Отменените полети могат да бъдат наистина дразнещи, особено когато се случат на по-малки летища като база Ал Дафра (DHF) в Обединените арабски емирства. Независимо дали си военен, изпълнител или пътник, засегнат от отменен полет, важно е да знаеш правата си и следващите стъпки.
Авиокомпаниите отменят полети по няколко причини, включително:
ОАЕ е известен със своето екстремно време, включително пясъчни бури, мъгла и високи температури, които могат да направят летенето опасно. Ако полетът ти е отменен заради времето, авиокомпаниите обикновено те пренасочват към следващия наличен полет, но компенсация не е гарантирана освен ако авиокомпанията не е виновна.
Самолетите изискват строги графици за поддръжка. Ако възникне техническа неизправност, която не може да бъде решена навреме, полетите се отменят. В такива случаи може да имаш право на компенсация съгласно определени регулации за правата на пътниците.
Понякога авиокомпаниите се сблъскват с недостиг на персонал, грешки в графика или ниско търсене, което води до отменяне на последната минута. Ако авиокомпанията отменя полета ти поради вътрешни оперативни проблеми, може да имаш право на възстановяване или компенсация.
Ал Дафра е военна база и гражданските полети могат понякога да бъдат засегнати от ограничения по сигурността или внезапни затваряния на въздушното пространство. В такива случаи пътниците трябва да проверят алтернативни маршрути или близки летища.
Ако полетът ти е отменен, обмисли да летиш от друго летище. Най-близките големи летища са:
Международно летище Абу Даби (AUH) – на 75 км
Международно летище Дубай (DXB) – на 170 км
Международно летище Ал Мактум (DWC) – на 140 км
Такси: Таксито от Ал Дафра до Международно летище Абу Даби отнема около 1 час и струва приблизително 250 AED.
Наем на кола: Ако си наел кола, провери с доставчика дали можеш да я върнеш на друго летище.
Автобусни услуги: Има ограничени автобусни опции, затова е препоръчително предварително да провериш с местните оператори.
Да, в много случаи! Ако полетът ти е бил отменен по вина на авиокомпанията (например технически проблеми, липса на персонал), може да имаш право на до €600 обезщетение според EC 261/2004, UK261 или подобни регулации, в зависимост от маршрута ти.
Критерии за допустимост:
Полетът е бил отменен по-малко от 14 дни преди заминаването.
Причината за отмяната не е извънредни обстоятелства (например лошо време, заплахи за сигурността).
Полетът ти е излитал от летище, което попада под законите за права на пътниците.
Винаги питай авиокомпанията защо полетът е бил отменен. Това е важно, за да разбереш дали можеш да поискаш компенсация.
Ако полетът ти бъде отменен, имаш право на нов полет или възстановяване на сумата. Попитай авиокомпанията за алтернативни опции.
Ако преправянето отнема твърде много време, помисли за полет от Абу Даби или Дубай вместо.
Дръж при себе си бордната карта, потвърждението на резервацията и всякаква писмена комуникация от авиокомпанията.
Не позволявай на авиокомпаниите да се измъкнат! Подай иск за компенсация с Trouble Flight и получи парите, които заслужаваш.
Използвай нашия безплатен калкулатор за компенсация, за да разбереш дали полетът ти отговаря.
Въведи информация за полета си и причината за отмяната. Нашите експерти ще се погрижат за правния процес вместо теб.
След като искът ти бъде одобрен, ще получиш компенсацията директно в банковата си сметка.
Ако полетът ти е отменен и трябва да останеш за през нощта, авиокомпанията трябва да ти осигури настаняване, храна и транспорт. Винаги искай ваучер за хотел и пази бележките за всички разходи.
Отмяната на полет в Ал Дафра не трябва да провали плановете ти. Знай правата си, изследвай алтернативни летища и подай иск за компенсация, който заслужаваш! Дали резервираш от Абу Даби или Дубай, важно е да направиш следващата стъпка безпроблемно.
Не оставяй авиокомпаниите да ти вземат парите! Подай своя иск с Trouble Flight още днес и получи компенсация за неудобството.