Задержка рейса в Порту? Вот как получить до 600 евро компенсации

Твои права при задержке рейса в Порту

Порту — второй по величине город в Португалии, и это ворота к потрясающим пейзажам, вкусным винам и яркой культуре. Но ничто так не портит идеальные планы на поездку, как задержка рейса. Если твой рейс из аэропорта Франциско Са Карнейро (OPO) в Порту задержан на несколько часов, ты можешь иметь право на финансовую компенсацию в соответствии с регламентом ЕС 261/2004, который регулирует права пассажиров.

Но что конкретно подходит под требование компенсации, и сколько можно получить? Давай разберёмся.

Когда ты можешь потребовать компенсацию за задержку рейса в Порту?

Согласно EC261, ты имеешь право на компенсацию, если:

• Твой рейс задержан на как минимум 3 часа по прибытии в конечный пункт назначения.

• Задержка не была вызвана чрезвычайными обстоятельствами (например, сильная непогода, забастовки в аэропорту или политическая нестабильность).

• Твой рейс вылетал из аэропорта Порту (OPO) и приземлился в стране ЕС, или был выполнен авиакомпанией ЕС и прилетел в Порту из-за пределов ЕС.

Сумма компенсации зависит от расстояния полёта:

Даже если авиакомпания предложит тебе еду, напитки или размещение в отеле, ты всё равно имеешь право потребовать деньги, если задержка соответствует указанным выше критериям.

Почему рейсы задерживаются в Порту?

Рейсы из аэропорта Порту могут задерживаться по нескольким причинам:

• Погодные условия – расположение Порту на побережье может привести к туману, сильным ветрам или дождю, которые нарушают авиасообщение.

• Ограничения диспетчерской службы – загруженное европейское воздушное пространство может привести к заторам, из-за которых пилоты вынуждены ждать разрешения на взлет.

• Технические проблемы – проблемы с обслуживанием самолета могут вызвать неожиданные задержки.

• Забастовки или нехватка персонала – забастовки авиакомпаний и персонала аэропортов могут существенно повлиять на вылеты и прилеты.

Независимо от причины, если авиакомпания виновата, вы должны требовать то, что вам по закону положено.

Что делать, если ваш рейс задерживается в Порту

Если ваш рейс задерживается на длительное время, выполните следующие шаги:

1. Попросите помощи в аэропорту

Согласно законодательству ЕС, авиакомпании обязаны предоставлять бесплатную еду и напитки, если задержка превышает:

• 2 часа для коротких рейсов

• 3 часа для средних рейсов

• 4 часа для дальних рейсов

Если задержка длится всю ночь, они также должны предоставить отель и транспорт до и от аэропорта.

2. Сохраните свои дорожные документы

Сохраните свой посадочный талон, подтверждение бронирования и любые квитанции на дополнительные расходы. Эти документы помогут поддержать ваш иск.

3. Получите подтверждение задержки

Запросите письменное заявление от авиакомпании с объяснением причины задержки. Это укрепит ваш иск.

4. Заявите о компенсации

Не мучайся с бумажками, пусть Trouble Flight позаботится о твоей заявке. Наши эксперты поборются за твои права и вернут до €600 компенсации!

Опоздал на пересадку из-за задержки рейса в Порту? Что делать

Если твой рейс был частью единого бронирования с пересадкой, и задержка привела к пропуску стыковочного рейса, авиакомпания обязана перебронировать тебя на ближайший доступный рейс. Если подходящих вариантов нет, ты можешь получить денежную компенсацию.

Если ты застрял в Порту и сам ищешь новый рейс, попробуй проверить альтернативные вылеты из ближайших аэропортов, таких как:

• Аэропорт Лиссабона (LIS) – 3 часа на поезде от Порту, больше международных рейсов.

• Аэропорт Виго (VGO), Испания – За границей, примерно 1,5 часа на машине, несколько европейских направлений.

Если решишь лететь из одного из этих аэропортов, сохрани чеки за дополнительные расходы на транспорт, так как авиакомпания может обязана возместить их.

Как добраться до Лиссабона или Виго из Порту

Если рассматриваешь альтернативные рейсы, вот как добраться до ближайших аэропортов:

• Аэропорт Лиссабона (LIS): Садись на поезд Alfa Pendular с вокзала Порту Кампанья до Лиссабона Ориенте (около 3 часов). Оттуда на метро или такси до аэропорта.

• Аэропорт Виго (VGO): Быстрее всего - арендовать машину или взять такси (1,5 часа в пути). Можно еще на поезде или FlixBus до города Виго, а там на местном такси до аэропорта.

Ищешь альтернативные рейсы? Это может быть самым быстрым способом добраться до пункта назначения и сэкономить время.

Распространённые отговорки авиакомпаний, чтобы избежать выплаты компенсации

Авиакомпании могут попытаться отклонить твою претензию, утверждая:

1. Чрезвычайные обстоятельства – Некоторые авиакомпании ложно утверждают, что технические проблемы или нехватка персонала – это "вне их контроля."

2. Задержка была недостаточно длинной – Они могут попытаться уменьшить общее время задержки в отчётах.

3. Они уже предоставили ваучеры – Но ваучеры не заменяют финансовую компенсацию!

Не позволяй авиакомпании игнорировать твои права. Trouble Flight знает, как дать отпор и обеспечить получение твоих денег.

Сколько времени у тебя есть, чтобы подать претензию на компенсацию за задержку рейса в Порту?

У каждой страны свои сроки подачи претензий в соответствии с EC261. В Португалии у тебя есть 3 года с даты задержки рейса, чтобы подать претензию.

Подай претензию на компенсацию за задержку рейса в Порту прямо сейчас!

Не позволяй задержке рейса испортить твою поездку. Если твой рейс из Порту задержали на 3+ часа, ты можешь получить компенсацию до €600. Trouble Flight позаботится о юридических вопросах за тебя, чтобы ты не тратил время на отговорки авиакомпании.

👆 Начни свою претензию сегодня и получи заслуженные деньги!