Mezinárodní letiště Henri Coandă, běžně známé jako letiště Otopeni (OTP), je hlavní bránou do Rumunska. Jako nejvytíženější letiště v zemi odbavuje miliony cestujících ročně, a to jak na vnitrostátních, tak i mezinárodních letech. Kvůli vysokému provozu a nepředvídatelným povětrnostním podmínkám jsou zpoždění letů častým problémem, což způsobuje frustraci cestujících.
Pokud tvůj let měl zpoždění na letišti Otopeni, můžeš mít nárok na finanční kompenzaci podle EU nařízení EC261/2004. Pochopení tvých práv může proměnit stresovou situaci v příležitost, jak získat zpět ztracený čas a peníze.
Na zpoždění letů na letišti Otopeni přispívá několik faktorů, včetně:
Špatné povětrnostní podmínky – Mlha a sníh jsou v Bukurešti běžné, zejména v zimě, což vede k operačním narušením.
Přeplněný letecký provoz – Jako nejvytíženější letiště v Rumunsku často dochází k zpožděním při vzletu a přistání kvůli hustému provozu.
Technické problémy – Problémy s údržbou letadel mohou způsobit nečekané zdržení.
Stávky a operační problémy – Stávky zaměstnanců leteckých společností nebo řízení letového provozu mohou vést k významným narušením.
Pozdní přílet letadel – Zpožděný příchozí let může ovlivnit odletové plány.
Pokud tvůj let odcházející nebo přistávající na letišti Otopeni měl zpoždění více než 3 hodiny, můžeš mít nárok na kompenzaci podle EC261/2004. Částka, kterou můžeš požadovat, závisí na vzdálenosti tvého letu:
€250 za lety do 1 500 km
€400 za lety mezi 1 500 km a 3 500 km
€600 za lety nad 3 500 km (pokud zpoždění bylo mimo EU, platí to jen pro letecké společnosti z EU)
Na kompenzaci máš nárok, pokud je zpoždění vinou letecké společnosti. Výjimečné okolnosti jako extrémní počasí, stávky na letišti nebo bezpečnostní hrozby nárok na kompenzaci neumožňují.
Jestli zůstaneš zaseknutý na letišti Otopeni kvůli zpoždění letu, postupuj takhle, abys maximalizoval/a šance na získání kompenzace:
Potvrď, jestli tvůj let splňuje 3hodinový limit zpoždění. Zpoždění se počítá na základě skutečného času příletu na tvůj cíl, ne času odletu.
Jestli tvé zpoždění přesahuje dvě hodiny, letecké společnosti musí zajistit:
Bezplatné jídlo a nápoje
Dva bezplatné telefonní hovory nebo emaily
Ubytování v hotelu (pokud zpoždění přetrvá přes noc)
Uschovej si palubní lístek, letenku a jakékoliv emailové potvrzení od letecké společnosti. Tyto jsou nezbytné při podávání žádosti o kompenzaci.
Vědět důvod zpoždění pomůže zjistit, jestli máš nárok na kompenzaci. Letecké společnosti často zpoždění obviňují na "mimořádné okolnosti", aby se vyhnuly výplatám, takže ověření jejich vysvětlení je klíčové.
Mnohé letecké společnosti ztěžují proces, aby doufaly, že cestující to vzdají. Proto je tu Trouble Flight, abychom ti pomohli! Naši odborníci se postarají o právní postupy, aby sis zajistil/a tvou právoplatnou kompenzaci.
Pokud je váš let na Otopeni zrušen nebo přebookován, zvažte odlety z Letiště Băneasa (BBU), menší alternativy v Bukurešti. I když se hlavně používá pro soukromé a charterové lety, některé nízkonákladové aerolinky tam občas létají.
Další možností je Mezinárodní letiště Sibiu (SBZ), které je přibližně 280 km od Bukurešti, ale nabízí přímé lety do mnoha evropských destinací. Do Sibiu se dostanete vlakem, autobusem nebo půjčeným autem.
Pokud jste uvízli v Bukurešti kvůli zpoždění letu a potřebujete se dostat na Otopeni na přeplánovaný let, tady je několik způsobů, jak se tam dostat:
Vlak: Železniční stanice letiště Otopeni se spojuje s Gara de Nord za méně než 25 minut.
Expresní autobus: Linka 783 jezdí 24 hodin denně mezi centrem Bukurešti a letištěm.
Taxi nebo sdílení jízdy: Vždy používejte oficiální taxi aplikace, abyste se vyhnuli podvodům.
Letecké společnosti doufají, že si nebudete nárokovat odškodnění, které si zasloužíte - ale nemusíte jim to dovolit. Pokud jste měli zpoždění delší než 3 hodiny na letišti Otopeni, můžete získat až 600 €. Podání žádosti je snadné s Trouble Flight.
Neváhejte - začněte svou žádost dnes a získejte odškodnění, které vám náleží!