Odwołane loty to niezła frustracja, szczególnie na mniejszych lotniskach, takich jak Al Dhafra Air Base (DHF) w Zjednoczonych Emiratach Arabskich. Jeśli jesteś żołnierzem, kontraktorem lub pasażerem dotkniętym anulowaniem lotu, warto znać swoje prawa i co robić dalej.
Linie lotnicze odwołują loty z różnych powodów, na przykład:
W ZEA pogoda bywa ekstremalna, w tym burze piaskowe, mgła czy wysokie temperatury, co może uniemożliwić bezpieczne loty. Jeśli twój lot został odwołany z powodu pogody, linie lotnicze zazwyczaj przebookują cię na najbliższy dostępny lot, ale odszkodowanie może nie być gwarantowane, chyba że to linia zawiniła.
Samoloty wymagają rygorystycznej konserwacji. Jeśli wystąpi awaria techniczna, której nie można szybko naprawić, loty są odwoływane. W takich przypadkach możesz być uprawniony do odszkodowania na mocy określonych regulacji praw pasażerów.
Czasami linie lotnicze mierzą się z brakiem personelu, błędami w harmonogramie lub niskim popytem, co prowadzi do odwołań na ostatnią chwilę. Jeśli to linia odwołała lot z powodów operacyjnych, możesz liczyć na zwrot pieniędzy lub odszkodowanie.
Al Dhafra to baza wojskowa, więc loty cywilne czasem mogą być zakłócone przez ograniczenia bezpieczeństwa lub nagłe zamknięcie przestrzeni powietrznej. W takich przypadkach warto sprawdzić alternatywne trasy lub pobliskie lotniska.
Jeśli twój lot został odwołany, rozważ lot z innego lotniska. Najbliższe główne lotniska to:
Abu Dhabi International Airport (AUH) – 75 km stąd
Dubai International Airport (DXB) – 170 km stąd
Al Maktoum International Airport (DWC) – 140 km stąd
Taxi: Taksówka z Al Dhafra na Abu Dhabi International Airport zajmuje około 1 godziny i kosztuje mniej więcej 250 AED.
Wynajem auta: Jeśli wynająłeś auto, zapytaj swojego dostawcę, czy możesz je oddać na innym lotnisku.
Autobusy: Opcje autobusowe są ograniczone, więc warto wcześniej sprawdzić z lokalnymi operatorami.
Tak, w wielu przypadkach! Jeśli Twój lot został odwołany z winy linii lotniczej (np. problemy techniczne, brak personelu), możesz być uprawniony do odszkodowania aż do 600 € zgodnie z regulacjami EC 261/2004, UK261 czy podobnymi, w zależności od trasy lotu.
Kryteria uprawniające:
Twój lot został odwołany mniej niż 14 dni przed odlotem.
Powód odwołania nie był związany z nadzwyczajnymi okolicznościami (np. ekstremalna pogoda, zagrożenia bezpieczeństwa).
Twój lot wylatywał z lotniska objętego prawami pasażerów.
Zawsze pytaj linię lotniczą, dlaczego odwołano lot. To kluczowe, by ustalić, czy możesz ubiegać się o odszkodowanie.
Jeśli Twój lot został odwołany, masz prawo do lotu zastępczego lub zwrotu kosztów. Zapytaj linię lotniczą o dostępne opcje.
Jeśli zmiana rezerwacji trwa za długo, rozważ lot z Abu Dhabi lub Dubaju.
Zatrzymaj kartę pokładową, potwierdzenie rezerwacji i każdą pisemną komunikację z linią lotniczą.
Nie pozwól liniom lotniczym unikać odpowiedzialności! Złóż wniosek o odszkodowanie z Trouble Flight i odzyskaj należne Ci pieniądze.
Skorzystaj z naszego darmowego kalkulatora odszkodowań, żeby sprawdzić, czy Twój lot się kwalifikuje.
Podaj szczegóły swojego lotu i powód odwołania. Nasi eksperci zajmą się procesem prawnym za Ciebie.
Gdy Twój wniosek zostanie zaakceptowany, otrzymasz odszkodowanie bezpośrednio na swoje konto bankowe.
Jeśli Twój lot został odwołany i musisz zostać na noc, linia lotnicza musi zapewnić Ci nocleg, jedzenie i transport. Zawsze pytaj o voucher na hotel i zachowaj paragony za wszelkie wydatki.
Odwołany lot w Al Dhafra nie musi zrujnować Twoich planów. Poznaj swoje prawa, sprawdź inne lotniska i uzyskaj należne Ci odszkodowanie! Niezależnie od tego, czy zmieniasz rezerwację z Abu Dhabi czy Dubaju, ważne jest, żeby dobrze zaplanować kolejny krok.
Nie pozwól liniom lotniczym zatrzymać Twoich pieniędzy! Złóż wniosek z Trouble Flight i odzyskaj swoje pieniądze za niedogodności.