Porto, den näst största staden i Portugal, är en ingång till fantastiska landskap, läckra viner och livlig kultur. Men inget kan förstöra en perfekt reseplan snabbare än en flygförsening. Om ditt flyg från Portos Francisco Sá Carneiro Airport (OPO) har blivit försenat i flera timmar, kan du ha rätt till ekonomisk kompensation enligt EC261/2004, de europeiska passagerarrättigheterna.
Men vad kvalificerar egentligen för ett ersättningskrav, och hur mycket kan du få? Låt oss reda ut det.
Under EC261 har du rätt till ersättning om:
Ditt flyg är försenat minst 3 timmar vid ankomst till din slutdestination.
Förseningen orsakades inte av extraordinära omständigheter (t.ex. svåra väderförhållanden, flygplatsstrejker eller politisk instabilitet).
Ditt flyg avgick från Porto Airport (OPO) och landade i ett EU-land, eller flögs av ett EU-flygbolag som anlände till Porto från utanför EU.
Ersättningsbeloppet beror på flygdistansen:
Flygdistans | Förseningstid | Ersättning (€) |
---|---|---|
Upp till 1,500 km | 3+ timmar | €250 |
1,500 – 3,500 km | 3+ timmar | €400 |
Över 3,500 km (EU till icke-EU) | 4+ timmar | €600 |
Även om flygbolaget erbjuder dig mat, dryck eller hotellboende, har du fortfarande rätt att kräva pengar om förseningen uppfyller ovanstående kriterier.
Flyg från Porto Airport kan bli försenade av flera skäl:
Väderförhållanden – Portos kustläge innebär att det kan uppleva dimma, starka vindar eller regn som stör flygtrafiken.
Begränsningar i flygtrafikledningen – Den hektiska europeiska luftrummet kan leda till trängsel, vilket tvingar piloter att vänta på klartecken.
Tekniska problem – Flygunderhållsproblem kan orsaka oväntade förseningar.
Strejker eller personalbrist – Strejker och personalbrist bland flygbolag och flygplatsanställda kan påverka avgångar och ankomster kraftigt.
Oavsett orsaken, om flygbolaget är ansvarigt, bör du kräva det som är lagligt ditt.
Om ditt flyg är försenat en betydande tid, följ dessa steg:
Enligt EU-lag måste flygbolagen ge gratis mat och dryck om förseningen överstiger:
2 timmar för kortdistansflyg
3 timmar för medeldistansflyg
4 timmar för långdistansflyg
Om din försening sträcker sig över natten måste de också erbjuda en hotellvistelse och transport till och från flygplatsen.
Spara ditt boardingkort, bokningsbekräftelse och alla kvitton för extra utgifter. Dessa dokument kommer att hjälpa till att stödja ditt krav.
Be om ett skriftligt uttalande från flygbolaget som förklarar orsaken till förseningen. Detta kommer att göra ditt krav starkare.
Istället för att kämpa med pappersarbete, låt Trouble Flight hantera ditt anspråk. Våra experter kommer att kämpa för dina rättigheter och få dig upp till €600 i ersättning!
Om ditt flyg var en del av en singelbokning med ett mellanlandning och förseningen orsakade att du missade ditt anslutningsflyg, är flygbolaget ansvarigt för att boka om dig på nästa tillgängliga flyg. Om inget lämpligt alternativ finns, kan du också ha rätt till ekonomisk kompensation.
Om du är strandad i Porto och behöver boka om ett flyg själv, överväg att kolla alternativa avgångar från närliggande flygplatser som:
Lisboa flygplats (LIS) – En 3-timmars tågresa från Porto, med fler internationella flyg.
Vigo flygplats (VGO), Spanien – Precis över gränsen, cirka 1,5 timme med bil, med några europeiska anslutningar.
Om du bestämmer dig för att ta ett annat flyg från någon av dessa flygplatser, behåll kvitton för eventuella extra resekostnader, eftersom flygbolaget kan vara tvunget att ersätta dig.
Om du överväger alternativa flyg, här är hur du når närliggande flygplatser:
Lisboa flygplats (LIS): Ta Alfa Pendular-tåget från Porto Campanhã station till Lisboa Oriente station (ca 3 timmar). Därifrån, hoppa på tunnelbanan eller en taxi till flygplatsen.
Vigo flygplats (VGO): Det snabbaste alternativet är en hyrbil eller taxi (1,5 timmars bilresa). Alternativt kan du ta ett tåg eller FlixBus till Vigo stad, sedan en lokal taxi till flygplatsen.
Att kolla på alternativa flyg kan vara det snabbaste sättet att nå din destination och spara tid.
Flygbolag kan försöka neka ditt krav genom att påstå:
Extraordinära omständigheter – Vissa flygbolag påstår falskt att tekniska problem eller personalbrist är "utanför deras kontroll."
Förseningen var inte tillräckligt lång – De kan försöka minska den totala förseningstiden på papper.
De har redan gett ut kuponger – Men kuponger ersätter inte ekonomisk kompensation!
Låt inte flygbolaget avfärda dina rättigheter. Trouble Flight vet hur man slår tillbaka och ser till att du får dina pengar.
Varje land har olika tidsfrister för att lämna in krav enligt EC261. I Portugal har du 3 år från datumet för din försenade flygning att lämna in ett krav.
Låt inte en flygförsening förstöra din resa. Om ditt flyg från Porto var försenat i 3+ timmar kan du ha rätt till upp till €600 i ersättning. Trouble Flight kommer att hantera den juridiska processen åt dig, så att du inte behöver slösa tid på att hantera flygbolagets ursäkter.
👉 Börja ditt krav idag och få de pengar du förtjänar!