Lotnisko Münster/Osnabrück (FMO) to ważny regionalny hub w Niemczech, oferujący loty do różnych miejsc w Europie i poza nią. Choć lotnisko zapewnia sprawną obsługę, czasem pasażerowie zmagają się z frustrującym doświadczeniem nadkompletnych rezerwacji lotów.
Nadkompletna rezerwacja ma miejsce, gdy linie lotnicze sprzedają więcej biletów niż jest dostępnych miejsc w samolocie, zakładając, że niektórzy pasażerowie odwołają podróż lub się nie pojawią. Jednak jeśli wszyscy pasażerowie stawią się na lot, niektórzy mogą zostać odmówieni wejścia na pokład. Jeśli cię to spotka, masz prawa wynikające z rozporządzenia UE 261/2004 i możesz być uprawniony do odszkodowania w wysokości do 600 €.
Nadrezerwacja to powszechna praktyka linii lotniczych mająca na celu maksymalne wykorzystanie miejsc. Linie korzystają z modeli statystycznych, aby przewidzieć liczbę nieobecnych, ale czasami ich szacunki są błędne. W efekcie, gdy za dużo pasażerów się odprawi, niektórzy zostają na lodzie.
Na lotnisku Münster/Osnabrück ten problem może być szczególnie uciążliwy ze względu na ograniczoną liczbę bezpośrednich lotów. Odmowa wejścia na pokład może poważnie pokrzyżować twoje plany, zwłaszcza jeśli podróżujesz służbowo lub na krótki urlop.
Jeśli utkniesz na lotnisku Münster/Osnabrück z powodu nadkompletnej rezerwacji, zrób tak:
Nie oddawaj miejsca od razu – Linie lotnicze często szukają ochotników, zanim zaczną odmawiać pasażerom wejścia na pokład. Jeśli przyjmiesz vouchery lub inną formę rekompensaty, możesz zrzec się prawa do wyższej wypłaty.
Poproś o potwierdzenie na piśmie – Zapytaj linię lotniczą o pisemne wyjaśnienie, dlaczego odmówiono Ci wejścia na pokład.
Sprawdź swoje prawa z EC 261 – Jeśli linia lotnicza odmówi Ci wejścia na pokład wbrew Twojej woli, możesz mieć prawo do odszkodowania.
Zadbaj o jedzenie i zakwaterowanie – Jeśli musisz czekać na inny lot, linia lotnicza musi zapewnić posiłki i, jeśli to konieczne, nocleg w hotelu.
Zgłoś swoją reklamację – Możesz ubiegać się o do 600€, w zależności od długości lotu. Trouble Flight sprawi, że proces będzie prosty i bezproblemowy.
Zgodnie z rozporządzeniem UE 261/2004, pasażerowie, którym odmówiono wejścia na pokład z powodu nadkompletu, mają prawo do odszkodowania:
250€ za loty do 1 500 km
400€ za loty od 1 500 km do 3 500 km
600€ za loty powyżej 3 500 km
Ponieważ Münster/Osnabrück obsługuje głównie europejskie destynacje, większość reklamacji dotyczy zakresu 250€–400€. Jednak pasażerowie długodystansowi lecący przez huby, takie jak Frankfurt, Monachium czy Amsterdam, mogą ubiegać się o odszkodowanie do 600€.
Jeśli utkniesz na lotnisku Münster/Osnabrück (FMO) z powodu nadkompletu i potrzebujesz alternatywnego lotu, rozważ sprawdzenie odlotów z pobliskich lotnisk:
Lotnisko Dortmund (DTM) – Ok. 85 km stąd, dostępne pociągiem i autobusem.
Lotnisko Düsseldorf (DUS) – Ok. 140 km stąd, z wieloma międzynarodowymi połączeniami.
Lotnisko Hamburg (HAM) – Jeśli lecisz na północ, Hamburg oferuje dodatkowe opcje.
Jeśli linia lotnicza nie oferuje natychmiastowej zmiany rezerwacji, rozważ sprawdzenie lotów z tych lotnisk. Połączenia kolejowe z głównego dworca w Münster szybko dowiozą Cię na te lotniska.
Nie musisz walczyć z liniami lotniczymi samotnie. Trouble Flight upraszcza proces zgłaszania:
Sprawdź swoją kwalifikację – Skorzystaj z naszego darmowego kalkulatora odszkodowań.
Złóż zgłoszenie – Podaj szczegóły swojego lotu, a my zajmiemy się resztą.
Odbierz wypłatę – Jeśli Twoje zgłoszenie zostanie zaakceptowane, odszkodowanie trafi bezpośrednio na Twoje konto bankowe.
Nie zostawiaj pieniędzy na stole – zgłoś swoje odszkodowanie już dziś!