Міжнародний аеропорт Анрі Коанди, більш відомий як аеропорт Отопені (OTP), – головні повітряні ворота Румунії. Це найзавантаженіший аеропорт країни, який щорічно обслуговує мільйони пасажирів, включаючи внутрішні та міжнародні рейси. Через великий потік та непередбачувані погодні умови затримки рейсів тут – часта проблема, що викликає роздратування у мандрівників.
Якщо твій рейс затримали в Отопені, ти можеш отримати фінансову компенсацію за Регламентом ЄС EC261/2004. Знання своїх прав може перетворити стресову ситуацію на шанс повернути втрачені час і гроші.
Ось кілька основних причин:
Погані погодні умови – У Бухаресті часто бувають туман та сніг, особливо взимку, що створює складнощі для польотів.
Завантаженість повітряного руху – Оскільки це найзавантаженіший аеропорт Румунії, трафік може спричиняти затримки злетів і посадок.
Технічні несправності – Поломки літаків можуть викликати несподівані затримки.
Страйки та операційні проблеми – Страйки персоналу авіакомпаній або диспетчерів можуть серйозно порушити розклад.
Запізнення прибуття літака – Якщо попередній рейс запізнився, це вплине на подальші вильоти.
Якщо твій рейс, що вилітав з або прибував до аеропорту Отопені, був затриманий більше ніж на 3 години, ти можеш претендувати на компенсацію за EC261/2004. Сума залежить від дальності польоту:
€250 для рейсів до 1,500 км
€400 для рейсів від 1,500 км до 3,500 км
€600 за рейси понад 3,500 км (якщо затримка була поза межами ЄС, це діє тільки для авіакомпаній з ЄС)
Щоб отримати компенсацію, затримка має бути з вини авіакомпанії. Надзвичайні обставини, такі як екстремальна погода, страйки в аеропорту або загрози безпеці, не підпадають під компенсацію.
Якщо застряг в аеропорту Отопені через затримку рейсу, ось що треба зробити, щоб мати більше шансів отримати компенсацію:
Переконайся, що твій рейс відповідає вимозі у 3 години затримки. Враховується фактичний час прибуття до місця призначення, а не час вильоту.
Якщо затримка перевищує дві години, авіакомпанія має надати:
Безкоштовну їжу та напої
Два безкоштовні дзвінки або електронні листи
Готель (якщо затримка триває всю ніч)
Тримай при собі посадковий талон, квиток та всі підтвердження на email від авіакомпанії. Це знадобиться для подання заявки на компенсацію.
Розуміння причини затримки допоможе визначити, чи можеш отримати компенсацію. Авіакомпанії часто звинувачують у всьому “надзвичайні обставини”, щоб уникнути виплат, тож перевірити їхню версію дуже важливо.
Багато авіакомпаній ускладнюють процес, щоб пасажири просто здалися. Ось чому Trouble Flight тут, щоб допомогти! Наші експерти візьмуть на себе юридичні нюанси та подбають, щоб ти отримав свою компенсацію.
Якщо твій рейс в Отопені скасовано або переброньовано, розглянь можливість вильоту з аеропорту Беняса (BBU) — меншого, але альтернативного варіанту в Бухаресті. Хоча він зазвичай використовується для приватних і чартерних рейсів, іноді звідти літають бюджетні авіакомпанії.
Ще один варіант — Міжнародний аеропорт Сібіу (SBZ), приблизно за 280 км від Бухареста. Він пропонує прямі рейси до багатьох європейських міст, а дістатися туди можна потягом, автобусом або орендованою автівкою.
Якщо застряг у Бухаресті через затримку рейсу і тобі треба потрапити в Отопені на перенесений виліт, ось як це зробити:
Потяг: Залізнична станція аеропорту Отопені з’єднується з Gara de Nord за менш ніж 25 хвилин.
Експрес-автобус: Лінія 783 працює цілодобово і без вихідних між центром Бухареста та аеропортом.
Таксі або райдшеринг: Завжди користуйся офіційними додатками для таксі, щоб уникнути шахрайства.
Авіакомпанії сподіваються, що ти не звернешся по компенсацію, яка тобі належить—але ти не мусиш це терпіти. Якщо твій рейс в аеропорті Отопені затримався більше ніж на 3 години, ти можеш отримати до €600. Подати заявку дуже просто з Trouble Flight.
Не зволікай—подай заявку вже сьогодні і отримай компенсацію, яка тобі належить!