego – Jako najbardziej ruchliwe lotnisko w Rumunii, duży ruch często prowadzi do opóźnień startów i lądowań.
Problemy techniczne – Problemy z konserwacją samolotów mogą powodować nieoczekiwane opóźnienia.
Strajki i problemy operacyjne – Strajki personelu linii lotniczych lub kontrolerów ruchu lotniczego mogą prowadzić do znacznych zakłóceń.
Późne przybycie samolotu – Opóźniony lot przychodzący może wpłynąć na harmonogram odlotów.
Jeśli twój lot wylatujący z lotniska Otopeni lub na nie przylatujący był opóźniony o więcej niż 3 godziny, możesz być uprawniony do odszkodowania zgodnie z EC261/2004. Kwota, jaką możesz otrzymać, zależy od odległości lotu:
€250 za loty do 1,500 km
€400 za loty między 1,500 km a 3,500 km
€600 za loty powyżej 3,500 km (jeśli opóźnienie było poza UE, dotyczy to tylko linii lotniczych z UE)
Aby kwalifikować się do odszkodowania, opóźnienie musi być winą linii lotniczej. Wyjątkowe okoliczności, takie jak ekstremalne warunki pogodowe, strajki na lotniskach czy zagrożenia bezpieczeństwa, nie kwalifikują się do roszczeń.
Jeśli utkniesz na lotnisku Otopeni z powodu opóźnienia lotu, postępuj zgodnie z tymi krokami, aby maksymalizować swoje szanse na uzyskanie odszkodowania:
Sprawdź, czy twój lot spełnia wymóg 3-godzinnego opóźnienia. Opóźnienie liczy się na podstawie rzeczywistego czasu przybycia na miejsce docelowe, a nie czasu odlotu.
Jeśli opóźnienie trwa dłużej niż dwie godziny, linie lotnicze muszą zapewnić:
Darmowe posiłki i napoje
Dwa darmowe połączenia telefoniczne lub e-maile
Zakwaterowanie w hotelu (jeśli opóźnienie trwa przez noc)
Zachowaj kartę pokładową, bilet i wszelkie potwierdzenia e-mail od linii lotniczej. Są one niezbędne przy składaniu roszczenia o odszkodowanie.
Znając powód opóźnienia, łatwiej ustalisz, czy masz prawo do odszkodowania. Linie lotnicze często obwiniają opóźnienia o „nadzwyczajne okoliczności”, aby uniknąć wypłat, więc weryfikacja ich wyjaśnień jest kluczowa.
Wiele linii lotniczych utrudnia ten proces, licząc na to, że pasażerowie się poddadzą. Dlatego Trouble Flight jest tutaj, aby pomóc! Nasi eksperci zajmują się procedurami prawnymi, abyś mógł otrzymać należne ci odszkodowanie.
Jeśli twój lot na Otopeni zostanie odwołany lub przepełniony, rozważ sprawdzenie odlotów z lotniska Băneasa (BBU), mniejszej alternatywy w Bukareszcie. Choć głównie używane do prywatnych i czarterowych lotów, niektóre tanie linie lotnicze okazjonalnie tam operują.
Inną opcją jest Międzynarodowe lotnisko w Sibiu (SBZ), które znajduje się około 280 km od Bukaresztu, ale oferuje bezpośrednie loty do wielu europejskich destynacji. Możesz dotrzeć do Sibiu pociągiem, autobusem lub wynajętym samochodem.
Jeśli utkniesz w Bukareszcie z powodu opóźnienia lotu i musisz dotrzeć na Otopeni na przebookowany lot, oto jak możesz się tam dostać:
Pociąg: Stacja kolejowa Otopeni łączy się z Gara de Nord w mniej niż 25 minut.
Autobus ekspresowy: Linia 783 kursuje 24/7 między centrum Bukaresztu a lotniskiem.
Taksówka lub wspólny przejazd: Zawsze używaj oficjalnych aplikacji taksówkowych, aby uniknąć oszustw.
Linie lotnicze liczą na to, że nie zgłosisz należnego ci odszkodowania—ale nie musisz na to pozwolić. Jeśli byłeś opóźniony o więcej niż 3 godziny na lotnisku Otopeni, możesz otrzymać nawet do 600€. Złożenie wniosku jest proste z Trouble Flight.
Nie czekaj—zacznij swoją reklamację już dziś i otrzymaj należne ci odszkodowanie!