Medzinárodné letisko Henri Coandă, známe ako Letisko Otopeni (OTP), je hlavnou bránou do Rumunska. Ako najrušnejšie letisko v krajine ročne obsluhuje milióny cestujúcich, domácich i medzinárodných letov. V dôsledku jeho vysokej prevádzky a nepredvídateľných poveternostných podmienok sú meškania letov častým problémom, čo spôsobuje cestujúcim frustráciu.
Ak tvoj let na Otopeni meškal, môžeš byť oprávnený na finančnú kompenzáciu podľa Nariadenia EÚ EC261/2004. Pochopenie svojich práv môže zmeniť stresujúcu situáciu na príležitosť získať späť stratený čas a peniaze.
Niekoľko faktorov prispieva k meškaniam letov na letisku Otopeni, vrátane:
Nepriaznivé poveternostné podmienky – Hmla a sneh sú v Bukurešti bežné, najmä v zime, čo spôsobuje operačné prerušenia.
Preťaženie leteckej dopravy – Ako najrušnejšie letisko v Rumunsku, hustá prevádzka často vedie k meškaniam pri odlete a pristátí.
Technické problémy – Problémy s údržbou lietadiel môžu spôsobiť neočakávané oneskorenia.
Štrajky a operačné problémy – Štrajky leteckého personálu alebo riadenia letovej prevádzky môžu viesť k značným prerušením.
Oneskorený príchod lietadla – Meškajúci príchod lietadla môže ovplyvniť odlety.
Ak tvoj let odchádzajúci z alebo prichádzajúci na letisko Otopeni meškal viac ako 3 hodiny, môžeš byť oprávnený na kompenzáciu podľa EC261/2004. Výška kompenzácie závisí od vzdialenosti tvojho letu:
€250 za lety do 1 500 km
€400 za lety medzi 1 500 km a 3 500 km
€600 za lety nad 3 500 km (ak bolo meškanie mimo EÚ, toto platí iba pre letecké spoločnosti z EÚ)
Aby ste mohli získať náhradu, musí byť meškanie vina leteckej spoločnosti. Výnimočné okolnosti ako extrémne počasie, štrajky na letiskách alebo bezpečnostné hrozby nekvalifikujú na nárok.
Ak sa ocitnete na letisku Otopeni kvôli meškaniu letu, postupujte podľa týchto krokov, aby ste maximalizovali svoje šance na získanie náhrady:
Potvrďte, či váš let splňuje požiadavku na meškanie viac ako 3 hodiny. Meškanie sa počíta na základe skutočného času príchodu na cieľové miesto, nie času odletu.
Ak vaše meškanie presiahne dvě hodiny, letecké spoločnosti musia poskytnúť:
Bezplatné jedlá a osvieženie
Dva bezplatné telefonáty alebo e-maily
Ubytovanie v hoteli (ak meškanie pokračuje cez noc)
Ponechajte si svoje palubný lístok, letenku a všetky e-mailové potvrdenia od leteckej spoločnosti. Tieto sú nevyhnutné pri podávaní žiadosti o náhradu.
Vedieť dôvod vášho meškania pomáha určiť, či máte nárok na náhradu. Letecké spoločnosti často obviňujú meškania na "mimoriadne okolnosti", aby sa vyhli výplatám, takže overenie ich vysvetlenia je rozhodujúce.
Mnohé letecké spoločnosti robia proces náročným, dúfajúc, že cestujúci to vzdajú. Preto je tu Trouble Flight! Naši experti zvládajú právne postupy, aby ste dostali svoju oprávnenú náhradu.
Ak je tvoj let z Otopeni zrušený alebo preplnený, zváž odlety z Letisko Băneasa (BBU), menšej alternatívy v Bukurešti. Hoci sa hlavne využíva pre súkromné a charterové lety, niektoré nízkonákladové letecké spoločnosti odtiaľ občas lietajú.
Ďalšou možnosťou je Medzinárodné letisko Sibiu (SBZ), ktoré je asi 280 km od Bukurešti, ale ponúka priame lety do mnohých európskych destinácií. Do Sibiua sa dostaneš vlakom, autobusom alebo prenajatým autom.
Ak ste uviazli v Bukurešti kvôli meškaniu letu a potrebujete sa dostať na Otopeni pre preplánovaný let, tu je spôsob, ako sa tam dostať:
Vlak: Železničná stanica letiska Otopeni je prepojená s Gara de Nord za menej ako 25 minút.
Expresný autobus: Linka 783 jazdí 24/7 medzi centrom Bukurešti a letiskom.
Taxi alebo spolujazda: Vždy používaj oficiálne taxi aplikácie, aby si sa vyhol podvodom.
Letecké spoločnosti dúfajú, že si nenárokuješ kompenzáciu, ktorú si zaslúžiš, ale nemusíš ich nechať vyhrať. Ak si bol oneskorený viac ako 3 hodiny na letisku Otopeni, môžeš dostať až 600 €. Urobiť žiadosť je jednoduché s Trouble Flight.
Neváhaj—začni svoju žiadosť dnes a dostaň kompenzáciu, ktorú si zaslúžiš!