Münster/Osnabrück flygplats (FMO) är en viktig regional hubb i Tyskland och erbjuder flyg till Europa och bortom. Även om flygplatsen är effektiv kan passagerare ibland stöta på det frustrerande fenomenet överbokning.
Överbokning händer när flygbolag säljer fler biljetter än det finns platser på planet, eftersom de räknar med att några passagerare avbokar eller inte dyker upp. Men om alla faktiskt dyker upp kan vissa nekas ombordstigning. Om det händer dig, har du rättigheter enligt EU-förordning 261/2004 och kan ha rätt till upp till 600 € i kompensation.
Överbokning är en vanlig praxis för att maximera platsutnyttjandet. Flygbolag använder statistiska modeller för att förutse frånvaro, men ibland är deras beräkningar fel. Resultatet kan bli att för många passagerare checkar in och några blir utan plats.
På Münster/Osnabrück flygplats kan detta vara särskilt frustrerande eftersom det finns ett begränsat antal direkta flyg. Att nekas ombordstigning kan verkligen ställa till det, särskilt om du reser i affärer eller på en kort semester.
Om du fastnar på Münster/Osnabrück på grund av överbokning, följ dessa steg:
Acceptera inte frivilligt att ge upp din plats direkt – Flygbolagen brukar fråga efter frivilliga innan de börjar neka passagerare ombordstigning. Om du accepterar vouchers eller annan ersättning kan du avsäga dig rätten till en högre kompensation.
Begär en skriftlig bekräftelse – Be flygbolaget om ett skriftligt uttalande som förklarar varför du nekades ombordstigning.
Kolla dina rättigheter enligt EC 261 – Om flygbolaget nekar dig att gå ombord mot din vilja, kan du ha rätt till ekonomisk kompensation.
Få mat och boende – Om du måste vänta på ett annat flyg ska flygbolaget erbjuda måltider och, om det behövs, ett hotell.
Gör en kompensationsansökan – Du kan få upp till 600 €, beroende på flygsträckans längd. Trouble Flight gör processen enkel och bekymmersfri.
Enligt EU-reglering 261/2004 har passagerare som nekas ombordstigning pga överbokning rätt till kompensation:
250 € för flyg upp till 1 500 km
400 € för flyg mellan 1 500 km och 3 500 km
600 € för flyg över 3 500 km
Eftersom Münster/Osnabrück främst servar europeiska destinationer, ligger de flesta ersättningskraven inom 250–400 €-spannet. Men långdistansresenärer som flyger via hubbar som Frankfurt, München eller Amsterdam kan få upp till 600 €.
Om du fastnar på Münster/Osnabrück Airport (FMO) på grund av överbokning och behöver ett alternativt flyg, kolla avgångar från närliggande flygplatser:
Dortmund Airport (DTM) – Ca 85 km bort, tillgänglig med tåg och buss.
Düsseldorf Airport (DUS) – Ca 140 km bort, med många internationella förbindelser.
Hamburg Airport (HAM) – Om du ska norrut har Hamburg fler alternativ.
Om flygbolaget inte erbjuder ombokning direkt, kolla flyg från dessa flygplatser. Tåg från Münster Hauptbahnhof tar dig snabbt till dessa flygplatser.
Du behöver inte fixa det här med flygbolagen själv. Trouble Flight gör det enkelt att göra din ansökan:
Kolla om du har rätt till ersättning – Använd vår gratis ersättningskalkylator.
Skicka in din ansökan – Ge oss dina flyguppgifter, så fixar vi resten.
Få betalt – Om din ansökan går igenom, får du pengarna direkt till ditt bankkonto.
Låt inte pengarna ligga kvar – ansök om din ersättning idag!