Flykanselleringer kan være frustrerende, spesielt når de skjer på mindre flyplasser som Al Dhafra Air Base (DHF) i De forente arabiske emirater. Enten du er militærpersonell, entreprenør eller reisende som er påvirket av en kansellert flyvning, er det viktig å forstå rettighetene dine og hvilke trinn du bør ta videre.
Flyvninger blir kansellert av flere grunner, inkludert:
UAE er kjent for sitt ekstreme vær, inkludert sandstormer, tåke og høye temperaturer, som kan gjøre flyvning usikker. Hvis flyet ditt er kansellert på grunn av været, pleier flyselskapene å booke passasjerene på neste tilgjengelige flyvning, men kompensasjon er ikke alltid garantert med mindre flyselskapet var skyld i det.
Fly krever strenge vedlikeholdsplaner. Hvis en teknisk feil oppstår og ikke kan løses i tide, blir flyvninger kansellert. I slike tilfeller kan du ha rett til kompensasjon under visse passasjerrettigheter.
Noen ganger møter flyselskapene mangel på personale, planleggingsfeil eller lav passasjeretterspørsel, noe som fører til kanselleringer i siste liten. Hvis flyselskapet kansellerer flyet ditt på grunn av interne operasjonelle problemer, kan du være kvalifisert for en refusjon eller kompensasjon.
Al Dhafra er en militær flybase, og sivile flyvninger kan av og til bli påvirket av sikkerhetsrestriksjoner eller plutselige luftromsstengninger. I slike tilfeller bør passasjerer sjekke alternative ruter eller nærliggende flyplasser.
Hvis flyet ditt er kansellert, vurder å fly fra en annen flyplass. De nærmeste større flyplassene er:
Abu Dhabi internasjonale flyplass (AUH) – 75 km unna
Dubai internasjonale flyplass (DXB) – 170 km unna
Al Maktoum internasjonale flyplass (DWC) – 140 km unna
Drosje: En taxi fra Al Dhafra til Abu Dhabi internasjonale flyplass tar omtrent 1 time og koster cirka AED 250.
Leiebil: Hvis du har leid en bil, sjekk med leiebilselskapet om du kan levere den på en annen flyplass.
Buss: Det finnes få bussalternativer, så det er lurt å sjekke med lokale operatører på forhånd.
Jepp, ofte! Hvis flyet ditt ble kansellert på grunn av selskapets feil (f.eks. tekniske problemer, personaltrøbbel), kan du ha rett på opptil €600 i kompensasjon under EC 261/2004, UK261, eller lignende regler, avhengig av reisen din.
Krav for kompensasjon:
Flyet ble kansellert mindre enn 14 dager før avreise.
Årsaken til kanselleringen var ikke ekstraordinære omstendigheter (f.eks. ekstremvær, sikkerhetstrusler).
Flyet ditt gikk fra en flyplass dekket av passasjerrettighetslover.
Spør alltid flyselskapet hvorfor flyet ditt ble kansellert. Det er viktig for å finne ut om du kan kreve kompensasjon.
Hvis flyet ditt blir kansellert, har du rett til enten ny booking eller refusjon. Spør flyselskapet om alternativer.
Hvis ombooking tar for lang tid, vurder å fly fra Abu Dhabi eller Dubai i stedet.
Hold på boardingkortet ditt, bookingbekreftelsen og all skriftlig kommunikasjon fra flyselskapet.
Ikke la flyselskapene slippe unna ansvaret! Send inn et kompensasjonskrav til Trouble Flight og få pengene du fortjener.
Bruk vår gratis kompensasjonskalkulator for å se om flyreisen din kvalifiserer.
Oppgi flydetaljene dine og årsaken til kanselleringen. Våre eksperter vil håndtere den juridiske prosessen for deg.
Når kravet ditt er godkjent, får du kompensasjonen direkte på bankkontoen din.
Hvis flyet ditt er kansellert og du må bli over natten, må flyselskapet sørge for overnatting, mat og transport. Be alltid om hotellkupong og hold på kvitteringer for alle utgifter.
En kansellert flyreise i Al Dhafra trenger ikke å ødelegge planene dine. Kjenn dine rettigheter, utforsk alternative flyplasser, og krev kompensasjonen du har rett på! Enten du ombooker fra Abu Dhabi eller Dubai, er det viktig å sørge for en smidig neste steg.
Ikke la flyselskapene beholde pengene dine! Send inn kravet ditt til Trouble Flight i dag og få betalt for bryet.