Lentojen peruutukset voivat olla todella turhauttavia, etenkin pienemmillä lentokentillä, kuten Al Dhafra Air Base (DHF) Yhdistyneissä Arabiemiirikunnissa. Olitpa sitten sotilashenkilöstöä, urakoitsija tai matkustaja, on tärkeää tietää oikeutesi ja mitä tehdä seuraavaksi.
Lentoyhtiöt peruuttavat lentoja useista syistä, kuten:
Arabiemiirikunnat tunnetaan äärimmäisistä sääolosuhteistaan, kuten hiekkamyrskyistä, sumusta ja korkeista lämpötiloista, jotka voivat tehdä lentämisestä turvatonta. Jos lentosi perutaan sään takia, lentoyhtiöt yleensä varaavat matkustajat seuraavaan saatavilla olevaan lentoon, mutta korvaus ei välttämättä ole taattu, ellei lentoyhtiö ollut vastuussa.
Lentokoneet tarvitsevat tiukkoja huolto-aikatauluja. Jos ilmenee tekninen vika, joka ei ratkea ajoissa, lento perutaan. Tällaisessa tapauksessa sinulla voi olla oikeus korvaukseen tiettyjen matkustajanoikeuksien mukaisesti.
Toisinaan lentoyhtiöt kohtaavat henkilöstövajetta, aikatauluvirheitä tai vähäistä matkustajakysyntää, mikä johtaa viime hetken peruutuksiin. Jos lentoyhtiö peruu lentosi sisäisten operatiivisten ongelmien vuoksi, saatat olla oikeutettu hyvitykseen tai korvaukseen.
Al Dhafra on sotilaslentokenttä, ja siviililennot voivat joskus kärsiä turvallisuusrajoituksista tai äkillisistä lentotilarajoituksista. Tällaisissa tapauksissa matkustajien kannattaa tarkistaa vaihtoehtoiset reitit tai läheiset lentokentät.
Jos lentosi perutaan, harkitse lentämistä toiselta lentokentältä. Lähimmät suuret lentokentät ovat:
Abu Dhabin kansainvälinen lentokenttä (AUH) – 75 km päässä
Dubain kansainvälinen lentokenttä (DXB) – 170 km päässä
Al Maktoumin kansainvälinen lentokenttä (DWC) – 140 km päässä
Taksi: Taksi Al Dhafrasta Abu Dhabin kansainväliselle lentokentälle kestää noin 1 tunti ja maksaa suunnilleen AED 250.
Vuokra-auto: Jos vuokrasit auton, tsekkaa vuokraajalta, voiko sen palauttaa toiselle lentokentälle.
Bussipalvelut: Rajoitettu määrä busseja käytettävissä, joten kannattaa kysellä paikallisilta operaattoreilta etukäteen.
Kyllä, monesti voi! Jos lentosi peruttiin lentoyhtiön syyn takia (esim. tekniset ongelmat, henkilöstöongelmat), saatat olla oikeutettu jopa 600 € korvaukseen EC 261/2004, UK261 tai vastaavien säädösten mukaan, riippuen reitistäsi.
Kelpoisuusehdot:
Lentosi peruttiin alle 14 päivää ennen lähtöä.
Perumisen syy ei ollut poikkeukselliset olosuhteet (esim. äärimmäiset sääolot, turvallisuusuhkat).
Lentosi lähti lentokentältä, joka kuuluu matkustajaoikeuksien piiriin.
Kysy aina lentoyhtiöltä, miksi lentosi peruttiin. Tämä on oleellinen tieto korvausvaatimusten kannalta.
Jos lentosi perutaan, sinulla on oikeus uudelleenvarattuun lentoon tai rahojen palautukseen. Kysy lentoyhtiöltä vaihtoehdoista.
Jos uudelleenvaraus kestää liian kauan, harkitse lentämistä Abu Dhabista tai Dubaista sen sijaan.
Säilytä lentoporttipassi, varausvahvistus ja kaikki kirjallinen viestintä lentoyhtiöltä.
Älä anna lentoyhtiöiden vältellä vastuutaan! Lähetä korvaushakemus Trouble Flight-palveluun ja saa rahasi takaisin.
Käytä meidän ilmaista korvauslaskuria ja katso, kelpaako lentosi.
Anna lentotietosi ja peruutuksen syy. Meidän asiantuntijat hoitavat juridisen prosessin puolestasi.
Kun hakemuksesi hyväksytään, saat korvaukset suoraan pankkitilillesi.
Jos lentosi perutaan ja sinun täytyy jäädä yökseen, lentoyhtiön täytyy järjestää sinulle majoitus, ruokaa ja kuljetusta. Pyydä aina hotellikuponkia ja säilytä kuitit kaikista kuluista.
Peruutettu lento Al Dhafrassa ei tarvitse pilata suunnitelmiasi. Tiedä oikeutesi, tutki vaihtoehtoisia lentokenttiä ja hae korvaukset, joihin olet oikeutettu! Olipa uudelleenvarauksesi Abu Dhabista tai Dubaista, sujuva seuraava askel on avain.
Älä anna lentoyhtiöiden pitää rahoja itsellään! Lähetä hakemus Trouble Flight-palveluun tänään ja saat korvauksen epämukavuuksista.