Οι ακυρώσεις πτήσεων μπορεί να είναι απογοητευτικές, ειδικά όταν συμβαίνουν σε μικρότερα αεροδρόμια όπως η Al Dhafra Air Base (DHF) στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα. Είτε είστε στρατιωτικός, εργολάβος, είτε ταξιδιώτης που επηρεάζεται από μια ακυρωμένη πτήση, είναι σημαντικό να κατανοήσετε τα δικαιώματά σας και τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε.
Οι αεροπορικές εταιρείες ακυρώνουν πτήσεις για διάφορους λόγους, συμπεριλαμβανομένων:
Τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα είναι γνωστά για τον ακραίο καιρό τους, όπως αμμοθύελλες, ομίχλη και υψηλές θερμοκρασίες, που μπορούν να κάνουν το πέταγμα ανασφαλές. Αν η πτήση σας ακυρωθεί λόγω καιρού, οι αεροπορικές εταιρείες συνήθως επανακρατούν θέσεις στους επόμενους διαθέσιμους πτήσης, αλλά η αποζημίωση μπορεί να μην είναι εγγυημένη εκτός αν η αεροπορική εταιρεία ήταν υπεύθυνη.
Τα αεροπλάνα απαιτούν αυστηρά προγράμματα συντήρησης. Αν παρουσιαστεί ένα τεχνικό πρόβλημα και δεν μπορεί να επιλυθεί εγκαίρως, οι πτήσεις ακυρώνονται. Σε τέτοιες περιπτώσεις, ενδέχεται να δικαιούστε αποζημίωση σύμφωνα με ορισμένους κανονισμούς δικαιωμάτων επιβατών.
Μερικές φορές, οι αεροπορικές εταιρείες αντιμετωπίζουν ελλείψεις προσωπικού, σφάλματα προγραμματισμού ή χαμηλή ζήτηση επιβατών, οδηγώντας σε ακυρώσεις της τελευταίας στιγμής. Αν η αεροπορική εταιρεία ακυρώσει την πτήση σας λόγω εσωτερικών λειτουργικών προβλημάτων, ενδέχεται να δικαιούστε επιστροφή χρημάτων ή αποζημίωση.
Η Al Dhafra είναι στρατιωτική αεροβάση και οι πολιτικές πτήσεις ενδέχεται περιστασιακά να επηρεάζονται από περιορισμούς ασφαλείας ή ξαφνικές κλείσιμο εναέριου χώρου. Σε τέτοιες περιπτώσεις, οι επιβάτες πρέπει να εξετάσουν εναλλακτικές διαδρομές ή κοντινά αεροδρόμια.
Αν ακυρωθεί η πτήση σας, εξετάστε το ενδεχόμενο να πετάξετε από κάποιο άλλο αεροδρόμιο. Τα κοντινότερα μεγάλα αεροδρόμια είναι:
Διεθνές Αεροδρόμιο Αμπού Ντάμπι (AUH) – 75 χλμ μακριά
Διεθνές Αεροδρόμιο Ντουμπάι (DXB) – 170 χλμ μακριά
Διεθνές Αεροδρόμιο Αλ Μακτούμ (DWC) – 140 χλμ μακριά
Ταξί: Ένα ταξί από την Αλ Ντάφρα στο Διεθνές Αεροδρόμιο Αμπού Ντάμπι παίρνει γύρω στη 1 ώρα και κοστίζει περίπου 250 AED.
Ενοικιαζόμενο Αυτοκίνητο: Αν νοίκιασες αυτοκίνητο, τσέκαρε με τον πάροχό σου αν μπορείς να το επιστρέψεις σε άλλο αεροδρόμιο.
Λεωφορεία: Υπάρχουν λίγες επιλογές για λεωφορεία, οπότε καλό είναι να τσεκάρεις με τους τοπικούς φορείς εκ των προτέρων.
Ναι, σε πολλές περιπτώσεις! Αν η πτήση σου ακυρώθηκε λόγω λάθους της αεροπορικής (π.χ. τεχνικά προβλήματα, έλλειψη προσωπικού), ίσως δικαιούσαι αποζημίωση έως και €600, βάσει EC 261/2004, UK261 ή άλλων σχετικών κανονισμών, ανάλογα με την πτήση σου.
Κριτήρια Επιλεξιμότητας:
Η πτήση σου ακυρώθηκε λιγότερο από 14 μέρες πριν την αναχώρηση.
Ο λόγος της ακύρωσης δεν ήταν εξαιρετικές περιστάσεις (π.χ. ακραία καιρικά φαινόμενα, απειλές ασφαλείας).
Η πτήση σου αναχωρούσε από αεροδρόμιο που καλύπτεται από νόμους επιβατών.
Πάντα να ρωτάς την αεροπορική γιατί ακυρώθηκε η πτήση σου. Είναι πολύ σημαντικό για να δεις αν δικαιούσαι αποζημίωση.
Αν ακυρωθεί η πτήση σου, έχεις το δικαίωμα για νέα πτήση ή επιστροφή χρημάτων. Ζήτησε από την αεροπορική εναλλακτικές επιλογές.
Αν το να κάνεις νέα κράτηση αργεί, σκέψου να πετάξεις από Άμπου Ντάμπι ή Ντουμπάι αντί γι' αυτό.
Κράτα το boarding pass, την επιβεβαίωση κράτησης και οποιαδήποτε γραπτή επικοινωνία από την αεροπορική εταιρεία.
Μην αφήνεις τις αεροπορικές να τη γλιτώσουν! Κάνε αίτηση αποζημίωσης με το Trouble Flight και πάρε τα χρήματα που σου ανήκουν.
Χρησιμοποίησε τον δωρεάν υπολογιστή αποζημίωσης μας για να δεις αν η πτήση σου καλύπτεται.
Δώσε τα στοιχεία της πτήσης σου και τον λόγο ακύρωσης. Οι ειδικοί μας θα αναλάβουν τη νομική διαδικασία για εσένα.
Μόλις εγκριθεί η αίτησή σου, θα λάβεις την αποζημίωσή σου κατευθείαν στον τραπεζικό σου λογαριασμό.
Αν η πτήση σου ακυρωθεί και χρειαστεί να μείνεις βράδυ, η αεροπορική πρέπει να σου παρέχει διαμονή, φαγητό και μεταφορά. Ζήτα πάντα voucher για ξενοδοχείο και κράτα αποδείξεις για οποιαδήποτε έξοδα.
Μια ακύρωση πτήσης στο Al Dhafra δεν χρειάζεται να καταστρέψει τα σχέδιά σου. Μάθε τα δικαιώματά σου, εξερεύνησε εναλλακτικά αεροδρόμια και απαίτησε την αποζημίωση που δικαιούσαι! Είτε κάνεις νέα κράτηση από Άμπου Ντάμπι είτε από Ντουμπάι, το να διασφαλίσεις μια ομαλή συνέχεια είναι το κλειδί.
Μην αφήνεις τις αεροπορικές να κρατήσουν τα χρήματά σου! Κάνε αίτηση με το Trouble Flight σήμερα και πάρε αποζημίωση για την ταλαιπωρία.