Det är riktigt jobbigt när flyg ställs in, särskilt på mindre flygplatser som Al Dhafra Air Base (DHF) i Förenade Arabemiraten. Oavsett om du är militär personal, entreprenör eller resenär påverkad av ett inställt flyg, är det viktigt att förstå dina rättigheter och vad du ska göra härnäst.
Flygbolag ställer in flyg av flera skäl, inklusive:
Förenade Arabemiraten är känt för sitt extrema väder, inklusive sandstormar, dimma och höga temperaturer, som kan göra flygning osäker. Om ditt flyg ställs in på grund av väder, brukar flygbolagen boka om passagerarna till nästa tillgängliga flyg, men ersättning är kanske inte garanterad om inte flygbolaget var felaktigt.
Flygplan kräver strikta underhållsscheman. Om ett tekniskt fel uppstår och inte kan lösas i tid, ställs flygen in. I sådana fall kan du ha rätt till ersättning enligt vissa passagerarrättsregler.
Ibland har flygbolag personalbrist, schemaläggningsfel eller låg efterfrågan, vilket leder till sista minuten-inställningar. Om flygbolaget ställer in ditt flyg på grund av interna operativa problem, kan du vara berättigad till återbetalning eller ersättning.
Al Dhafra är en militär flygbas och civila flyg kan ibland påverkas av säkerhetsrestriktioner eller plötsliga luftrumsstängningar. I sådana fall bör passagerare kolla alternativa rutter eller närliggande flygplatser.
Om ditt flyg är inställt, överväg att flyga från en annan flygplats. De närmaste större flygplatserna är:
Abu Dhabi International Airport (AUH) – 75 km bort
Dubai International Airport (DXB) – 170 km bort
Al Maktoum International Airport (DWC) – 140 km bort
Taxi: En taxi från Al Dhafra till Abu Dhabi International Airport tar ungefär 1 timme och kostar runt AED 250.
Hyra bil: Om du hyrde en bil, kolla med uthyraren om du kan lämna tillbaka den på en annan flygplats.
Buss: Det finns inte så många bussalternativ, så kolla gärna med lokala bolag i förväg.
Ja, oftast! Om ditt flyg ställdes in på grund av att flygbolaget klantar sig (t.ex. tekniska problem, personalbrist) kan du ha rätt till upp till €600 i ersättning enligt EC 261/2004, UK261 eller liknande regler beroende på din resrutt.
Krav för att få ersättning:
Ditt flyg blev inställt mindre än 14 dagar innan avgång.
Anledningen till inställningen var inte extraordinära omständigheter (t.ex. extremväder, säkerhetshot).
Ditt flyg avgick från en flygplats täckt av passagerarrättighetslagar.
Fråga alltid flygbolaget varför ditt flyg blev inställt. Det är viktigt för att veta om du kan kräva ersättning.
Om ditt flyg ställs in har du rätt till en ny biljett eller återbetalning. Be flygbolaget om andra alternativ.
Om ombokningen tar för lång tid, överväg att flyga från Abu Dhabi eller Dubai istället.
Spara ditt boardingkort, bokningsbekräftelse och all skriftlig kommunikation från flygbolaget.
Låt inte flygbolagen smita undan sitt ansvar! Skicka in en ersättningsansökan med Trouble Flight och få de pengar du har rätt till.
Använd vår gratis ersättningskalkylator för att se om ditt flyg kvalificerar.
Ge oss dina flyguppgifter och anledningen till inställningen. Våra experter tar hand om den juridiska processen åt dig.
När din ansökan har godkänts får du din ersättning direkt på ditt bankkonto.
Om ditt flyg blir inställt och du måste stanna över natten ska flygbolaget tillhandahålla boende, mat och transport. Begär alltid ett hotellkupong och spara kvitton för eventuella utgifter.
Ett inställt flyg i Al Dhafra behöver inte förstöra dina planer. Känn till dina rättigheter, utforska alternativa flygplatser och ansök om den ersättning du har rätt till! Oavsett om du ombokar från Abu Dhabi eller Dubai är det viktigt att säkerställa nästa steg.
Låt inte flygbolagen behålla dina pengar! Skicka in din ansökan med Trouble Flight idag och få betalt för besväret.