Отказивање летова може да буде фрустрирајуће, посебно кад се дешава на мањим аеродромима као што је Al Dhafra Air Base (DHF) у Уједињеним Арапским Емиратима. Без обзира да ли си војно лице, извођач радова или путник погођен отказаним летом, важно је да разумијеш своја права и кораке које треба да предузмеш.
Авиокомпаније отказују летове из неколико разлога, укључујући:
УАЕ је познат по екстремним временским условима, укључујући пешчане олује, маглу и високе температуре, што може учинити летење небезбедним. Ако је твој лет отказан због времена, авиокомпаније обично поново резервишу путнике на следећи доступан лет, али компензација можда није загарантована, осим ако авиокомпанија није крива.
Авионе је потребно редовно одржавати. Ако се појави технички квар који се не може решити на време, летови се отказују. У таквим случајевима, можеш имати право на компензацију по одређеним правилима путника.
Понекад авиокомпаније имају недостатак особља, грешке у распореду или низак број путника, што доводи до отказивања у последњем тренутку. Ако је твој лет отказан због унутрашњих оперативних проблема компаније, можеш имати право на повраћај новца или компензацију.
Al Dhafra је војни аеродром и цивилни летови могу повремено бити погођени безбедносним ограничењима или изненадним затварањем ваздушног простора. У таквим случајевима, путници би требало да провере алтернативне руте или оближње аеродроме.
Ако је твој лет отказан, размисли о летењу са другог аеродрома. Најближи већи аеродроми су:
Међународни аеродром у Абу Дабију (AUH) – 75 km далеко
Међународни аеродром у Дубаију (DXB) – 170 km далеко
Међународни аеродром Ал Мактум (DWC) – 140 km далеко
Такси: Такси од Ал Дхафре до Међународног аеродрома у Абу Дабију траје око 1 сат и кошта приближно AED 250.
Изнајмљивање аутомобила: Ако сте изнајмили ауто, проверите са вашим добављачем да ли можете да га вратите на другом аеродрому.
Аутобуске услуге: Ограничене су опције за аутобусе, па је препоручљиво проверити са локалним оператерима унапред.
Да, у многим случајевима! Ако је твој лет отказан због грешке авио-компаније (нпр. технички проблеми, проблеми са особљем), можеш добити до €600 надокнаде по EC 261/2004, UK261, или сличним регулативама, у зависности од твоје маршруте.
Критеријуми за подобност:
Твој лет је отказан мање од 14 дана пре поласка.
Разлог за отказивање није због ванредних околности (нпр. екстремне временске прилике, претње безбедности).
Твој лет је полетао са аеродрома који је обухваћен законима о правима путника.
Увек питај авио-компанију зашто је твој лет отказан. Ово је кључно за утврђивање да ли можеш добити надокнаду.
Ако је твој лет отказан, имаш право на нови лет или поврат новца. Питај авио-компанију за алтернативне опције.
Ако поновно резервација траје предуго, размисли о лету из Абу Дабија или Дубаија уместо.
Држи при себи потврду резервације, карту за укрцавање и сву писану комуникацију од авиокомпаније.
Не дозволи да авиокомпаније избегну своје обавезе! Поднеси захтев за накнаду преко Trouble Flight и добиј паре које заслужујеш.
Користи наш бесплатни калкулатор накнаде да видиш да ли твој лет испуњава услове.
Унеси детаље о лету и разлог отказивања. Наши стручњаци ће се побринути за правни процес.
Чим твој захтев буде одобрен, накнада ће ти бити директно уплаћена на рачун.
Ако ти је лет отказан и мораш да останеш преко ноћи, авиокомпанија мора да ти обезбеди смештај, храну и превоз. Увек тражи ваучер за хотел и чувај рачуне за све трошкове.
Отказивање лета у Ал Дафри не мора да ти уништи планове. Познај своја права, истражи алтернативне аеродроме и захтевај накнаду која ти припада! Без обзира да ли поново резервишеш из Абу Дабија или Дубаија, осигуравање глатког наставка путовања је кључно.
Не дозволи авиокомпанијама да ти узму паре! Поднеси захтев преко Trouble Flight и наплати непријатност.